EE Smart Hub Handbuch

INHALT DER VERPACKUNG

LERNEN SIE IHR PRODUKT KENNEN

WAS DIE LED-ANZEIGEN IHRES HUBS BEDEUTEN

Anzeigen		Was passiert	Was ist zu tun
	Keine Anzeige	Das Gerät ist ausgeschaltet oder Sie haben die Anzeigen deaktiviert	Wenn Sie die Anzeigen nicht über den Hub Manager ausgeschaltet haben (siehe "Hub Manager" (Hub Manager) ), prüfen Sie, ob der Ein-/Ausschalter des Hubs eingeschaltet ist, das Netzkabel korrekt in die Steckdose gesteckt ist und Strom vorhanden ist. Wenn immer noch keine Anzeige leuchtet, rufen Sie uns unter 0800 079 8586 an.
	Grüne Anzeige	Der Hub startet	Warten Sie einige Minuten, bis er gestartet ist.
	Gelb blinkende Anzeige	Der Hub stellt eine Breitbandverbindung her	Geben Sie ihm ein bis zwei Minuten Zeit, um sich zu verbinden. Die Anzeige leuchtet durchgehend aquamarin, wenn Ihr Hub bereit ist.
	Aquamarin blinkende Anzeige	Der Hub funktioniert, aber das Breitbandkabel ist nicht angeschlossen	Prüfen Sie, ob das Breitbandkabel (schwarz mit grauen Enden) korrekt angeschlossen ist und ob Sie gegebenenfalls einen Filter verwenden. Sie können sehen, welches Kabel wohin gehört, im Abschnitt "How to Set Up and Get Connected" (Anschluss und Einrichtung). Wenn die aquamarin-farbene Anzeige weiterhin blinkt, befolgen Sie bitte die schnellen Schritte zur Fehlerbehebung im Abschnitt "Troubleshooting" (Fehlerbehebung).
	Gelbe Anzeige	Der Hub funktioniert, ist aber nicht mit dem Internet verbunden	Verbinden Sie ein Gerät über Kabel oder WLAN mit Ihrem Hub. Öffnen Sie ein neues Webbrowser-Fenster und folgen Sie dem Hilfe-Assistenten auf dem Bildschirm, um eine Verbindung herzustellen.
	Rote Anzeige	Es gibt ein Problem	Schalten Sie Ihren Hub mit dem Ein-/Ausschalter aus und wieder ein. Wenn die Anzeige immer noch nicht aquamarin leuchtet, drücken Sie den Werksreset-Knopf Ihres Hubs mit einer Büroklammer. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, rufen Sie uns unter 0800 079 8586 an.
	Aquamarin-Anzeige	Der Hub funktioniert einwandfrei	Wenn Sie nicht online gehen können, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Computer, Tablet oder Mobilgerät vor. Schalten Sie es aus und wieder ein und versuchen Sie es erneut. Wenn Sie weiterhin ein Problem haben, holen Sie sich Hilfe vom Hersteller oder Lieferanten.
		WPS-Taste und Anzeige	Wenn sie blau blinkt, wartet sie darauf, dass Sie die WPS-Taste an Ihrem Computer oder Gerät drücken (Sie haben zwei Minuten Zeit). Wenn sie rot blinkt, konnte keine Verbindung hergestellt werden – warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut. Keine Anzeige bedeutet, dass die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde.

EINRICHTUNG UND ANSCHLUSS

Einrichtung Ihres Geräts

Wir senden Ihnen eine E-Mail oder SMS, sobald Ihr Breitbandanschluss bereit ist. Danach können Sie Ihren EE Smart Hub einrichten.

Um die schnellstmögliche Geschwindigkeit mit dem neuen Hub zu erreichen: trennen Sie Ihr altes Breitband-Kit, einschließlich des alten Netzsteckers, der Filter und der Ethernet-Kabel.

