Poly TC8 Handbuch

Bevor Sie beginnen

Dieser Leitfaden hilft Ihnen zu verstehen, wie Sie Ihr Poly TC8 Gerät einrichten, verwalten und verwenden.

Zielgruppe, Zweck und erforderliche Kenntnisse
Dieser Leitfaden richtet sich an technische Anwender, die mit der Einrichtung und Verwaltung von Telekommunikationssystemen und -geräten vertraut sind.

In diesem Leitfaden verwendete Produktterminologie

Verwenden Sie die Terminologie in diesem Abschnitt, um zu verstehen, wie dieser Leitfaden manchmal auf Poly-Produkte verweist.
Gerät
Bezieht sich auf das Poly TC8 Gerät.
Videosystem
Bezieht sich auf den Poly-Codec (Poly G7500 oder PolyG62) und die Videokonferenzsysteme der Poly Studio X-Serie.
System
Eine andere Bezeichnung für den Poly-Codec und die Videokonferenzsysteme der Poly Studio X-Serie.

In der Poly-Dokumentation verwendete Symbole

Dieser Abschnitt beschreibt die in der Poly-Dokumentation verwendeten Symbole und deren Bedeutung.

Weist auf eine gefährliche Situation hin, die, wenn sie nicht vermieden wird, zu schweren Verletzungen oder zum Tod führen kann.

Weist auf eine gefährliche Situation hin, die, wenn sie nicht vermieden wird, zu leichten oder mittelschweren Verletzungen führen kann.

Weist auf wichtige, aber nicht gefahrbezogene Informationen hin (z. B. Meldungen im Zusammenhang mit Sachschäden). Warnt den Benutzer, dass die Nichtbeachtung eines Verfahrens genau wie beschrieben zu Datenverlust oder Schäden an Hardware oder Software führen kann. Enthält auch wesentliche Informationen zur Erklärung eines Konzepts oder zur Durchführung einer Aufgabe.
HINWEIS: Enthält zusätzliche Informationen zur Hervorhebung oder Ergänzung wichtiger Punkte des Haupttextes.
TIPP: Bietet hilfreiche Hinweise zur Erledigung einer Aufgabe.

Erste Schritte

Das Poly TC8 bietet Raumsteuerung mit jeder Poly-Partner-App oder ermöglicht Ihnen die Steuerung unterstützter Poly-Videokonferenzsysteme.

Poly TC8 Überblick

Mit einem TC8-Gerät können Sie Aspekte eines Poly-Videosystems steuern und verwalten.
Das Poly TC8 wird mit einem Poly-Videosystem gekoppelt und fungiert als Controller für den im Poly-Videosystem ausgewählten Anbieter. Dieser Anbieter kann Poly oder eine unterstützte Drittanbieter-App wie Microsoft Teams Rooms oder Zoom Rooms sein.
Das Poly TC8 kann mit den folgenden Geräten gekoppelt werden:

• Poly G7500
• Poly Studio G62
• Poly Studio X30
• Poly Studio X50
• Poly Studio X52
• Poly Studio X70
• Poly Studio X72

Poly TC8 als Poly Videocontroller

Die folgenden Funktionen und Merkmale sind im Poly Video-Modus verfügbar:

• Videoanrufe tätigen und beitreten
• Geplante Kalenderbesprechungen anzeigen und ihnen beitreten
• Kontakte, Anruflisten und Verzeichnisse verwalten
• Freigegebene Inhalte verwalten
  • Schnappschüsse machen
  • Inhalte maximieren, minimieren und stoppen
• Kamera-Schwenk-, Neige-, Zoom- und Tracking-Einstellungen anpassen
• Kameravoreinstellungen erstellen
• Displayhelligkeit anpassen
• Verwenden mehrerer Poly TC8 Controller zur Steuerung eines einzelnen Systems
• Kopplung mit Videosystemen über das Netzwerk (kabelgebundenes LAN) für flexible Raumeinstellungen

HINWEIS: Die genauen Funktionen und Merkmale können variieren, wenn Sie den Poly Video-Modus nicht verwenden. Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation Ihrer Drittanbieteranwendung.

Poly TC8 Lokale Benutzeroberfläche

Die lokale Benutzeroberfläche des Poly TC8 Controllers zeigt Ihnen die verfügbaren Steuerelemente und Einstellungen an, je nachdem, welchen Modus Sie verwenden.

Startbildschirm im Poly Video-Modus

Der Startbildschirm ist der erste Bildschirm, der Ihnen im Poly Video-Modus begegnet. Von diesem Bildschirm aus haben Sie schnellen Zugriff auf viele der Systemfunktionen.
HINWEIS: Einige Elemente Ihres Bildschirms können je nach Systemkonfiguration unterschiedlich sein.

Startbildschirm

Tabelle 2-1 Funktionsbeschreibungen

Referenznummer	Beschreibung
1	Uhrzeit- und Datumsangaben
2	Aufgabenschaltflächen zum Tätigen von Anrufen, Verwalten von Inhalten, Steuern von Kameras oder Starten des Poly Gerätemodus.
3	Menü für den Zugriff auf weitere Funktionen.

Einige der folgenden interaktiven und schreibgeschützten Elemente werden je nach Systemkonfiguration auf Ihrem System möglicherweise nicht angezeigt.

