SoundPeats WATCH3 FAQ

Wie registriere ich ein Konto?

A:

1. E-Mail-Adresse eingeben; Passwort festlegen und bestätigen (verwenden Sie Kombinationen aus Buchstaben und Zahlen, vermeiden Sie Sonderzeichen);
2. klicken Sie auf "get verification code" (Verifizierungscode erhalten);
3. Geben Sie den Code ein, den Sie per E-Mail erhalten haben;
4. Registrierung abschließen;

Verifizierungscode nicht erhalten?

A:

1. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse manuell in das Feld ein, anstatt die automatische Vervollständigung zu verwenden, und achten Sie auch auf das Format der englischen Buchstaben. Bitte prüfen Sie, ob am Ende Ihrer E-Mail-Adresse ein Leerzeichen vorhanden ist; falls ja, löschen Sie es bitte.
   1. Das erste Zeichen des Benutzernamens ist Groß-/Kleinschreibung-sensitiv;
   2. Überprüfen Sie den Domainnamen Ihrer E-Mail;
2. Bitte versuchen Sie, Antivirus-Software wie Avast Secure Line auszuschalten. Wenn Sie eine Datenverschlüsselungssoftware auf Ihrem Telefon haben, müssen Sie diese möglicherweise kurzzeitig deaktivieren.
3. Überprüfen Sie Ihre Spam-Ordner/Junk-Posteingang.
4. Versuchen Sie, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse zu registrieren.
5. Deinstallieren Sie unsere APP, installieren Sie sie erneut und starten Sie Ihr Gerät neu, um sich erneut zu registrieren.

Wie verbinde ich die SoundPEATS Sports APP?

1. Registrieren Sie zuerst ein Konto in der SoundPEATS Sports APP. Nachdem Sie Ihre korrekte E-Mail-Adresse und Ihr Passwort eingegeben und bestätigt haben, klicken Sie bitte auf "Get verification code" (Verifizierungscode erhalten). Sie erhalten dann einen Verifizierungscode per E-Mail oder im Spam-Ordner.
2. Gehen Sie bitte zur Anmeldeseite der APP. Überprüfen Sie bitte, ob die E-Mail-Adresse mit Ihrer Registrierungsadresse übereinstimmt.
3. Wenn Sie sich bereits erfolgreich angemeldet haben, öffnen Sie zuerst die APP und erlauben Sie der APP, den Standort zu lesen. Dann befindet sich ein Scan-Symbol in der oberen rechten Ecke der "Device page" (Geräteseite). Bitte klicken Sie darauf, um den QR-Code auf Ihrer Uhr zu scannen. Ihre Uhr erhält dann eine Benachrichtigung über die Verbindung. Bitte erlauben Sie die Verbindung.

Es gibt auch einige Hinweise zu beachten.

1. Stellen Sie sicher, dass Bluetooth auf Ihrem Telefon eingeschaltet ist.
2. Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Telefon und die Uhr in einem Umkreis von 0,5 m befinden.
3. Suchen Sie in den Systemeinstellungen Ihres Telefons die "SOUNDPEATS Sports" APP, um den Standort und alle Benachrichtigungen zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon der "SOUNDPEATS Sports" APP vertraut. (Die spezifische Einstellungsmethode variiert von Telefon zu Telefon)
4. Wenn das Scannen des Codes fehlschlägt, starten Sie Ihr Telefon und Bluetooth neu und versuchen Sie es erneut. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Netzwerkverbindung Ihres Mobiltelefons reibungslos ist.

Beeinträchtigt das Tragen einer Uhr am Ärmel die Zählung der Uhr?

A: Zwischen dem Uhrensensor und der Haut sollten sich keine Fremdkörper wie Kleidung befinden, da diese die Genauigkeit der Daten beeinträchtigen würden.

Das lange Tragen der Uhr führt zu Unbehagen und leichten Verbrennungen

A: Die Uhr enthält kein giftiges Material. Langes Tragen der Uhr oder die Durchführung hochintensiver Übungen kann aufgrund von Reibung und Druck zu Hautirritationen führen. Es wird empfohlen, die Uhr in regelmäßigen Abständen und nach hochintensiven Aktivitäten vom Handgelenk zu nehmen, um dem Handgelenk mehrere Stunden Ruhe zu gönnen. Bitte verwenden Sie sauberes Wasser, um das Armband aus Silikon zu waschen. Wenn das Armband hartnäckige Flecken oder kleine, schwer zu reinigende Teile aufweist, können Sie es mit einer weichen Borstenbürste reinigen. Nach der Reinigung verwenden Sie bitte ein weiches, trockenes Tuch, um die Uhr zu trocknen. Bitte verwenden Sie ein feuchtes Tuch, um das Gummi- und Lederarmband zu reinigen und trocknen Sie sie anschließend rechtzeitig mit einem trockenen Tuch. Wischen Sie Ihre Arme trocken, bevor Sie die Uhr anlegen, und stellen Sie sicher, dass Ihre Haut trocken ist. Wenn Sie sich längere Zeit in einer feuchten Umgebung aufhalten oder eine feuchte Uhr tragen, kann Ihre Haut gereizt werden und Ihr Trageerlebnis beeinträchtigt werden.