1. Verbinden
   • Stecken Sie das Breitbandkabel mit den grauen Enden in Ihren Hub und das andere Ende in Ihre Haupttelefonbuchse.
   • Eine Hauptbuchse ist die Hauptsteckdose für die Telefonleitung in Ihrem Zuhause. Es ist keine Nebenanschlussbuchse.
   • Je nach Buchsentyp müssen Sie möglicherweise einen Filter verwenden.
2. Strom anschließen
   • Schieben Sie die beiden Teile des Netzsteckers des Hubs zusammen, bis sie einrasten.
   • Verbinden Sie das Netzkabel mit Ihrem Hub, stecken Sie es in die Wandsteckdose und schalten Sie diese ein.
3. Hub einschalten
   • Drücken Sie den Ein-/Ausschalter auf der Rückseite des Hubs.
   • Die Anzeige auf der Vorderseite wechselt die Farben, während Ihr Hub sich einrichtet.
     Dies dauert einige Minuten.
4. Sie sind online
   • Ihr Hub ist bereit, wenn die Anzeige durchgehend aquamarin leuchtet.
   • Wenn sie nicht durchgehend aquamarin leuchtet, finden Sie Hilfe zur Verbindung unter "Troubleshooting" (Fehlerbehebung).

Geräte verbinden

Sie benötigen den Namen und das Passwort Ihres Hub-WLAN-Netzwerks. Diese finden Sie auf der Rückseite Ihres Hubs.
Ihr Hub wird ähnlich wie EE-Hub-XXXX heißen. Wenn Ihr Gerät WPS unterstützt, drücken Sie einfach die WPS-Taste an Ihrem Hub – das ist eine schnelle Verbindungsmöglichkeit.

Keine Verbindung über WLAN möglich?
Verbinden Sie Ihr Gerät mit Ihrem Ethernet-Kabel (gelbe Enden) mit einem der gelben Ethernet-Ports auf der Rückseite Ihres Hubs.

Kindersicherung

Die Kindersicherung verhindert den Zugriff auf altersungeeignete Inhalte auf Ihren Geräten. Wir haben uns mit Norton Family zusammengetan, um Ihnen Sicherheit bezüglich der Online-Kindersicherheit zu bieten.

Sie müssen Ihre Kindersicherungseinstellungen auswählen, bevor Sie im Web surfen können.

Wenn Sie eine Kindersicherung wünschen
Verbinden Sie Ihr erstes Gerät mit Ihrem Hub (entweder drahtlos oder kabelgebunden) und öffnen Sie Ihren Internetbrowser. Schließen Sie in diesem Stadium nur 1 Gerät an.

Wählen Sie 'I need parental controls' (Ich benötige Kindersicherung) und Sie sehen diese Meldung für einige Minuten. Bitte schließen Sie dieses Fenster nicht.

...Wenn Sie die Verbindung hergestellt haben, wählen Sie 'Get Norton Family' (Norton Family herunterladen) und Sie werden zur Norton Family Homepage weitergeleitet.
Hier können Sie sich anmelden, herunterladen und Benutzer zuweisen. Sie müssen sich in diesem Stadium nur anmelden, Sie können später zurückkommen und den Download- und Benutzerzuweisungsprozess abschließen.
Sie sind nun einsatzbereit. Befolgen Sie SCHRITT 2, 'Connect your devices' (Geräte verbinden), um Ihre restlichen Geräte mit Ihrem Hub zu verbinden, und schon kann es losgehen.

Wenn Sie KEINE Kindersicherung wünschen
Wählen Sie 'I do not need parental controls' (Ich benötige keine Kindersicherung) und Sie sehen diese Meldung für einige Minuten.
Schließen Sie dieses Fenster NICHT, bevor der Vorgang abgeschlossen ist.
Sie sind nun einsatzbereit. Befolgen Sie SCHRITT 2, 'Connect your devices' (Geräte verbinden), um Ihre restlichen Geräte mit Ihrem Hub zu verbinden, und schon kann es losgehen.

Besten WLAN-Empfang zu Hause erhalten

Wo Sie Ihren neuen Hub platzieren, ist wichtig. Berücksichtigen Sie Folgendes, damit die ganze Familie ein großartiges WLAN-Signal genießen kann:

• Platzieren Sie Ihren Hub in der Mitte Ihres Zuhauses (oder dort, wo Sie WLAN am häufigsten nutzen). Wenn die Position Ihrer Hauptbuchse dies nicht zulässt, sollten Sie die Verwendung eines WLAN-Repeaters in Betracht ziehen.
• Stellen Sie Ihren Hub nicht auf oder in die Nähe großer Geräte wie Fernseher, Kühlschränke, Gefrierschränke oder Mikrowellenherde. Diese könnten das WLAN-Signal Ihres Hubs blockieren oder stören.
• Halten Sie Ihren Hub vom Boden fern – ein Regal oder Tisch ist in Ordnung, solange er nicht aus Metall ist.