Tabelle 2-2 Elementbeschreibungen

Element	Beschreibung
Name	Deskriptiver Name, vom Systemadministrator festgelegt. Wird verwendet, wenn Sie eine Verbindung zu einem System herstellen möchten.
IP-Adresse	IP-Adresse, SIP, H.323 oder sekundäres Netzwerk, das für Ihr System konfiguriert ist.
Aktuelle Uhrzeit	Lokale Zeitzone.
Aktuelles Datum	Datum der lokalen Zeitzone.
Kalender- oder Favoritenkarten	Kalender oder Favoriten anzeigen.
Place a Call (Anruf tätigen)	Öffnet einen Anrufbildschirm, auf dem Sie einen Anruf wählen können, oder Sie können eine Karte auswählen, um Nummern zu wählen, auf Favoriten zuzugreifen oder Ihren Kalender anzuzeigen.
Content (Inhalt)	Wenn Inhalte verfügbar sind, zeigt das System eine Liste der verfügbaren Inhalte an. Andernfalls öffnet diese Funktion einen Hilfebildschirm, der beschreibt, wie die Inhaltsfreigabe über HDMI, die Polycom Content App oder ein AirPlay- oder Miracast-zertifiziertes Gerät eingerichtet wird.
Camera (Kamera)	Öffnet den Kamerasteuerungsbildschirm.
Poly Device Mode (Poly Gerätemodus)	Startet den Poly Gerätemodus, der es Ihnen ermöglicht, das Poly Videosystem als externe Kamera, Mikrofon und Lautsprecher für Ihren angeschlossenen Laptop zu verwenden.
Menu (Menü)	Öffnet neue Menüauswahlen für Anrufe, Inhaltsfreigabe, Kamerasteuerung und zusätzliche Funktionen.

Poly TC8 als Zoom Rooms Controller

Führen Sie den Zoom Rooms Controller auf einem Poly TC8 aus, um Zoom-Meetings zu starten und zu verwalten.
Mit dem Zoom Rooms Controller steuert ein mit einem Poly-Videokonferenzsystem gekoppeltes Poly TC8 den Zoom Room. Nach der Anmeldung im Zoom Room können Sie an einer geplanten Besprechung teilnehmen, eine ungeplante Besprechung starten, Teilnehmer zu einer Besprechung einladen, anstehende Besprechungen anzeigen, Inhalte teilen, eine Telefonnummer wählen und alle Aspekte einer Zoom-Besprechung verwalten.

Poly TC8 als Microsoft Teams Rooms Controller

In einem Konferenzraum positioniert und mit einem Codec gekoppelt, verwenden Sie das Poly TC8 als Touchscreen-Controller für Microsoft Teams.
Die folgenden Funktionen und Merkmale sind im Microsoft Teams Controller-Modus verfügbar:

• Videoanrufe tätigen und beitreten
• Geplante Kalenderbesprechungen anzeigen und ihnen beitreten
• Kontakte, Anruflisten und Verzeichnisse verwalten
• Inhalte teilen

Poly TC8 Controller Hardware-Übersicht

Die folgende Abbildung und Tabelle skizzieren die Hardwaremerkmale des TC8 Controllers.

Tabelle 2-3 Poly TC8 Funktionsbeschreibungen

Referenznummer	Beschreibung
1	Touchscreen
2	Sicherheitsschloss
3	Pin-Öffnung für Werksreset
4	LAN-Verbindung

Zugriff auf das Poly Control Center

Wenn Ihr System eine Konferenzanwendung verwendet, die nicht von Poly ist, können Sie die Einstellungen des Poly TC8 Geräts und des gekoppelten Videosystems weiterhin im Poly Control Center aufrufen.

• Wischen Sie auf der rechten Seite des Geräte-Touchscreens nach links.
  Das Poly Control Center wird geöffnet.

Poly TC8 aufwecken

Nach einer Zeit der Inaktivität wechselt das System in den Schlafmodus (sofern von Ihrem Administrator konfiguriert). Sie können das System aufwecken, indem Sie den Bildschirm Ihres gekoppelten TC8-Geräts berühren.

Barrierefreiheitsfunktionen

Poly-Produkte umfassen eine Reihe von Funktionen zur Unterstützung von Benutzern mit Behinderungen.

Benutzer mit Hörbeeinträchtigung oder Gehörlosigkeit

Ihr System enthält Barrierefreiheitsfunktionen, damit hörgeschädigte oder gehörlose Benutzer das System nutzen können.
Die folgende Tabelle listet die Barrierefreiheitsfunktionen für hörgeschädigte oder gehörlose Benutzer auf.

Tabelle 2-4 Barrierefreiheitsfunktionen für hörgeschädigte oder gehörlose Benutzer

Barrierefreiheitsfunktion	Beschreibung
Visuelle Benachrichtigungen	Status- und Symbolanzeigen informieren Sie über eingehende, ausgehende, aktive oder gehaltene Anrufe. Die Anzeigen informieren Sie auch über den Gerätestatus und wann Funktionen aktiviert sind.
Statusanzeigeleuchten	Die System-LEDs zeigen einige Status an, einschließlich ob Ihre Mikrofone stummgeschaltet sind.
Anpassbare Anruflautstärke	Während eines Anrufs können Sie die Lautstärke des Geräts erhöhen oder verringern.
Automatische Anrufannahme	Sie können das System so einstellen, dass es Anrufe automatisch annimmt.

Benutzer mit Blindheit, Sehschwäche oder eingeschränktem Sehvermögen

Ihr System enthält Barrierefreiheitsfunktionen, damit blinde, sehschwache oder sehbehinderte Benutzer das System nutzen können.
Die folgende Tabelle listet die Barrierefreiheitsfunktionen für blinde, sehschwache oder sehbehinderte Benutzer auf.

Tabelle 2-5 Barrierefreiheitsfunktionen für blinde, sehschwache oder sehbehinderte Benutzer

Barrierefreiheitsfunktion	Beschreibung
Automatische Anrufannahme	Sie können das System so einstellen, dass es Anrufe automatisch annimmt.
Visuelle Benachrichtigungen	Status- und Symbolanzeigen informieren Sie über eingehende, ausgehende, aktive oder gehaltene Anrufe. Die Anzeigen informieren Sie auch über den Gerätestatus und wann Funktionen aktiviert sind.

Benutzer mit eingeschränkter Mobilität

Ihr System enthält Barrierefreiheitsfunktionen, damit Benutzer mit eingeschränkter Mobilität verschiedene Systemfunktionen nutzen können.
Die folgende Tabelle listet die Barrierefreiheitsfunktionen für Benutzer mit eingeschränkter Mobilität auf.

