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Inhaltszusammenfassung für Alcatel 4059
- Seite 1 Alcatel 4059 V4.x PC Operator Bedienungshandbuch 3BA 19877 ATAA - Ausgabe 01...
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Seite 3: Inhaltsverzeichnis
......4.5.2 Für die Betriebsart PAC (mit der Alcatel PAC-Tastatur) ...... - Seite 4 Alcatel 4059 PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Tastatur (MR2-Modus) ..........
- Seite 5 Alcatel 4059 PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH BESETZTLAMPENFELD-SYMBOLE ....... . . Analoge Nebenstellen .
- Seite 6 ........18.1 Suche im Telefonbuch Alcatel 4755 .
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Seite 7: Vorwort
Im Abschnitt 'EINFÜHRUNG' wird erläutert, unter welchen Bedingungen die Benutzung erfolgt. Der Abschnitt 'PRÄSENTATION' stellt Ihnen das Aussehen des Bildschirmes, der Tastatur und ihrer Funktionen vor. Dort erfahren Sie auch, wie Sie sich bei Alcatel 4059 anmelden. Im Abschnitt 'ANPASSUNGEN' wird Ihnen gezeigt, wie die allgemeinen Funktionen, wie etwa der Betriebsmodus Ihres ALCATEL 4059 oder die einzelnen Felder auf dem Bildschirm, zu benutzen sind. -
Seite 8: Einführung
EINFÜHRUNG 2.1 Benutzer Dieses Handbuch wurde in der Annahme verfaßt, daß Sie am PC Operator Alcatel arbeiten, der an ei ner Telefonnebenstellenanlage (PABX Private Automatic Branch Exchange) angeschlossen ist, und daß Sie mit den technischen Ausdrücken in Bezug auf Telekommunikation vertraut sind. - Seite 9 Alcatel 4059 EINFÜHRUNG PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Ausgabe 01 3BA 19877 ATAA...
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Seite 10: Präsentation
PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH PRÄSENTATION Systemarchitektur Der PC, auf dem die Applikation 4059 installiert ist, kann entweder an einen Alcatel 4035 "Advanced" oder hinter einer mit einer PAC Tastatur verbundenen TA MMK angeschlossen werden. 3.1.1 Betriebsmodus MR2 (4058 Migration) com2... -
Seite 11: Betriebsmodus Pac (Ta-Mmk Mit Pac-Tastatur)
Alcatel 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 3.1.2 Betriebsmodus PAC (TA MMK mit PAC Tastatur) MAC / PC UA Verbindung com2 Tastaturverbindung TA/PC Alcatel 4400 TA MMK PAC Tastatur Abb. 61 Konfiguration mit TA MMK und PAC Tastatur Ausgabe 01 3BA 19877 ATAA... -
Seite 12: Anmeldeprozedur
- oder im Menü jeweils Starten >> Programme >> Alcatel 4400 Applikationen >> Alcatel 4059 anklicken. Mit dieser Prozedur erhalten mehrere Benutzer Zugriff auf die Applikation 4059. In diesem Fall ist der einzelne Anwender nur noch für die Bildschirmverwaltung und konfiguration zuständig, die Verwaltung der Installationsdaten ist allen Bildschirmen gemeinsam. -
Seite 13: Bildschirm 1
Titelleiste Menüleiste Bedienungsfeld Anrufbehandlungsfeld Dieser Bildschirm wird angezeigt, wenn für den PC Operator Alcatel 4059 , der an eine PABX 4400 an geschlossen ist, die Funktion "Allgemeines Halten" (PCOT) nicht programmiert wurde. 4.1 Titel und Menüleiste Beispiel: In der Titelleiste werden der Name der Anwendung und jener des aktuellen Anwenders angezeigt. -
Seite 14: Das Besetztlampenfeld Und Seine Symbole
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Wenn die beiden Felder die obere Hälfte des Bildschirmes einnehmen, können Sie mit Hilfe der Taste TAB" auf der Tastatur von einem Feld zum anderen wechseln. Eine Anzeigeleiste im oberen Teil eines Feldes gibt an, ob Sie gerade in diesem Feld arbeiten (kleines Symbol, das grün wird, wenn der Block aktiv ist) und wie viele Seiten es enthält. -
Seite 15: Programmierbare Tasten
Funktion entspricht. Wenn sich eine Taste auf einer anderen Seite befindet, muß man zunächst auf diese Seite weiterblättern, bis die Taste ausgewählt werden kann. - mit einer Alcatel PAC Tastatur (Betriebsmodus PAC): Wenn Sie eine Funktion auswählen wollen, drücken Sie direkt die Taste (F1 bis F8), die der gewünschten Funktion entspricht. -
Seite 16: Statuszeile
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 4.3 Statuszeile Beispiel: Status des PC Operators Zähler für wartende Rufe Dieses Anzeigefeld in der Mitte des Bildschirmes besteht aus: - Zählern der wartenden Anrufe, - einer Symbolleiste, - dem Tastaturwählfeld. WICHTIG : Das Tastaturwählfeld erscheint nur, solange die Nummer eines Anwenders gewählt wird, anstelle des Feldes, das sonst die Symbolleiste anzeigt. -
Seite 17: Symbolleiste