Ist die Uhr kratzfest?

A: Der Bildschirm besteht aus 2.5D hochhartem Glas, das nicht leicht zerkratzt. Bitte vermeiden Sie beim Tragen feinen Sand und andere Quarzarten.

Ist die Uhr wasserdicht?

A: Die Uhr kann unter der Dusche oder im Schwimmbad getragen werden, aber bitte duschen Sie nicht mit Wasser über 45℃, und die Tiefe darf beim Schwimmen 3 Meter nicht überschreiten. Sie ist nicht geeignet für Meerwasser, Tee, ätzende Flüssigkeiten. Bitte tragen Sie die Uhr nicht in einer Sauna oder einem Dampfbad. Und bitte laden Sie die Uhr nicht sofort auf, nachdem sie in Wasser getaucht war. Sie können warten, bis sie eine Weile getrocknet ist.

Ich möchte andere Armbänder kaufen. Welche Größe haben sie?

A: Die Breite des Armbands beträgt 22 mm.

Wie lassen Sie Ihre Route beim Radfahren oder Gehen aufzeichnen?

A:

1. Bitte halten Sie die Fitnessuhr mit Ihrem Telefon gekoppelt und verbinden Sie sie mit dem GPS des Telefons, um die Routenkarte zu verfolgen.
2. Berühren Sie "Start" (Starten) im Sportmodus über die Uhr oder die APP, um diese Funktion zu aktivieren.
3. Stellen Sie sicher, dass Sie zuerst den richtigen Sportmodus auswählen. Und beachten Sie bitte, dass es keine Bewegungsverfolgung gibt, wenn Sie sich in Innenräumen bewegen.

Welche Faktoren beeinflussen die Genauigkeit der Schrittzählung?

A:

1. Füllen Sie bei der Ersteinrichtung die Informationen zu Geschlecht, Alter, Größe und Gewicht ehrlich und genau aus. Ungenaue Angaben beeinflussen die Algorithmusberechnung des Beschleunigungssensors, was zu ungenauer Schrittzählung, falschen Distanzdaten und ungenauem Kalorienverbrauch führt. Dies hat unzureichende Daten zur Folge und beeinträchtigt Ihre persönlichen Sportdaten;
2. Die Schrittzählungsdaten werden für die Datenanalyse der Beschleunigung in drei Richtungen ermittelt, daher hat der Tragezustand der Uhr auch einen gewissen Einfluss auf die Genauigkeit der Ergebnisse. Es ist sicherzustellen, dass sich die Uhr während der Bewegung nicht an der Tragestelle (links und rechts, oben und unten) bewegt;
3. Darüber hinaus beeinflussen die Armschwunghaltung des Benutzers, die Schrittlänge, die Körperform, die Ebenheit des Weges, Bergauf- und Abfahrten ebenfalls den Schrittzählwert.

Warum sind die Wetterinformationen auf der Uhr ungenau?

A: Die Grundvoraussetzungen, damit dieser Vorgang reibungslos abläuft, sind:

1. Mobiltelefone Zugang zu einem stabilen Netzwerk haben,
2. Mobiltelefone GPS unterstützen.

Während es anfänglich mehrere Minuten dauert, bis die APP und die Uhr die Wetterdaten synchronisiert haben, warten Sie bitte einige Minuten und aktualisieren Sie die Uhr dann mehrmals, um zu sehen, ob es funktioniert (stellen Sie dabei bitte sicher, dass das Netzwerk stabil und GPS eingeschaltet ist).
Die Wetterdaten der Uhr stammen aus der Global Weather Database. Wenn es immer noch nicht funktioniert, funktioniert es möglicherweise nicht mit dem lokalen Wetteramt wie Ihr Mobiltelefon. Einige lokale Wetterämter weigern sich, Wetterdaten zu teilen, was zu Abweichungen in den Wetterdaten unserer Uhr führen kann.

Warum kann die Uhr den Schlaf nicht aufzeichnen?