Tabelle 2-6 Barrierefreiheitsfunktionen für Benutzer mit eingeschränkter Mobilität

Barrierefreiheitsfunktion	Beschreibung
Automatische Anrufannahme	Sie können das System so einstellen, dass es Anrufe automatisch annimmt.
Anrufe von einem persönlichen Gerät tätigen	Mit Administratorrechten können Sie drahtlos über Ihr eigenes Gerät auf die Weboberfläche des Systems zugreifen, um Anrufe zu tätigen und Kontakte und Favoriten zu verwalten.

Einrichten des Poly TC8

Verbinden Sie den TC8 mit einem Poly Videosystem über Ihr primäres Netzwerk.
Wenn Sie einen Poly TC8 zusammen mit Ihrem Videosystem erworben haben, koppeln sich die beiden Geräte automatisch, sobald Sie den TC8 einschalten (das Videosystem findet das Gerät im Netzwerk anhand seiner MAC-Adresse).
Nach der Kopplung zeigt die lokale Benutzeroberfläche des TC8 den auf Ihrem Videosystem konfigurierten Konferenzmodus an (z. B. Poly Video Mode oder Partner Mode).
Es gibt Situationen, in denen Sie den Poly TC8 manuell koppeln müssen, z. B. beim Hinzufügen oder Ersetzen eines Geräts in einer bestehenden Videosystem-Einrichtung.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Poly TC8 über die neueste Software verfügt, um alle Funktionen des Systems nutzen zu können. Wenn das System beim ersten Einschalten die Meldung Critical Update Required (Kritisches Update erforderlich) anzeigt, lassen Sie das Gerät den Update-Prozess durchlaufen, bevor Sie es konfigurieren und bereitstellen.

Poly TC8 mit PoE mit Strom versorgen

Da der Poly TC8 über das LAN mit Strom versorgt wird, muss die Verbindung Power over Ethernet (PoE) unterstützen.

• Verbinden Sie den Poly TC8 mit dem mitgelieferten LAN-Kabel mit Ihrem Netzwerk.
  Wenn Sie das Gerät zusammen mit Ihrem Videosystem erworben haben, koppeln sich die beiden Geräte automatisch, sobald das Gerät eingeschaltet wird.

Poly TC8 mit einem PoE-Injektor mit Strom versorgen

Wenn Ihr Bereich nicht mit Power over Ethernet (PoE) ausgestattet ist, können Sie einen PoE-Injektor verwenden, um den Poly TC8 mit Strom zu versorgen.

1. Stecken Sie das Netzkabel des PoE-Injektors in eine zugängliche geerdete Steckdose.
2. Verbinden Sie den PoE-Injektor mit einem LAN-Kabel mit dem Poly TC8.
3. Verbinden Sie den PoE-Injektor mit einem LAN-Kabel mit Ihrem Netzwerk.
   Wenn Sie das Gerät zusammen mit Ihrem Videosystem erworben haben, koppeln sich die beiden Geräte automatisch, sobald das Gerät eingeschaltet wird.

Poly TC8 zum ersten Mal als gekoppeltes Gerät einrichten

In Verbindung mit einem Poly Videosystem können Sie den Poly TC8 zur Steuerung des Videosystems verwenden. Der Poly TC8 unterstützt alle Poly Partner-Modi.
HINWEIS: Um zusätzliche Touch-Controller zu einem bestehenden Videokonferenzsystem hinzuzufügen, fügen Sie diese über die Weboberfläche des Videokonferenzsystems hinzu.

1. Schalten Sie das Poly TC8-Gerät ein, indem Sie es an einen PoE-fähigen Ethernet-Switch im selben Netzwerk wie den Konferenz-PC anschließen.
2. Wenn ein Software-Update für den Poly TC8 verfügbar ist, wählen Sie Update (Aktualisieren).
   Das Poly TC8-Gerät wird aktualisiert und neu gestartet.
3. Optional: Wählen Sie die Standardsprache, um sie zu ändern, oder wählen Sie den dunklen Modus, indem Sie auf das Mondsymbol tippen.
4. Wählen Sie Get Started (Erste Schritte).
   Der Bildschirm System Overview (Systemübersicht) wird angezeigt.
5. Wählen Sie Room Controller (Raum-Controller) und dann den Weiter-Pfeil.
   Der Bildschirm Connect to a Room (Mit einem Raum verbinden) wird angezeigt.
6. Das System sucht nach Geräten, mit denen es gekoppelt werden kann, und zeigt eine Liste an. Stellen Sie eine Verbindung zu einem Gerät in der Liste her oder verbinden Sie sich manuell mit einem Raum.
   • Um sich automatisch mit einem Raum zu verbinden, wählen Sie das Gerät aus der Liste, mit dem Sie den Poly TC8 koppeln möchten.
   • Um sich manuell mit einem Raum zu verbinden, wählen Sie Manually Connect to a Room (Manuell mit einem Raum verbinden), geben Sie die IP-Adresse des Videokonferenzsystems ein, mit dem Sie Ihren Touch-Controller verbinden möchten, und wählen Sie den Weiter-Pfeil.
     TIPP: Wenn Sie Ihr Videokonferenzsystem einrichten, wird die IP-Adresse auf dem Einrichtungsbildschirm des angeschlossenen Displays angezeigt.
     Ein Bildschirm zeigt eine Auswahl von Formen an.
     Gleichen Sie die Reihenfolge der Symbole auf dem an Ihr Videokonferenzsystem angeschlossenen Display ab, indem Sie sie in der richtigen Reihenfolge auswählen, und wählen Sie dann Confirm (Bestätigen).

Wenn Sie eine Verbindung zu einem Videokonferenzsystem herstellen, das noch nicht eingerichtet wurde, wird der Bildschirm Poly Lens angezeigt.