Alcatel 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Symbolleiste 4.3.2 Der Status des PC Operators wird mittels einer Reihe von Symbolen angezeigt. Beispiel: Im obigen Beispiel bedeuten: Aktiv (farbig). Tagdienst. Bereit (farbig), die Besetztlampen sind aktiv. Freisprechmodus ist aktiv (farbig). Lautsprecher ist aktiv (farbig). -
Seite 18: Pc-Operator Ist Frei
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 4.4.1 PC Operator ist frei Informationsfeld für Informationsfeld für wartende Anrufe den Hauptanruf Wenn die Nebenstelle frei ist, werden folgende Felder angezeigt: - im linken Informationsfeld die ankommenden Anrufe, - im rechten Informationsfeld die Anrufe in Wartestellung, - Warteschlangenzähler. -
Seite 19: Pc-Operator Ist Aktiv
Alcatel 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 2- Feld der Anrufe in Wartestellung Beispiel: Hier werden Nachname, Vorname und Telefonnummer des Teilnehmers angezeigt. 4.4.2 PC Operator ist aktiv Informationsfeld für den Hauptanruf: Beispiel: In der Anzeige des PC Operators erscheinen: - ein Symbol,... -
Seite 20: Informationsfeld Für Einen Rückfrageanruf
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Informationsfeld für einen Rückfrageanruf: Beispiel: Mit Hilfe dieses Feldes haben Sie Zugriff auf Informationen, die vom PC Operator getätigte, interne oder externe Rückfrageanrufe betreffen (etwa, um den Hauptanruf weiterzuleiten). Der PC Operator verfügt über eine Anzeige mit dem Namen, der Nummer im Telefonverzeichnis, dem Status des Rückfrageanrufes, der Art des Anrufes, der Firma und der Telefon Kategorie. -
Seite 21: Bedienungsfeld
Alcatel 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 4.5 Bedienungsfeld WICHTIG : Je nach Betriebsmodus PAC oder MR2 gilt für dieses Feld eine andere Bedienungsweise. 4.5.1 Für die Betriebsart MR2 (mit der Standard PC Tastatur) Das Bedienungsfeld besteht aus 6 frei verfügbaren Tasten und 12 Funktionstasten. -
Seite 22: Für Die Betriebsart Pac (Mit Der Alcatel Pac-Tastatur)
Das Bedienungsfeld besteht aus 6 Funktionstasten. Die spezifischen Funktionen zur Bearbeitung von An rufen stehen ausschließlich über die Alcatel Tastatur zur Verfügung und nicht über frei verfügbare Soft Ta sten auf dem Bildschirm, wie dies im Modus MR2 der Fall ist. -
Seite 23: Die Pc-Tastatur (Modus Mr2)
Alcatel 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 4.7 Die PC-Tastatur (Modus MR2) Layout Rollen Druck Pause – Home Insert Bild Delete Bild Enter [Umschalttaste] + [/] wird verwendet, um das Zeichen # einzugeben. [Umschalttaste] + [*] wird verwendet, um das Zeichen *einzugeben. -
Seite 24: Erläuterung
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Erläuterung Freisprech und Laut Beantworten eines inter sprechermodus aktiviert/ nen Anrufes deaktiviert Wiederwahl einer der Auslösen des Signals bei 10 zuletzt gewählten der gewählten Neben Nummern stelle Beantworten des exter Wiederwahl einer der nen Anrufes, der am 12 zuletzt gewählten... - Seite 25 Alcatel 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH HINWEIS 1: Diese Taste wird dazu benutzt: - einen Anruf zu trennen (für den Fall , daß ein Anruf ohne Trenntaste angezeigt wird), - den Hilfemodus zu verlassen (wenn kein Dialogkästchen geöffnet ist), - den Dienstmodus in der Sprechverbindung zu verlassen.
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Seite 26: Die Alcatel Tastatur (Pac-Modus)
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 4.8 Die Alcatel Tastatur (PAC Modus) Layout Audio Tasten LEDs Funktionstasten Umschalt taste Î Î Î Î Î Î Î Î Î Î Î Î Î Î Î Î F9 F10 F11 – &... - Seite 27 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Erläuterung Umschalttaste (4059 in Betrieb): ermöglicht, schnell von einer ande ren Applikation zu 4059 umzu schalten. (4059 oder PC außer Betrieb): ermöglicht, vom PC Modus zum PAC Modus und der Alcatel Tastatur umzu schalten. Audio Tasten...
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Seite 28: Tasten Zur Behandlung Von Anrufen
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Tasten zur Behandlung von Anrufen Ändern der Num Makeln mernliste im Speicher Wiederwahl einer der Auslösen des Signals 10 zuletzt gewählten bei der gewählten Nummern Nebenstelle Auslösen der Rück Beantworten eines frageverbindung internen Anrufs und Auswahl des Hauptgespräches... - Seite 29 Alcatel 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH LEDs Nachtumleitung Autom. Rückruf Autom. Verbinden Reservierung Nachricht System-Nachricht Tasten der PC Tastatur Numerische Tasten zum Wäh len der Nummer ..Entnehmen eines Am Beantworten eines – tes aus dem gleichen internen Anrufes Bündel ohne zu wählen...
