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Fehlerbehebung
Das Gerät kann nicht erkannt werden
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, ein Gerät zu ermitteln, das von einer Netzwerkarbeitsstation aus mit
Ihrem Netzwerk verbunden werden soll. Die empfohlene Reihenfolge zum Erkennen eines Geräts lautet:
Überprüfen Sie, ob die Appliance mit einem Ethernet-Kabel mit dem lokalen Netzwerk verbunden ist.
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Stellen Sie sicher, dass die LED-Anzeigen an der Appliance den korrekten Status anzeigen. Weitere
l
Informationen dazu finden Sie unter
Verwenden Sie File Explorer (Windows) oder Finder (Macintosh)
l
Sie müssen nach einem Gerät mit der Bezeichnung "AINVR-PRM-PLUS-xxTB-<serial number>, AINVR-
PRM-xxTB-<serial number>, AINVR-STD-xxTB-<serial number>" or "AINVR-VAL-xxTB-<serial number>"
oder mit dem Hostnamen, den Sie in der Server Management page für dieses Gerät konfiguriert
haben, suchen.
Finden Sie die der DHCP-zugewiesenen IP-Adresse in der ACC Client-Software:
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Melden Sie sich an jenem Standort an, der dieses Benennungsprotokoll verwendet: AINVR-
o
PRM-PLUS-<serial number>, AINVR-PRM-<serial number>, AINVR-STD -<serial number> oder
https://AINVR-VAL-<serial number>.
Hinweis: Der Benutzername und das Passwort für das Webinterface unterscheiden
sich von dem Administratorbenutzernamen und -passwort für den ACC-Server.
Greifen Sie über Ihren Webbrowser auf die Appliance mit der URL https://AINVR-PRM-PLUS-<serial
l
number>, https://AINVR-PRM-<serial number> https://AINVR-STD-<serial number> oder https://AINVR-
VAL-<serial number> zu.
Verwenden Sie das Address Resolution Protocol (ARP), um die IP-Adresse des Geräts festzustellen:
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1. Suchen und notieren Sie die MAC-Adresse (MAC), die auf dem Seriennummernschild
angegeben ist, als Referenz.
2. Öffnen Sie ein Eingabeaufforderungsfenster und geben Sie den folgenden Befehl ein:
arp -a
3. Scrollen Sie durch die Rückmeldung und suchen Sie nach der IP-Adresse, die der MAC-
Adresse entspricht.
Wenden Sie sich an den technischen Support von Avigilon, wenn keiner der obigen Vorschläge das Problem
beheben.
Fehlerbehebung
LED-Anzeigen auf
Seite51.
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