7. Um Ihr Gerät bei Poly Lens aufzunehmen, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Andernfalls wählen Sie Skip (Überspringen).
8. Wenn Sie eine Verbindung zu einem Videokonferenzsystem herstellen, das noch nicht eingerichtet wurde, wird der Bildschirm Choose a Video Provider (Videoanbieter auswählen) angezeigt. Wählen Sie den Anbieter aus, den Sie mit Ihrem Poly System verwenden möchten, und wählen Sie dann den Weiter-Pfeil.
   Die Software für den ausgewählten Anbieter wird installiert und gestartet.
   HINWEIS: Wenn Sie eine Verbindung zu einem bereits eingerichteten Videokonferenzsystem herstellen, wird dieser Schritt übersprungen und der Poly TC8 startet den in der Poly VideoOS System-Weboberfläche ausgewählten Anbieter.

Netzwerkeinstellungen konfigurieren

Wenn Ihre Umgebung DHCP verwendet, verbindet sich der Poly TC8 automatisch mit Ihrem primären Netzwerk, nachdem Sie ihn an einen LAN-Port im Raum mit Ihrem Videosystem angeschlossen haben.
Sie können die Netzwerkeinstellungen auch manuell konfigurieren, wenn Ihre Umgebung beispielsweise statische IP-Adressen benötigt oder der DHCP-Server offline ist.
HINWEIS: Netzwerkeinstellungen sind vor der Kopplung mit einem Codec verfügbar.

IPv6-Adresseinstellungen manuell konfigurieren

Ihr System bezieht seine IP-Adressinformationen standardmäßig automatisch. Sie können die IPv6-Adresseinstellungen jedoch manuell konfigurieren.

1. Gehen Sie in der lokalen Benutzeroberfläche des Geräts zu Settings (Einstellungen) > Network (Netzwerk).
2. Schalten Sie die Einstellung Enable IPv6 (IPv6 aktivieren) ein.
3. Schalten Sie die Einstellung Obtain Automatically Using DHCP (Automatisch über DHCP beziehen) aus.
4. Konfigurieren Sie die folgenden Einstellungen:
   Tabelle 3-1 Einstellungsbeschreibungen

   Einstellung	Beschreibung
   Link-Local	Gibt die IPv6-Adresse an, die für die lokale Kommunikation innerhalb des Subnetzes verwendet werden soll.
   Site-Local	Gibt die IPv6-Adresse an, die für die Kommunikation innerhalb des Standorts oder der Organisation verwendet werden soll.
   Global Address	Gibt die IPv6-Internetadresse an.
   Default Gateway	Gibt das Ihrem System zugewiesene Standard-Gateway an.

5. Wählen Sie Save (Speichern).

Hostnamen und Domänennamen manuell zuweisen

Sie können den Hostnamen und den Domänennamen für Ihr TC8-Gerät manuell eingeben. Sie können diese Einstellungen auch ändern, selbst wenn Ihr Netzwerk sie automatisch zuweist.

1. Gehen Sie in der lokalen Benutzeroberfläche des Geräts zu Settings (Einstellungen) > Network (Netzwerk).
2. Geben oder ändern Sie den Host Name (Hostnamen) des Geräts.
   Wenn das Gerät während der Einrichtung oder eines Software-Updates einen gültigen Namen erkennt, erstellt das Gerät den Hostnamen automatisch. Wenn das Gerät jedoch einen ungültigen Namen findet, z. B. einen Namen mit einem Leerzeichen, erstellt das Gerät einen Hostnamen im folgenden Format: DeviceType-xxxxxx, wobei xxxxxx eine Reihe von zufälligen alphanumerischen Zeichen ist.
3. Optional: Geben oder ändern Sie den Domain Name (Domänennamen), zu dem das Gerät gehört.
4. Wählen Sie Save (Speichern).

DNS-Einstellungen manuell konfigurieren

Sie können die DNS-Einstellungen für Ihr Gerät manuell eingeben.

1. Gehen Sie in der lokalen Benutzeroberfläche des Geräts zu Settings (Einstellungen) > Network (Netzwerk).
2. Schalten Sie die Einstellung Obtain Automatically Using DHCP (Automatisch über DHCP beziehen) aus.
3. Geben Sie die DNS-Serveradressen ein, die Ihr Gerät verwendet (Sie können bis zu vier Adressen eingeben).
4. Wählen Sie Save (Speichern).

LLDP auf Ihrem Poly TC8 aktivieren

Sie können Ihren Poly TC8 so konfigurieren, dass er VLAN-Einstellungen automatisch über LLDP auswählt.
Die VLAN-ID des TC8 muss mit der VLAN-ID des Systems übereinstimmen, damit die Systemkopplung erfolgreich ist.
HINWEIS: VLAN wird in IPv6-Umgebungen nicht unterstützt.

1. Gehen Sie in der lokalen Benutzeroberfläche des Geräts zu Settings (Einstellungen) > Network (Netzwerk).
2. Wählen Sie den Umschalter LLDP, um die Einstellung zu aktivieren. Der TC8 weist automatisch einen Wert für die VLAN ID (VLAN-ID) basierend auf Ihrer Netzwerkkonfiguration zu.
3. Wählen Sie Save (Speichern).

Poly TC8 VLAN-Einstellungen konfigurieren

Sie können die virtuellen LAN (VLAN)-Einstellungen des TC8 konfigurieren.
Die VLAN-ID des Poly TC8 muss mit der VLAN-ID des Systems übereinstimmen, damit die Systemkopplung erfolgreich ist.
HINWEIS: VLAN wird in IPv6-Umgebungen nicht unterstützt.

1. Gehen Sie in der lokalen Benutzeroberfläche des Geräts zu Settings (Einstellungen) > Network (Netzwerk).
2. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen 802.1p/Q und geben Sie eine VLAN ID (VLAN-ID) ein.
   Die ID gibt das VLAN an, in dem der Poly TC8 betrieben werden soll. Sie können Werte von 1 bis 4094 verwenden.
3. Wählen Sie Save (Speichern).