- Seite 30 ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH HINWEIS 1: Annahme von Anrufen aus einer Liste im PAC Modus: 1) Mit der Tastatur: Erster Fall: a) Aktivieren Sie die Liste durch: - Umschalttaste + q" (Print Screen) für die Liste der nächsten Anrufe - Umschalttaste + p"...
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Seite 31: Bildschirm 2
Beim Tln wartende Rufe Gehaltene Gespräche Anrufbehandlungsfelder Bedienungsfelder Dieser Bildschirm wird angezeigt, wenn Alcatel 4059 an eine PABX 4400 angeschlossen ist, für die die Funktion "Allgemeines Halten" (PCOT) programmiert wurde. 5.1 Titel und Menüleiste Beispiel: Sie entsprechen den bereits gemachten Ausführungen. -
Seite 32: Statuszeile
ALCATEL 4059 PRÄSENTATION PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 1- Besetztlampenfeld: Dieses entspricht dem bei Bildschirm 1. 2- Programmierbare Tasten: Diese entsprechen denen bei Bildschirm 1. 3- Wahlfeld: Dieses entspricht dem bei Bildschirm 1. 5.3 Statuszeile 1- Warteschlangen Zähler Dieses Feld entspricht dem in Bildschirm 1. -
Seite 33: Pc-Operator Aktiv
Entspricht dem des Bildschirms 1. 5.6 Datum und Uhrzeit Hier werden Datum und Uhrzeit des Systems angezeigt. 5.7 Tastatur (MR2 Modus) Entspricht der von Bildschirm 1. 5.8 Alcatel Tastatur (PAC Modus) Entspricht der von Bildschirm 1. Ausgabe 01 3BA 19877 ATAA... -
Seite 34: Anpassungen
6.1 Menü Operator Mit Hilfe dieses Menüs können Sie die nachstehenden Funktionen wählen. Beispiel: Definitionen: Symbol Ein Um Alcatel 4059 aus einem inaktiven in einen aktiven Status zu überführen und umgekehrt. Mikro Aktiviert/deaktiviert die Mikrofon Funktion. Lautsprecher... Aktiviert/deaktiviert die Lautsprecher Funktion. Lautstärkeregelung des Lautsprechers ist nach der Aktivierung möglich. - Seite 35 Nummer erneut gewählt und man kehrt zum Bild schirm zurück. Beenden Um die Alcatel 4059 Applikation zu beenden. Bemerkungen : Die Mehrzahl der vorgenommenen Änderungen wird in der Symbolleiste dargestellt, die den Status des PC Operators angibt.
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Seite 36: Menü Telefonbuch
Eine eingehendere Erläuterung der Benutzung dieses Telefonbuches finden Sie im Kapitel Sie rufen an. Bemerkungen : Wird beim Starten von 4059 das externe Telefonbuch "PC Client" gefunden, wird die Liste der Telefonbü cher für dieses Menü automatisch aktualisiert. Sie enthält dann das System Telefonbuch und das externe Telefonbuch 4755. -
Seite 37: Menü "Teilnehmer
Alcatel 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.3 Menü Teilnehmer" Beispiel: Über dieses Menü hat der Operator Zugriff auf einige Dienste zur Einstellung und Verwaltung des Sy stems. Definitionen: Externes Telefonbuch... Ermöglicht eine Suche im externen Telefonbuch 4755. Steht es nicht zur Verfügung, ist dieser Menüpunkt grau. -
Seite 38: Terminruf Erinnerung
ALCATEL 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.3.1 Terminruf Erinnerung 1- Programmieren eines Termins Nachdem der Menüpunkt Terminruf Erinnerung angeklickt wurde, gibt der Operator die gewünschte Uhrzeit (xxStunden, xxMinuten) und die Telefonnummer des Teilnehmers ein und bestätigt anschließend mit der Taste Wenn vorher kein Termin programmiert wurde, öffnet sich eine Dialogbox, in der bestätigt wird, daß... -
Seite 39: Menü Ansicht
Alcatel 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.4 Menü Ansicht Mit Hilfe dieses Menüs können Sie den Bildschirm und dessen Umgebung einstellen bzw. verwalten. Definitionen: Statuszeile Damit kann die Statuszeile mit Datum und Uhr zeit angezeigt oder ausgeblendet werden. Konfiguration... Anpassung der Fenster. -
Seite 40: Konfiguration
- die individuellen Zähler für wartende Rufe anzeigen lassen oder ausblenden, - den Aktivierungsmodus des 4059 wählen, wenn sich der Anwender in einer anderen Applikation befindet, - die Anordnung der verschiedenen Blöcke auf dem Bildschirm nach Belieben verändern, wenn der Modus Im Vordergrund (überlappend), ausgewählt wurde. -