Weitere Tipps, wie Sie den besten WLAN-Empfang in Ihrem Zuhause erhalten, finden Sie unter ee.co.uk/improve-wifi

HUB MANAGER

Nutzen Sie Ihren Hub Manager, um das Beste aus Ihrem WLAN herauszuholen und Einstellungen zu verwalten

Sie können:

• Alle verbundenen Geräte anzeigen
• Ihre Breitbandleistung anzeigen
• Probleme mit Assistenten beheben
• Auf erweiterte Einstellungen zugreifen

So öffnen Sie Ihren Hub Manager

1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser auf Ihrem Gerät
2. Geben Sie 192.168.1.254 oder http://eehub in die Adressleiste ein
3. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, benötigen Sie Ihr Admin-Passwort. Es befindet sich auf der Einstellungskarte des Hubs auf der Rückseite Ihres Hubs.

FEHLERBEHEBUNG

Wenn Ihr Hub eine gelbe oder aquamarin blinkende Anzeige zeigt, funktioniert er zwar, benötigt aber etwas Hilfe bei der Verbindung zum Internet.

So gehen Sie vor

1. Verbinden Sie ein Gerät über WLAN oder ein Ethernet-Kabel mit dem Hub.
2. Öffnen Sie einen Webbrowser auf Ihrem Gerät.
3. Befolgen Sie den Hilfe-Assistenten auf dem Bildschirm, um eine Verbindung herzustellen.

WICHTIGE INFORMATIONEN

Sichere Verwendung Ihres EE Smart Hubs
Bitte bewahren Sie diese Anweisungen auf, sie enthalten wichtige Informationen zum Betrieb Ihres EE Smart Hubs, um Sie und Ihre Familie zu schützen.

• Verwenden Sie nur das zugelassene Netzteil, das mit Ihrem Hub geliefert wurde. Verwenden Sie das Netzteil nicht, wenn das Gehäuse oder Kabel beschädigt ist.
• Stellen Sie Ihren Hub nicht auf dicke Teppiche oder andere Oberflächen, die die Lüftungsschlitze behindern könnten.
• Stellen Sie den Hub fern von direkten Wärmequellen wie Heizkörpern, Kaminen oder Fenstern mit direkter Sonneneinstrahlung auf. Eine maximale Betriebstemperatur von 45°C wird empfohlen.
• Stellen Sie Ihren Hub nicht an einen Ort, an dem er Spritzwasser ausgesetzt ist oder hoher Luftfeuchtigkeit ausgesetzt ist, wie z.B. ein Badezimmer, Duschraum oder Waschbeckenbereich.
• Vermeiden Sie Bereiche mit extremer Kälte oder Kondensation. Eine minimale Betriebstemperatur von 0°C wird empfohlen.
• Strom- und LAN-Kabel können eine Stolperfalle sein, stellen Sie daher sicher, dass Sie sie sorgfältig verlegen, um dies zu vermeiden.
• Halten Sie einen Abstand von mindestens 20 cm (8 Zoll) zwischen sich und dem Hub ein. Dies ist besonders wichtig, wenn er sich auf einem Schreibtisch, Tisch oder einem anderen Arbeitsplatz befindet, an dem Sie oder Ihre Familie regelmäßig sitzen.
• Sie können Ihren Hub mit einem weichen, trockenen Tuch reinigen. Ein Mikrofasertuch ist hierfür ideal. Verwenden Sie keine Lösungsmittel oder scheuernden Reinigungsmittel.
• Versuchen Sie nicht, Ihren EE Smart Hub zu öffnen oder zu demontieren – es befinden sich keine vom Benutzer zu wartenden Teile darin.

BENÖTIGEN SIE HILFE

Besuchen Sie ee.co.uk/smarthub oder rufen Sie uns unter 0800 079 8586 von Ihrem Festnetzanschluss oder 150 von Ihrem EE Mobiltelefon an.
Unsere Standardöffnungszeiten sind wochentags von 8 bis 21 Uhr und am Wochenende von 8 bis 20 Uhr.
Anrufe an 150 von einem EE Mobiltelefon sind für Vertragskunden während unserer Standardöffnungszeiten kostenlos. Anrufe an 0800-Nummern sind jederzeit von britischen Festnetzanschlüssen und Mobiltelefonen kostenlos.

EE Ltd, Hatfield, AL10 9BW, UK

Referenzen

• Fix a Broadband Problem | Broadband Help | EE
• Set up your EE Home Broadband Hub | Broadband help | EE

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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