Poly TC8 802.1X-Einstellungen konfigurieren

Sie können Ihren Poly TC8 so konfigurieren, dass er die 802.1X-Authentifizierung verwendet, wenn er sich mit dem kabelgebundenen LAN verbindet.
Installieren Sie die PKI-Zertifikate, die für die Authentifizierung mit Ihrem Netzwerk erforderlich sind. Anweisungen und weitere Informationen finden Sie im Administrator Guide (Administratorhandbuch) Ihres Videosystems.
HINWEIS: 802.1X wird in IPv6-Umgebungen nicht unterstützt.
Das System unterstützt die folgenden Authentifizierungsprotokolle:

• EAP-MD5
• EAP-TLS
• EAP-TTLS
  • EAP-MSCHAPv2
  • EAP-GTC
• EAP-PEAPv0 (MSCHAPv2)
  • EAP-MSCHAPv2
  • EAP-GTC

1. Gehen Sie in der lokalen Benutzeroberfläche des Geräts zu Settings (Einstellungen) > Network (Netzwerk).
2. Aktivieren Sie die Einstellung Enable EAP/802.1X (EAP/802.1X aktivieren).
3. Wählen Sie eine EAP/802.1X-Authentifizierungsmethode aus.
4. Optional: Wählen Sie für EAP-TTLS oder EAP-PEAPv0 eine EAP/802.1X Phase 2 Authentication (EAP/802.1X Phase 2 Authentifizierung).
5. Geben Sie eine EAP/802.1X Identity (EAP/802.1X-Identität) ein.
   Dieses Feld darf nicht leer bleiben.
6. Geben Sie ein EAP/802.1X Password (EAP/802.1X-Passwort) ein.
   Diese Einstellung ist erforderlich, wenn Sie EAP-MD5, EAP-PEAPv0 oder EAP-TTLS verwenden.
7. Wählen Sie Save (Speichern).

Web-Proxys verwenden

Poly TC8s, die mit einem externen Cloud-Dienst kommunizieren müssen, um ein Videosystem zu steuern, können dies über einen Web-Proxy tun.
Es ist keine zusätzliche Einrichtung erforderlich. Der Poly TC8 verwendet die auf Ihrem gekoppelten Videosystem konfigurierten Web-Proxy-Informationen. Weitere Informationen finden Sie im Administrator Guide (Administratorhandbuch) Ihres Videosystems.

Poly TC8 manuell mit einem Videosystem koppeln

Sie können den Poly TC8, der mit Ihrem primären Netzwerk verbunden ist, manuell mit einem Videosystem im Raum koppeln.
Zum Koppeln muss der Poly TC8 im selben Subnetz wie das Videosystem sein und die folgenden Netzwerkkomponenten müssen freigeschaltet sein:

• Multicast address 224.0.0.200
• UDP port 2000
• TCP port 18888

Möglicherweise sehen Sie auf der Seite "Device Management" (Geräteverwaltung) Ihres Videosystems mehrere Geräte, mit denen Sie koppeln können. Notieren Sie sich die MAC-Adresse, um sicherzustellen, dass Sie mit dem gewünschten Gerät koppeln, z. B. dem Gerät in dem Raum, den Sie einrichten.
Ein Gerät kann sich nach dem Verbinden mit dem Netzwerk automatisch koppeln. Es kann jedoch erforderlich sein, ein Gerät in den folgenden Situationen manuell zu koppeln:

• Das Gerät koppelt sich während der Einrichtung nicht automatisch mit dem von Ihnen erworbenen System.
• Sie möchten das Gerät mit einem anderen System koppeln.
• Sie möchten zusätzliche Geräte koppeln, um das Videosystem mit mehr als einem TC8 zu steuern.

1. Verbinden Sie den Poly TC8, den Sie koppeln möchten, mit einem Ethernet-Port im Raum.
2. Gehen Sie in der System-Weboberfläche zu General Settings > Device Management (Allgemeine Einstellungen > Geräteverwaltung).
3. Suchen Sie unter Available Devices (Verfügbare Geräte) das Gerät anhand seiner MAC-Adresse, z. B. 00e0db4cf0be, und wählen Sie Pair (Koppeln).
   Bei erfolgreicher Kopplung wird das Gerät unter Connected Devices (Verbundene Geräte) mit dem Status Connected (Verbunden) angezeigt. Wenn ein Gerät den Status Disconnected (Nicht verbunden) anzeigt, war die Kopplung nicht erfolgreich.

Wenn die Kopplung nicht erfolgreich ist, überprüfen Sie die Netzwerkverbindung und die Konfiguration sowohl des Poly TC8 als auch des Systems, mit dem Sie ihn koppeln möchten.

SCEP-Unterstützung auf Poly Touch-Controllern

Sie können Zertifikate mit Ihrem Touch-Controller verwalten.
SCEP ermöglicht Ihnen die automatische Registrierung von Geräten, um neue digitale Zertifikate abzurufen oder ablaufende Zertifikate zu erneuern. Im gekoppelten Zustand synchronisiert Ihr Touch-Controller die Einstellungen automatisch von Ihrem Poly Videosystem.
Konfigurieren oder koppeln Sie den Touch-Controller in einem Staging-Netzwerk, bevor Sie ihn in ein 802.1x-fähiges Netzwerk verschieben.

• Einstellungen können nicht über den Touch-Controller konfiguriert werden. SCEP- und 802.1x-Einstellungen sind schreibgeschützt.
• Der Touch-Controller synchronisiert alle SCEP- und 802.1x-Einstellungen vom primären Gerät.
• Einstellungen können entweder in der System-Weboberfläche festgelegt oder über Poly Lens bereitgestellt werden.

HINWEIS: Derzeit werden nur HTTP SCEP-Server-URLs unterstützt. Ihr SCEP-Challenge-Passwort muss als statisches Passwort konfiguriert werden. Ein einziger Satz von Anmeldeinformationen wird zwischen dem Poly Videosystem und dem Poly Touch-Controller geteilt.