Seite 41: Aktivierung Durch Ein Symbol (Icon)
Im Modus MR2 haben Sie die Wahl zwischen: - niemals, - mit Icon (Symbol), - mit Dialogbox, - mit automatischer Umschaltung zu Alcatel 4058 Migration. - Niemals: Anrufe werden überhaupt nicht angezeigt. - Aktivierung durch ein Symbol (Icon): Sobald ein ankommender Anruf vorliegt, erscheint das Symbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. -
Seite 42: Aktivierung Durch Eine Dialogbox
, um den Anruf zu beantworten. Drücken Sie auf , um den Anruf zu ignorieren. - Aktivierung durch automatische Umschaltung zu Alcatel 4058 Migration: Mit dieser Option schaltet die Anzeige um, sobald ein Anruf ankommt, und es wird automatisch der Hauptbildschirm angezeigt. -
Seite 43: Hintergrund
Alcatel 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.4.2 Hintergrund Diese Dialogbox bietet dem Anwender die Möglichkeit, die Hintergrundfarbe des Hauptbildschirmes zu verändern. Er klickt die Farbe seiner Wahl in der Rubrik Grundfarbe an und bestätigt die Eingabe mit Er kann auch seine eigene Farbe kreieren, indem er die Schaltfläche Benutzerdefinierte Farben"... -
Seite 44: Menü Option
ALCATEL 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.5 Menü Option Mit Hilfe dieses Menüs können Sie den Arbeitsbereich konfigurieren. Beschreibung: Vermittlung Definieren einer individuellen Nachricht (siehe §10). Textnachrichten Besetztlampenfeld... Programmieren des Besetztlampenfeldes mit Symbolen. Programmierbare Individuelle Tastenprogrammierung. Tasten... Telefonbuch... Definiert das, für Anrufe über Namenwahl, standardmäßig benutzte Te lefonbuch. -
Seite 45: Besetztlampenfeld
Alcatel 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Funktion der Schaltflächen: Fügt die eingegebene Nachricht der Liste hinzu. Löscht die ausgewählte Nachricht aus der Liste. Die Nachricht(en) werden automatisch aufgezeichnet, nachdem die Schaltfläche gewählt wurde, um das Menü zu verlassen. 6.5.2 Besetztlampenfeld Dank der Möglichkeit, das Besetztlampenfeld individuell zu programmieren, können Sie die 32 Besetzt... -
Seite 46: Reservieren Eines Besetztlampen Symbols
ALCATEL 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.5.2.1 Reservieren eines Besetztlampen Symbols Gehen Sie wie folgt vor, um ein Besetztlampenfeld Symbol zu reservieren: 1- Klicken Sie das zu konfigurierende Besetztlampen Symbol an. 2- Wählen Sie die dazugehörige Funktion aus. 3- Geben Sie die dazugehörige Rufnummer ein. - Seite 47 Alcatel 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Sobald diese Dialogbox geschlossen ist, werden auf dem Hauptbildschirm die Besetztlampen Symbole wie folgt angezeigt: Grün : für Symbole, die einer Hardware entsprechen, welche in der PABX konfiguriert wurde. : für Symbole, die einer Hardware entsprechen, die nicht in der PABX konfiguriert wurde.
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Seite 48: Programmierbare Tasten
ALCATEL 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.5.3 Programmierbare Tasten Sie können darauf zugreifen, indem Sie mit der rechten Maustaste das Anzeigefeld der programmierba ren Tasten auf dem Hauptbildschirm anklicken. Eine Dialogbox öffnet sich, in der Sie Konfigura tion..." auswählen. Alle nachfolgend beschriebenen Funktionen können im System programmiert sein oder auch nicht. Nur der Inhalt der Funktion programmierbare Taste"... - Seite 49 Alcatel 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Anrufdarstellung Diese Taste bietet folgende Optionen: - Bündelanruf, alle Firmen, - Öffentlicher DDI Anruf, alle Firmen, - Privater DDI/interner Anruf, alle Firmen, - Nicht beantworteter DDI Anruf, alle Firmen, - Privatnetzanruf, - Öffentlicher Netzanruf,...