A:

1. Bitte tragen Sie das Gerät beim Schlafen, andernfalls werden keine Schlafdaten aufgezeichnet.
2. Das Gerät beginnt 30 Minuten nach dem Hinlegen mit der Aufzeichnung von Daten (einschließlich Tiefschlaf, Leichtschlaf und Wachphasen) und endet, sobald Sie sich aufsetzen, sodass jedes Aufsetzen die Aufzeichnung beeinträchtigen kann.
3. Die Einschlafzeit muss über 3 Stunden betragen. Wenn die gesamte Einschlafzeit 3 Stunden nicht erreicht, erfolgt keine Aufzeichnung. Aufgrund des vagen Zeitkonzepts ist eine Schlafzeit von mehr als 4 Stunden genauer.
4. Wenn die Einschlafzeit nach 6 Uhr morgens liegt, werden möglicherweise keine Schlafdaten aufgezeichnet.
5. Ein sehr schlechter Schlafzustand, häufiges Umdrehen in der Nacht, Wachsein usw., Schlaflosigkeit, können dazu führen, dass der Schlaf nicht aufgezeichnet werden kann.

Warum zeigt die Uhr die Aufwachzeit verzögert an?

A:

1. Wenn Sie die Uhr nach dem Aufstehen abnehmen und das Herzfrequenzlicht der Uhr durch ein hautfarbenes Objekt blockiert wird, kann die Uhr nicht als abgenommen erkannt werden. Dies führt dazu, dass die Uhr annimmt, Sie befänden sich noch im Schlafzustand, wodurch die angezeigte Aufwachzeit verzögert wird.
2. Stilles Sitzen auf dem Bett nach dem Aufstehen oder auf dem Bett sitzen und mit dem Telefon spielen, verzögert ebenfalls die auf der Uhr angezeigte Aufwachzeit.

Wie kann ich Herzfrequenzüberwachungsdaten anzeigen?

A:

1. Die vertikale Linie stellt die Herzfrequenzgröße dar. Aufgrund der Bildschirmgröße der Uhr kann ihre Größe nicht angezeigt werden. Wenn Sie das Diagramm sehen möchten, können Sie es in der APP anzeigen.
2. Die Herzfrequenzerkennung der Uhr wird täglich aktualisiert. Der vom Kunden verglichene Wert ist nicht vom selben Tag. Wenn der Kunde ihn sehen möchte, kann er ihn am selben Tag überprüfen, nicht am nächsten Tag, da die Daten aktualisiert werden (neuer Tag).

Welche Faktoren beeinflussen die Testergebnisse der Herzfrequenz?

A: Eine nicht-standardmäßige Trageweise beeinflusst die Messung des Herzfrequenzsignals, wie z.B. Lichtleckagen durch unvollständigen Sitz, Armschwung und leichte Bewegung des Geräts auf der Haut. Enges Tragen des Geräts, das Heben des Arms und das Ballen der Faust beeinflussen die Blutzirkulation und können ebenfalls das Herzfrequenzsignal beeinträchtigen. Die korrekte Messmethode besteht darin, den Arm flach zu legen, ihn zu entspannen und ruhig zu halten und sicherzustellen, dass das Gerät eng am Arm anliegt.
Hinweis: Individuelle Unterschiede in Hautfarbe, Haaren, Tattoos und Narben können das Herzfrequenzsignal auch bei korrekter Trageweise beeinflussen.

Was kann ich tun, wenn die Uhr nicht lädt?

A: Im Vergleich zu anderer Elektronik ist die Uhr ein Produkt mit geringem Stromverbrauch. Daher verwenden Sie zur Sicherheit beim Laden bitte kein Schnellladegerät. Reinigen Sie bei diesem Problem die Anschlüsse mit einem Alkoholtupfer und prüfen Sie, ob der Ladeanschluss richtig sitzt. Und versuchen Sie bitte, die Uhr länger als 10 Stunden über Ihren Computer aufzuladen. Wenn die Uhr vollständig entladen ist, leuchtet die Uhr zu Beginn des Ladevorgangs möglicherweise nicht. Lassen Sie sie bitte längere Zeit laden.

Warum hält der Akku der Uhr nicht lange?

A: Bitte stellen Sie zuerst sicher, dass die Uhr vollständig aufgeladen ist. Die angegebene Akkulaufzeit in der Bedienungsanleitung bezieht sich auf die Zeit, in der nur die Herzfrequenzerkennung eingeschaltet ist. Das bedeutet, wenn Sie andere Benachrichtigungen wie SMS, viele APPs, Alarmerinnerungen aktivieren, wird dies viel Akku verbrauchen.

Wie ändere ich die Sprache der Uhr?

A: Die Uhr unterstützt Englisch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Koreanisch, Japanisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch, Arabisch, Hindi, Polnisch, Russisch, Niederländisch, Türkisch, Indonesisch, Tschechisch.

Welche Nachrichteninformationen werden auf der Uhr angezeigt?

A: Es gibt eine Beschränkung der Textzeichen, und Emojis können auf dem Bildschirm nicht angezeigt werden. Wenn Ihr Text mehr als 80 Bytes umfasst, wird der Inhalt nicht vollständig angezeigt.

Was können wir tun, wenn die Uhr die Benachrichtigung nicht empfängt?