3K-Bit-Verschlüsselung aktivieren

Ein 3072-Bit-Verschlüsselungszertifikat ist ein sichererer Typ eines digitalen Sicherheitsschlüssels im Vergleich zu kürzeren 2048-Bit-Schlüsseln und gewährleistet eine bessere Sicherheit für sensible Informationen. Das 3072-Bit-Zertifikat identifiziert das Gerät für den Netzwerkzugriff, z. B. für 802.1x, Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP) und Web-Proxy.
Beachten Sie die folgenden Informationen zur Bereitstellung:

• Ein gekoppelter Touch-Controller übernimmt die Verschlüsselungsbitlänge vom gekoppelten Poly Videokonferenzsystem, die in der Weboberfläche des Videokonferenzsystems konfiguriert wird.
• Sie können die 3072-Bit-Zertifizierung für alle Geräte über SCEP in Poly Lens bereitstellen. Wenn Ihre 2048-Bit-Zertifikate ablaufen, sendet der SCEP-Server 3072-Bit-Zertifikate.
• Für diejenigen, die Poly Lens nicht verwenden, konfigurieren Sie dies über die Weboberfläche des Touch-Controllers. Löschen Sie das 2048-Bit-Zertifikat und setzen Sie die Zertifikatsschlüsselgröße auf 3072. Abhängig von den Netzwerkeinstellungen kann dies zu einem Verlust der Geräteverbindung führen. Koppeln Sie das Gerät in Ihrem Staging-Netzwerk erneut.

Anzeige des Informationsbildschirms in der Touch-Controller-Oberfläche auf Administratoren beschränken

Beschränken Sie die Anzeige der Informationsseite für alle Benutzer außer authentifizierten Administratoren.

1. Greifen Sie auf die Swagger UI des Geräts zu: https://<ip-of-devce>/rest/swagger-ui
2. Öffnen Sie im selben Webbrowser einen neuen Tab und greifen Sie auf die Weboberfläche des Touch-Controllers zu und melden Sie sich als Administrator an.
   Dadurch wird eine Sitzung für die swagger-ui erstellt.
3. Scrollen Sie in der swagger-ui zum Abschnitt Config (Konfiguration).
4. Wählen Sie PUT, gefolgt von Try it Out (Ausprobieren).
5. Das Feld session_id erfordert Text; ein Punkt ist zulässig.
   Wenn Sie noch als Administrator in der Weboberfläche des Touch-Controllers angemeldet sind, wird der REST-Aufruf authentifiziert.
6. Ändern Sie im Feld Request body (Anfragetext) den Wert der Eigenschaft "name" von "room.name" in "security.info.menu.restricted" und den Wert der Eigenschaft "value" von "string" in "true".
7. Wählen Sie Execute (Ausführen).

Verwalten eines Zoom Rooms

Administratoren können die Einstellungen eines Zoom Rooms im Zoom Webportal verwalten.
Sie können im Zoom Webportal eine Reihe von Einstellungen für einen Zoom Room verwalten, darunter die folgenden:

• Der mit dem Zoom Room synchronisierte Kalender
• Name, Anzeigename, Typ, Standort und Region des Zoom Rooms
• Wie lange vor einem Meeting sich Benutzer einchecken können
• Wie lange, bevor der Raum nach einer Zeit der Inaktivität automatisch freigegeben wird
• Besprechungserinnerungen anzeigen
• Gespiegelte Displays einrichten
• Warnungen und Benachrichtigungen einrichten
• Raumreservierung auf dem Poly TC8 aktivieren/deaktivieren
• Whiteboard aktivieren

Hinzufügen eines Kalenders zu einem Zoom Room-Konto

Administratoren können einem Zoom Room-Konto im Zoom Webportal einen Kalender hinzufügen.

1. Melden Sie sich unter https://zoom.us/profile an.
2. Wählen Sie Room Management (Raumverwaltung) > Calendar Integration (Kalenderintegration).
3. Wählen Sie Add a Calendar Service (Kalenderdienst hinzufügen).
4. Wählen Sie einen Kalenderdienst. Derzeit unterstützen Zoom Rooms Google, Office 365 oder Exchange.
5. Befolgen Sie die Anweisungen, um den Kalender in das Zoom Rooms-Konto zu integrieren.

Sobald Sie den Kalender integriert haben, können Sie diesen Kalender mit Ihrem Zoom Room synchronisieren.

Synchronisieren eines Kalenders mit einem Zoom Room

Administratoren können einen Kalender mit einem Zoom Room im Zoom Webportal synchronisieren.

1. Melden Sie sich unter https://zoom.us/profile. an.
2. Wählen Sie Room Management (Raumverwaltung) > Zoom Room.
3. Suchen und wählen Sie den Zoom Room aus.
4. Wählen Sie Room Settings (Raumeinstellungen).
5. Scrollen Sie unter dem Tab „Rooms Profile (Raumprofil)“ zum Abschnitt Calendar (optional) (Kalender (optional)).
6. Wählen Sie den Kalenderdienst und die Ressource aus.
7. Wählen Sie Save (Speichern).

Der Kalender wird mit dem Zoom Room synchronisiert und anstehende Besprechungen werden auf dem verbundenen Poly TC8 angezeigt.

Verwalten eines Zoom Rooms

Administratoren können die Einstellungen eines Zoom Rooms im Zoom Webportal verwalten.

1. Melden Sie sich unter https://zoom.us/profile mit Administratoranmeldedaten an.
2. Wählen Sie Room Management (Raumverwaltung) > Zoom Room.
3. Suchen und wählen Sie den Zoom Room aus, den Sie verwalten möchten.
4. Wählen Sie Room Settings (Raumeinstellungen).
5. Passen Sie die Einstellungen unter den verschiedenen Tabs an:
   • Rooms Profile (Raumprofil)
   • Meeting (Besprechung)
   • Display (Anzeige)
   • Alert (Warnung)
   • Digital Signage (Digitale Beschilderung)
   • Scheduling Display (Planungsanzeige)
   • Whiteboard (Whiteboard)

Verwendung des Poly TC8 im Poly Videomodus

Mit dem TC8-Gerät können Sie Aspekte Ihres gekoppelten Poly Videosystems steuern und verwalten.