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Seite 50: Reservieren Einer Programmierbaren Taste
ALCATEL 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.5.3.1 Reservieren einer programmierbaren Taste Um eine programmierbare Taste zu reservieren, gehen Sie wie folgt vor: 1-Wählen Sie die programmierbare Taste aus. Im unteren Bereich der Dialogbox erscheint ein Feld, mit dem ihr eine Rufnummer zugeordnet werden kann. -
Seite 51: Telefonbuch
Alcatel 4059 ANPASSUNGEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 6.5.4 Telefonbuch Mit Hilfe dieser Dialogbox kann der Anwender verschiedene Parameter für die Anzeige der Telefonbü cher programmieren. 1) Wählen Sie das Telefonbuch, das standardmäßig als Telefonbuch für die Namenwahl genutzt werden soll. 2) Konfigurieren Sie die "Anzeige" und die "Kriterien". -
Seite 52: Programmierfunktionen
- den allgemeinen Betrieb und vor allem die Programmierfunktionen im Service Modus. WICHTIG : Bei einer Abschaltung von 4059 kann der Operator auf seinem MR2 Platz nicht länger auf die Funktionen zugreifen, die die Betriebsmodi Bedienerführung und Service bieten. Wenn man auf die Tasten (Bedienerführung oder Service) des Alcatel 4035 drückt, erscheint auf dem Bildschirm "Arbeiten Sie bitte mit der Applikation 4059". -
Seite 53: Definitionen
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Definitionen: Bedienerführung Bereich, in dem der Status der Funktionen dar gestellt wird. Autom. Antworten Freigeben oder Sperren der Funktion Automati sches Antworten. Autom. Verbinden Freigeben oder Sperren des automatischen Ver bindens. Anrufsignal (Rufton) Ändern des Anrufsignals (Ruftones) und seiner Lautstärke. -
Seite 54: Bedienerführung
ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Beschreibung: 7.1.1 Bedienerführung Dieses Fenster wird standardmäßig angezeigt, sobald der Modus "Bedienerführung" geöffnet wird. Hier können alle, an den Funktionen der Bedienerführung vorgenommenen Änderungen, überprüft werden. 7.1.2 Automatisches Antworten Klicken Sie diese Funktion doppelt an, um das folgende Fenster zu öffnen: - Klicken Sie auf "Aktivieren"... -
Seite 55: Rufton Und Lautstärke
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.1.4 Rufton und Lautstärke Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich folgendes Fenster: - Wählen Sie aus der vordefinierten Liste einen Rufton aus. - Bestätigen Sie die Wahl mit Um den ausgewählten Rufton zu überprüfen, drücken Sie . -
Seite 56: Modus Service
Operator vom Systembetreuer zugeteilt wurden. Die Funktionen, auf die er nicht zugreifen kann, werden mit dem Symbol gekennzeichnet. Es ist darauf hinzuweisen, daß die Funktion "DECT" in der Applikation Alcatel 4059 noch nicht zur Verfü gung steht. Bei bestimmten Funktionen können Änderungen nur durch die Eingabe des Operator Paßwortes bestä... - Seite 57 Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Definitionen: Zähler Ermöglicht die Anzeige und das Zurücksetzen der Zähler einer Nebenstelle der Anlage. Gebührenaufstellung Ermöglicht den Ausdruck einer Gebührenauf stellung zwischen zwei Zeiträumen. Überwachungsoption Ermöglicht die Definition von Filterkriterien für die Überwachung von Verbindungen.
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Seite 58: Abmeldung
ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Abmeldung Ermöglicht die Abmeldung einer mobilen DECT Nebenstelle. Änderung der DECT Teilnehmer Ermöglicht die Änderung der Eigenschaften ei ner mobilen DECT Nebenstelle. Fristablauf für DECT Besucher Ermöglicht die Auflistung der Nebenstellen, für die die Nutzungsdauer abläuft. -
Seite 59: Gebührenzähler
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Beschreibung: 7.2.1 Gebührenzähler Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion kann man ein Fenster öffnen, mit dessen Hilfe ein Teilnehmer gesucht werden kann: 1- Wählen Sie den Suchtyp aus. 2- Geben Sie die Informationen zum Suchtyp ein. -
Seite 60: Überwachungsoption
ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.2.3 Überwachungsoption Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion kann man ein Fenster öffnen, mit dessen Hilfe der Operator Filter definieren kann. Folgende Auswahlmöglichkeiten stehen zur Verfügung: - Kein Teilnehmer Keine Überwachung - Alle Teilnehmer Ermöglicht, alle Teilnehmer der Liste herauszufiltern. -
Seite 61: Verkehrsschwelle
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.2.7 Verkehrsschwelle Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich ein Fenster, in dem die Schwelle für Gruppenan rufe geändert werden kann. Bestätigen Sie die Änderung mit 7.2.8 Überwachung nach Teilnehmerliste Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich ein Fenster, in dem man sich die Filterliste anzei gen lassen kann. -
Seite 62: Firmenstatus
ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.2.10 Firmenstatus Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich ein Fenster, in dem sich der Operator die aktuelle Firmenliste anzeigen lassen kann. Um den Status einer Firma zu ändern, muß der Anwender die entspre chende Schaltfläche wählen. -
Seite 63: Verwaltung Der Teilnehmer-Dienste
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.2.12 Verwaltung der Teilnehmer Dienste Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich das folgende Fenster: 1- Wählen Sie den Suchtyp aus. 2- Geben Sie die Informationen zum Suchtyp ein. 3- Bestätigen Sie die Auswahl mit der Schaltfläche 4- Anzeige der Suche. - Seite 64 ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Funktion der Schaltflächen: Speichert die Änderungen. Führt die Suche nach einem neuen Teilnehmer durch und kehrt zum Hauptbild schirm zurück. Definitionen: Info Enthält Informationen über den Teilnehmer. Bitte nicht stören Programmiert den Modus "Bitte nicht stören" auf der Nebenstelle des Teilnehmers.