A: Wenn auf Ihrer Uhr keine Erinnerungsmeldung angezeigt wird, prüfen Sie bitte zuerst, ob Bluetooth auf Ihrem Telefon noch aktiviert ist und das Telefon ordnungsgemäß mit Ihrer Uhr verbunden ist.
Prüfen Sie dann bitte, ob Sie die Funktion "Nicht stören" auf Ihrer Uhr aktiviert haben; falls ja, vibriert die Uhr während des eingestellten Zeitraums nicht.
Und überprüfen Sie bitte auch, ob Sie die Erinnerungen für Anrufe, Zeit, SMS, APP auf Ihrer Uhr aktiviert haben. Wenn die Benachrichtigungen dieser speziellen App das Problem verursachen, funktionieren andere App-Benachrichtigungen noch?
Wenn Ihr Telefon ein iPhone ist, überprüfen Sie bitte, ob Ihre Uhren-APP das Benachrichtigungszentrum selbst aktiviert hat. Sie können die Bluetooth-Liste überprüfen und die WATCH3 finden, um " Share System Notifications" (Systembenachrichtigungen teilen) zu aktivieren.

Kann die Uhr Musik steuern?

A: Wenn die Uhr mit Ihrem Telefon verbunden ist, können Sie Ihre Musik-Player-APP auf Ihrem Telefon einschalten. Dann können Sie die Musik über diese Uhr pausieren/wiedergeben und zum vorherigen/nächsten Titel springen.

Unterstützt die Uhr Anruferinnerungen?

A: Wenn Sie die Anruferinnerung in der APP aktivieren, vibriert die Uhr bei einem eingehenden Anruf, um Sie daran zu erinnern, dass ein Anruf eingeht, aber Sie können die Uhr selbst nicht zum Sprechen in einem Anruf verwenden.

Warum vibriert meine Uhr überhaupt nicht?

A: Bitte überprüfen Sie, ob der "Nicht stören"-Modus in Ihrer Uhren-APP aktiviert ist. Wenn dieser Modus aktiviert ist, gibt die Uhr keine Vibrationsmeldung aus.

Kann ich das Zifferblatt der Uhr ändern?

A: Wenn Sie die Uhr mit Ihrem Telefon verbinden, gehen Sie in der SOUNDPEATS Sports APP zu "Device" (Gerät) – "Dial setting" (Zifferblatteinstellungen);
Suchen Sie "Dial center" (Zifferblattzentrum), hier sehen Sie die Zifferblätter des Systems;
Suchen Sie "Custom dial" (Benutzerdefiniertes Zifferblatt), hier können Sie Ihre einzigartigen Zifferblätter selbst anpassen. Sie können ein Bild von Ihrem Telefon auswählen, um es als Hintergrund für den Uhrenbildschirm festzulegen und die Schriftfarbe einzustellen.

Muss ich Bluetooth eingeschaltet lassen, wenn ich mein Gerät trage?

A:

1. Funktionen wie Trainings- und Schlafmessung müssen nicht ständig mit dem Mobiltelefon verbunden sein. Sie müssen die Uhr beispielsweise nur während des Trainings tragen. Nach dem Training können Sie die Uhr mit Ihrem Gerät verbinden, um Daten anzuzeigen. Für Outdoor-Sportarten, die Routengeschwindigkeit usw. erfordern, müssen Sie natürlich den Sportmodus auf dem Mobiltelefon öffnen, das Mobiltelefon tragen und mit der Uhr verbunden bleiben.
2. Wecker: Nachdem die App eingestellt und die Synchronisierung abgeschlossen ist, ist es nicht notwendig, Bluetooth verbunden zu halten, wenn der Wecker nach erfolgreicher Einstellung verwendet wird.
3. Anruferinnerung, Informationserinnerung, Handy-Suche, Musiksteuerung und andere Funktionen erfordern, dass Bluetooth des Mobiltelefons eingeschaltet und mit dem Mobiltelefon verbunden bleibt.

Warum funktioniert der "Physiological Cycle" (Physiologische Zyklus) nicht?

A:

1. Bitte überprüfen Sie, ob Sie den "Physiological Cycle" (Physiologischer Zyklus) in der APP aktiviert haben.
2. Bitte bestätigen Sie, ob Sie bei der Registrierung der APP "weiblich" ausgewählt haben.

Was kann ich tun, wenn es in dieser FAQ keine Lösung gibt?

A: Wenn es in dieser FAQ keine Lösung für Ihr Problem gibt, zögern Sie bitte nicht, unser Support-Team über Ihre Bestellung oder unseren Kontakt im Handbuch zu kontaktieren. Wir werden Ihnen sicherlich bald helfen. SoundPEATS gewährt für jedes Produkt 12 Monate Garantie. Ihre Zufriedenheit ist uns immer sehr wichtig.

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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