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Seite 65: Dect
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Bemerkungen : Die folgenden Fenster "Rufumleitung von Hauptleitungen" und "Rufumleitung von Nebenleitungen" öff nen sich nur, wenn die gewählte Nebenstelle über mehrere Leitungen verfügt. Die Funktionen sind dieselben wie beim zuvor beschriebenen Service Umleitung. -
Seite 66: Dect Installation
ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.2.16 DECT Installation Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich das folgende Fenster: Dect Install Forstner Erich 3566 1- Wählen Sie den Suchtyp aus. 2- Geben Sie die Informationen zum Suchtyp ein. 3- Bestätigen Sie die Auswahl mit 4- Die Suche wird angezeigt, dazu erscheint der Befehl .Wählen Sie den Teilnehmer aus. -
Seite 67: Abmeldung
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 4- Die Suche wird angezeigt. Wählen Sie den Teilnehmer aus. 5- Wählen Sie anschließend die Schaltfläche , um die Anmeldung der Nebenstelle zu regi strieren. ermöglicht die Suche eines neuen Teilnehmers und die Rückkehr zum Hauptbildschirm. -
Seite 68: Änderung Von Dect-Teilnehmern
ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.2.19 Änderung von DECT Teilnehmern Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich das folgende Fenster, mit dessen Hilfe die Eigen schaften einer mobilen DECT Nebenstelle geändert werden können. 1- Wählen Sie den Suchtyp aus. -
Seite 69: Bündel
Alcatel 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 7.2.21 Bündel Durch doppeltes Anklicken dieser Funktion öffnet sich das folgende Fenster, mit dessen Hilfe die Parame ter der Bündel angezeigt werden können. Um die Bündel zu verwalten, denen der Status "Für Reservierung durch Operator" zugewiesen wurde, muß... -
Seite 70: Amtsberechtigung
ALCATEL 4059 PROGRAMMIERFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH - Amtsberechtigung Mit Hilfe dieses Fensters kann für alle Nebenstellen der Anlage die Zugangsberechtigung zum öffentli chen Telefonnetz definiert werden. Bestätigen Sie die Änderung mit 7.2.22 Amtsleitungen außer Betrieb Durch doppeltes Anklicken auf diese Funktion öffnet sich ein Fenster, in welchem die außer Betrieb be findlichen Amtsleitungen angezeigt werden. -
Seite 71: Besetztlampenfeld-Symbole
Alcatel 4059 BESETZTLAMPENFELD SYMBOLE PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH BESETZTLAMPENFELD SYMBOLE 8.1 Analoge Nebenstellen Nebenstelle frei (farbig, grün). Nebenstelle außer Betrieb (farbig, rot). Nebenstelle ohne Zugriff (farbig, gelb). Nebenstelle befindet sich im Modus Bitte nicht stören" (farbig, grau). Nebenstelle besetzt durch internen Anruf. -
Seite 72: Operator
ALCATEL 4059 BESETZTLAMPENFELD SYMBOLE PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 8.3 Operator PC Operator ist frei (farbig, grün). PC Operator ist außer Betrieb (farbig, rot). PC Operator ist besetzt. PC Operator ist nicht angeschlossen. Operator ist abwesend. 8.4 Fax Verfügbar (farbig, grün). Besetzt (farbig, gelb). -
Seite 73: Amtsbündel
Alcatel 4059 BESETZTLAMPENFELD SYMBOLE PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 8.7 Amtsbündel Amtsbündel frei (farbig, grün). Amtsbündel vollkommen besetzt (farbig, gelb). Amtsbündel teilweise besetzt (farbig, halb gelb und halb grün). Amtsbündel hardware oder softwaremäßig außer Betrieb (farbig, rot). Ausgabe 01 3BA 19877 ATAA... - Seite 74 ALCATEL 4059 BESETZTLAMPENFELD SYMBOLE PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Ausgabe 01 3BA 19877 ATAA...
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Seite 75: Funktionsweise
Alcatel 4059 FUNKTIONSWEISE PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH FUNKTIONSWEISE Im Hauptfenster wird ein Symbolfeld angezeigt, um die aktuelle Funktionsweise des PC Operators zu zeigen. Beispiel: Erklärung Eingeschaltet (farbig). Ausgeschaltet (grau). Tagbetrieb. Nachtbetrieb. Gesprächsumleitung 1. Gesprächsumleitung 2. Die Besetztlampenfeld Symbole sind aktiviert (farbig). - Seite 76 ALCATEL 4059 FUNKTIONSWEISE PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Autom. Antworten ist aktiv (farbig). Autom. Antworten ist nicht aktiv (grau). Autom. Verbinden ist aktiv (farbig). Autom. Verbinden ist nicht aktiv (grau). Lautsprecherlautstärke Operator ist abwesend (farbig). Überwählen (darüber hinaus wählen) ist aktiv (farbig).
- Seite 77 Alcatel 4059 FUNKTIONSWEISE PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Ausgabe 01 3BA 19877 ATAA...
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Seite 78: Einen Freien Internen Teilnehmer Rufen
MR2 Modus, der auch in den folgenden Kapiteln verwendet wird. Sollte der Operator mit der Alcatel PAC Tastatur arbeiten, sind jedesmal, wenn Soft Tasten eingesetzt werden, die entsprechenden Informationen der Tabelle der PAC Tasten für die Behandlung von Anrufen zu entnehmen, um die Übereinstimmung der Tasten zwischen beiden Betriebsmodi zu gewährleisten... -
Seite 79: Wählen
Alcatel 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 10.1.1 Wählen Geben Sie die Rufnummer des gewünschten Teilnehmers über die Tastatur ein. An der Stelle des Feldes mit den Symbolen, die in den Status des PC Operators angeben, erscheint das Tastaturwählfeld, in dem die gewählte Nummer angezeigt wird. -
Seite 80: Anruf
ALCATEL 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Bemerkungen : Je nach Konfiguration der Nebenstellen stehen zusätzliche Funktionstasten zur Verfügung, beispiels weise: - Partner: Ermöglicht Ihnen, die Partner Nebenstelle (Assoziiert) anzurufen. - Dect: Ermöglicht Ihnen, die mit der Nebenstelle verbundene Dect Nebenstelle anzurufen. -
Seite 81: Ablauf Des Zeitlimits
Alcatel 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 10.1.6 Ablauf des Zeitlimits Wenn der Operator den Anruf nicht sofort entgegennimmt, kommt es nach Ablauf des Zeitlimits zu ei nem Rückruf. Erneute Anzeige in Als Hinweis auf diese Änderung wird ein Signal aktiviert und eine rote LED erscheint auf der entsprechen den Nebenstelle. -
Seite 82: Senden Einer Nachricht
ALCATEL 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 10.3.1 Senden einer Nachricht Zunächst wählt der Operator die Art der Nachricht aus: : Zwei Möglichkeiten: - Systemnachrichten, die vom Systembetreuer vordefiniert wurden. - Vermittlungs Nachrichten, die zuvor vom Operator über das Menü... -
Seite 83: Umleiten Bei Nichtmelden
Alcatel 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Auf dem unteren Teil des Bildschirmes stehen folgende Funktionstasten zur Verfügung: Aktiviert eine Rückrufanforderung. Ermöglicht das Hinterlassen einer Nachricht auf der umgeleiteten Nebenstelle. 10.5 Umleiten bei Nichtmelden Die Nebenstelle 2401 wird bei Nichtmelden an 2400 umgeleitet. -
Seite 84: Einen Nicht Freien Internen Teilnehmer Anrufen
ALCATEL 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 11 EINEN NICHT FREIEN INTERNEN TEILNEHMER ANRUFEN 11.1 Die Nebenstelle ist besetzt Bemerkungen : Für den PC Operator gilt eine Multiline Nebenstelle mit einer verbleibenden freien Ressource als freie Nebenstelle. 11.1.1 Es handelt sich um eine Multiline Nebenstelle Sobald die Wahl akzeptiert wurde, bietet das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den Teil... -
Seite 85: Die Nebenstelle Ist Nicht Verfügbar
Alcatel 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Ausführen einer Rückrufanforderung. Direktes Anzeigen der Nachricht auf dem Display der Nebenstelle. Hinterlassen einer Textnachricht. Der Operator kann auch benutzen, um die Verbindung zu trennen. Bitte auflegen 11.2 Die Nebenstelle ist nicht verfügbar Sobald die Wahl akzeptiert wurde, bietet das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den Teil... -
Seite 86: Wählen Einer Unzulässigen Nummer
ALCATEL 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 11.4 Wählen einer unzulässigen Nummer Sobald die Wahl akzeptiert wurde, bietet das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den Teil nehmer. Beispiel: um die Verbindung zu trennen. Bitte auflegen 11.5 Senden von Textnachrichten an eine besetzte Nebenstelle Wenn es sich um eine Nebenstelle mit einem alphanumerischen Display handelt, kann der Operator eine Nachricht direkt an diesses Display senden. -
Seite 87: Einfacher Anruf Extern
Alcatel 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 12 EINFACHER ANRUF EXTERN 12.1 Anruf extern mit Kennziffer oder Zugriffscode Nach dem Wählen der Bündel Kennziffer kann sich der Operator im Anrufbehandlungsfeld Namen des Bündels anzeigen lassen. 12.1.1 Wählen Der Operator wählt die Rufnummer des externen Teilnehmers. Z.B.: 0198473000 12.1.2 Abheben bei Freizeichen... -
Seite 88: Anruf In Wartestellung
ALCATEL 4059 SIE RUFEN AN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Daraus ergeben sich folgende Möglichkeiten: um den Teilnehmer in Wartestellung zu setzen. um die Verbindung zu trennen. Bitte auflegen 12.1.6 Anruf in Wartestellung versetzt den externen Teilnehmer in Wartestellung und erhöht die Zählerwerte. -
Seite 89: Namenwahl
- Extern 4755. (Dieses Telefonbuch steht nur zur Verfügung, wenn die PC Client Software ebenfalls auf dem PC installiert ist.) Das Telefonbuch System ist das interne Telefonbuch von Alcatel 4400. Das externe Telefonbuch 4755 befindet sich auf einer SUN Station mit der Software 4755. -
Seite 90: Annahme Eines Internen Anrufes
ALCATEL 4059 SIE WERDEN ANGERUFEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 14 ANNAHME EINES INTERNEN ANRUFES 14.1 Der Anruf ist kein Gruppenruf Wenn ein Anruf am PC Operator ankommt, wird er wie folgt angezeigt: - die dazugehörige Station 4034 läutet, - an der gleichen Station leuchtet die grüne LED auf, - der Wert des Wartezählers wird erhöht. -
Seite 91: Der Operator Antwortet Nicht Sofort
Alcatel 4059 SIE WERDEN ANGERUFEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 14.4 Der Operator antwortet nicht sofort Wenn der Operator nicht sofort auf den Anruf antwortet, sondern wartet, erhält der Anruf den Status "dringend". Ein Anruf bei dem PC Operator wird angezeigt durch: - die angeschlossene Station 4034, welche läutet,... -
Seite 92: Annahme Eines Externen Anrufes
ALCATEL 4059 SIE WERDEN ANGERUFEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 15 ANNAHME EINES EXTERNEN ANRUFES 15.1 Anruf an den PC Operator Ein Anruf wird folgendermaßen signalisiert: - Läuten an der angeschlossenen Station 4034, - die grüne LED leuchtet an der gleichen Station auf, - der Zählerwert wird erhöht. -
Seite 93: Verbinden Mit Einer Freien Nebenstelle
Alcatel 4059 TELEFONFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 16 VERBINDEN MIT EINER FREIEN NEBENSTELLE Der Operator nimmt den Anruf an und beginnt ein Gespräch mit dem Teilnehmer, der in Feld ange zeigt wird. Er wählt den gewünschten internen Teilnehmer aus, der im Feld angezeigt wird. -
Seite 94: Beschreibung
ALCATEL 4059 TELEFONFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 16.4.1 Beschreibung Der Operator wählt die Rufnummer des gewünschten Teilnehmers. Die Nummer wird im Telefonbuchfeld angezeigt. Sobald die Wahl angenommen wurde, bringt das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den gewünschten Teilnehmer, und das Feld zeigt Informationen über den ersten Teilnehmer an. -
Seite 95: Gewünschter Teilnehmer Antwortet
Alcatel 4059 TELEFONFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Daraus ergeben sich folgende Möglichkeiten: um den Rückfrageanruf abzubrechen und zum ersten Teilnehmer zurückzukehren. RückfrageAus um Makeln zwischen den Teilnehmern zu ermöglichen. Makeln um Verbinden zwischen den Teilnehmern zu ermöglichen. Verbinden um die Verbindung zu trennen. -
Seite 96: Aufschalten
ALCATEL 4059 TELEFONFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 16.7 Aufschalten Bemerkungen : Diese Funktion steht nur zur Verfügung, wenn der Systemverwalter die entsprechende Nebenstelle nicht gegen Aufschalten geschützt hat. Der Operator wählt die Rufnummer des gewünschten Teilnehmers. Sobald die Wahl angenommen wurde, bietet das Anrufbehandlungsfeld Informationen über den... - Seite 97 Alcatel 4059 TELEFONFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH Ausgabe 01 3BA 19877 ATAA...
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Seite 98: Komfortfunktionen
ALCATEL 4059 KOMFORTFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 17 KOMFORTFUNKTIONEN Während der Behandlung eines Anrufes kann der Operator mit Hilfe der Taste F10 auf die Komfortfunk tionen zugreifen. Mit dieser Taste wird auf folgendes Untermenü zugegriffen: Verbinden mit Kette Verbinden mit Gebühr... -
Seite 99: Verbinden Mit Kette
Alcatel 4059 KOMFORTFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 17.1 Verbinden mit Kette Die Taste Das Verbinden mit dieser Ketteneinrichtung ermöglicht dem Operator, einen Anruf mit einer Stelle zu verbinden, ohne sich um den weiteren Verlauf zu kümmern. Das ist dadurch möglich, daß die Verbin dung nicht getrennt wird und zum Operator als Rückruf zurückkehrt, sobald die interne Nebenstelle frei... -
Seite 100: Übertragung Von Impulswahl
ALCATEL 4059 KOMFORTFUNKTIONEN PC OPERATOR BEDIENUNGSHANDBUCH 17.6 Übertragung von Impulswahl Die Taste Mit Hilfe dieser Taste können Sie die Impulswahl dafür benutzen, Ziffern über die Leitung an einen Teil nehmer zu übertragen. 17.7 Übertragung eines kurzen Impulses (Flash) Die Taste Mit dieser Taste können Sie über die Leitung Impulse senden, um den MF Empfänger zu aktivieren und... -
Seite 101: Telefonbuch Alcatel 4755
Der Operator muß diese Felder ausfüllen und mit der Schaltfläche "OK" bestätigen. Das Telefonbuch Alcatel 4755 wird automatisch geöffnet. Um wieder in das Fenster 4059 zurückzukehren, drücken Sie die Taste F9 im Fenster des Telefonbuchs Alcatel 4755. 18.1 Suche im Telefonbuch Alcatel 4755 Die Suche im Telefonbuch Alcatel 4755 kann auf dreierlei Art erfolgen: 1 Durch Drücken der Taste F9 im Fenster des 4059,... -
Seite 102: Vertriebsdirektion Österreich
Alcatel SEL AG, Deutschland Unternehmensbereich Business Systems Lorenzstr. 10 70435 Stuttgart www.alcatel.de Alcatel Service Hotline: 0180 2 23 24 23 Vertriebsdirektion Österreich Kommunikationsplatz 1 A 1211 Wien Postfach 114 Tel.: 01/277 33 0 Fax: 01/277 33 4909 Kundendienst Österreich Alcatel Service Hotline: 07113/277 66 Service Hotline für Tirol: 0512/3333 123...