Kameras

Kamerasteuerungen sind innerhalb und außerhalb von Anrufen verfügbar.
Sie können Kameras, je nach Kameratyp, auf folgende Weise steuern:

• Eine Kamera im Raum anpassen
• Kameraverfolgung ein- oder ausschalten

Auswählen der primären Kamera

Wenn mehrere Kameras an das System angeschlossen sind, können Sie die primäre Kamera innerhalb oder außerhalb eines Anrufs auswählen.

Kamerapriorität
Wenn Sie eine Kamera anschließen oder trennen, bestimmt die Kamerapriorität die primäre oder aktive Kamera.
Das System beachtet die folgende Kamerapriorität:

1. Eingebettete Kamera (nur Poly Studio X)
2. HDCI-Kamera (nur Poly G7500)
3. USB-Kamera
4. HDMI-Quelle, die zur Anzeige von Personen eingestellt ist

Auswählen der primären Kamera mit dem Poly TC8
Wenn Sie mehrere Kameras an das System anschließen, können Sie die primäre Kamera auf dem Bildschirm Camera Controls (Kamerasteuerung) des TC8 auswählen.

1. Wählen Sie Camera (Kamera) .
2. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü der Kamera eine Kamera aus.
   Die ausgewählte Kamera wird zur primären Kamera.

Verwenden von Kamerapresets

Wenn Ihre Kamera Presets unterstützt, können Sie bis zu 10 Kamerapositionen speichern. Kamerapresets sind gespeicherte Kamerapositionen, mit denen Sie eine Kamera schnell auf vordefinierte Standorte in einem Raum richten können.
Nahbereichs-Kamerapresets sind innerhalb oder außerhalb eines Anrufs verfügbar. Fernbereichs-Kamerapresets sind nur während eines Anrufs verfügbar. Falls aktiviert, können Sie diese verwenden, um die Kamera am entfernten Standort zu steuern.
Wenn Sie ein Preset speichern, speichert das Preset die ausgewählte Kamera und die Kameraposition.
HINWEIS: Wenn die Kameraverfolgung aktiviert ist, sind Kamerasteuerungen und Presets nicht verfügbar. Deaktivieren Sie die Verfolgung, um auf diese Funktionen zuzugreifen.

Speichern eines Kamerapresets mit dem Poly TC8
Speichern Sie die aktuelle Kameraposition als Preset für die spätere Verwendung.
Verwenden Sie gespeicherte Presets, um die Nahbereichs-Kameraposition innerhalb oder außerhalb eines Anrufs zu ändern. Fernbereichs-Kamerapresets sind nur in einem Anruf verfügbar.

1. Wählen Sie Camera (Kamera) .
2. Passen Sie die Kamera auf die gewünschte Position an.
3. Führen Sie unter Presets (Voreinstellungen) eine der folgenden Aktionen aus:
   • Drücken Sie auf eine leere Preset-Karte.
   • Um ein Preset zu ersetzen, halten Sie die Preset-Karte 1 Sekunde lang gedrückt.

Auswählen eines Presets
Mithilfe zuvor erstellter Kamerapresets können Sie die Kamera in einem Anruf schnell in eine gewünschte Position bewegen.

1. Wählen Sie Camera (Kamera) .
2. Wählen Sie das Bild des gewünschten Presets aus.

Löschen eines Presets
Sie können ein Kamerapreset löschen, das Sie nicht mehr benötigen.

1. Wählen Sie Camera (Kamera) .
2. Wählen Sie Delete (Löschen) .

Umgebungssteuerungen

Mit dem Poly TC8 können Sie Raumelemente steuern, mit denen Sie Ihre Besprechungsumgebung anpassen können.

Steuern von Raumelementen mit dem Poly TC8

Sie können Raumelemente wie elektronische Jalousien, intelligente Beleuchtung, Monitore und Projektoren mithilfe der Extron Room Control App auf dem Poly TC8 steuern.
Der Administrator muss die Menüoption Environment (Umgebung) aktivieren und die Raumelemente mithilfe eines Extron-Prozessors konfigurieren.

1. Wählen Sie Environment (Umgebung) .
2. Wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   • Lights (Beleuchtung) – Passen Sie die Beleuchtung im Raum an.
   • Shades (Jalousien) – Passen Sie die elektronischen Jalousien im Raum an.
   • Display (Anzeige) – Steuern Sie Monitore und Projektoren im Raum.

Datenschutz und Sicherheit des Poly Touch Controllers

Poly-HP bietet eine sichere Touch-Controller-Plattform, egal ob sie als gekoppelter Controller in einem Raum oder als eigenständiges Planungsgerät betrieben wird.
Dieser Abschnitt enthält Details zu konfigurierbaren Datenschutzoptionen. Weitere Informationen zu sicherheits- und datenschutzrelevanten Informationen finden Sie im „Poly-HP Touch Controller Security and Privacy Whitepaper“.

Offene Poly Touch Controller Ports

Für den ordnungsgemäßen Betrieb eines Poly Touch Controllers ist eine begrenzte Anzahl offener eingehender Ports erforderlich.
Ausgehende Ports sind ephemere Ports, abgesehen von den UDP-Multicast-Ports, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Sie werden bei Bedarf geöffnet, um die aufgeführten Kopplungsverbindungen herzustellen und bei Bedarf, abhängig von den ausgewählten Anbieter- und Funktionskonfigurationen, hauptsächlich HTTPS-basierte ausgehende Anfragen zu stellen, zum Beispiel:

• Poly Lens IoT
• Microsoft Teams app
• Zoom Rooms app
• Provisionierung

Tabelle 6-1 Offene Ports des Poly Touch Controllers

Port	Protokoll	Beschreibung	Wann aktiv
80,443	TCP/TLS	HTTPS-Port für die administrative System-Weboberfläche und REST-APIs	Immer aktiv, es sei denn, die Web- oder REST-Schnittstellen sind administrativ deaktiviert
2000	UDP Multicast	Multicast zur Erkennung von Poly Endpunktgeräten (modulares Raumprotokoll) auf demselben LAN-Segment oder LLN	Aktiv, wenn der Out-of-Box-Flow ausgeführt wird, und dann nur, wenn es mit einem Raum-Endpunktgerät gekoppelt ist; zum Beispiel einem Android-Endpunkt
18888	TCP/TLS	Für die Kopplung und Kommunikation mit Poly Endpunktgeräten (modulares Raumprotokoll)	Aktiv, wenn der Out-of-Box-Flow ausgeführt wird, und dann nur, wenn es mit einem Raum-Endpunktgerät gekoppelt ist; zum Beispiel einem Android-Endpunkt
40777	UDP Multicast	Multicast zur Erkennung von PC-basierten Poly Geräten (Raumgeräte-Kommunikationsprotokoll) auf demselben LAN-Segment oder LLN	Aktiv, wenn der Out-of-Box-Flow ausgeführt wird, und dann nur, wenn es mit einem PC-Gerät gekoppelt ist, zum Beispiel wenn MTRoW ausgeführt wird
50777	TCP+AES-256	Für die Kopplung und Kommunikation mit PC-basierten Poly Geräten (Raumgeräte-Kommunikationsprotokoll)	Aktiv, wenn der Out-of-Box-Flow ausgeführt wird und dann nur, wenn es mit einem PC-Gerät gekoppelt ist; zum Beispiel wenn MTRoW ausgeführt wird

HINWEIS: In dieser Tabelle werden die folgenden Begriffe verwendet:
Endpoint (Endpunkt)
Auch als Codec bezeichnet, ein Audio- und Videogerät, das A/V-Kommunikationsanrufe tätigen und empfangen oder an einer A/V-Konferenz teilnehmen kann.
LAN
Local Area Network (lokales Netzwerk), ein Segment der IP-Vernetzung, das sich normalerweise innerhalb eines Büros befindet, im Gegensatz zu außerhalb des Gebäudes.
LAN-Segment
Ein Subnetz eines LAN oder ein Unterabschnitt eines gesamten LAN.
LLN
Link Local Network (lokales Verbindungsnetzwerk), ein LAN-Segment, das nur für direkt angeschlossene Geräte oder direkt an denselben Switch angeschlossene Geräte sichtbar ist. Dies sind normalerweise isolierte Netzwerke, die nicht mit anderen Segmenten verbunden sind.
Outbound Traffic (Ausgehender Datenverkehr)
Netzwerkverkehr, der von einem Gerät gesendet wird.
REST API
Representational State Transfer API (Schnittstelle zur Darstellung des Statusübergangs), ein API-Stil, der häufig in webbasierten Systemen verwendet wird und durch zustandslose Befehle gekennzeichnet ist, die von Clients an Server gesendet werden. Besuchen Sie dieses Dokument mit Details zu REST für weitere Informationen.

Gerätewartung

Sie haben verschiedene Optionen, um Ihr Gerät ordnungsgemäß zu betreiben.

Aktualisieren eines Touch Controllers

HINWEIS: Das Aktualisieren Ihres Touch Controllers auf Version Poly TCOS 4.1.0 oder höher beinhaltet ein großes Plattform-Update auf Android 11. Sobald Sie auf diese Plattform aktualisiert haben, können Sie nicht mehr auf eine frühere Version downgraden.

Aktualisieren eines gekoppelten Touch Controllers

• Wenn ein Update verfügbar wird, werden Sie möglicherweise aufgefordert, es über die Geräteschnittstelle des Touch Controllers zu aktualisieren. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Wenn der Touch Controller mit einem Poly Videokonferenzsystem gekoppelt ist, aktualisieren Sie ihn über die Weboberfläche des Poly VideoOS Systems.

TC8 von einem Videosystem entkoppeln

Entkoppeln Sie den TC8, wenn Sie ihn nicht mehr mit einem bestimmten Videosystem verwenden möchten.
Entkoppeln Sie Geräte nicht, wenn Sie beabsichtigen, sie mit demselben System zu verwenden. Wenn Sie beispielsweise Ihre Videokonferenzausrüstung in einen anderen Raum verlegen, trennen und verbinden Sie die Geräte einfach am neuen Standort neu.

1. Gehen Sie in der System-Weboberfläche zu General Settings (Allgemeine Einstellungen) > Device Management (Geräteverwaltung).
2. Suchen Sie unter Connected Devices (Verbundene Geräte) das Gerät anhand seiner MAC-Adresse (z. B. 00e0db4cf0be) und wählen Sie Unpair (Entkoppeln).
   Das entkoppelte Gerät wechselt von Connected Devices (Verbundene Geräte) zu Available Devices (Verfügbare Geräte) (die erkannte Geräte anzeigt, die Sie mit dem System koppeln können).

Poly TC8 Gerät neu starten

Wenn Probleme auftreten, starten Sie das Poly TC8 Gerät neu, um zu versuchen, diese zu beheben.

• Trennen Sie das LAN-Kabel vom Poly TC8 Gerät und verbinden Sie es wieder.

Poly TC8 Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Setzen Sie das TC8 Gerät auf seine Standardeinstellungen zurück. Dieser Prozess aktualisiert das Gerät, indem er seine Konfigurationen mit Ausnahme der aktuellen Softwareversion löscht.

1. Trennen Sie das LAN-Kabel vom Poly TC8 Gerät, um es auszuschalten.
2. Führen Sie auf der Rückseite des Poly TC8 Geräts einen Stift oder eine aufgebogene Büroklammer durch das Loch für die Taste zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (das Loch hat einen erhabenen Punkt, sowohl oben als auch unten am Lüftungsloch).
   
3. Halten Sie die Reset-Taste gedrückt und verbinden Sie dann das LAN-Kabel wieder, um das Poly TC8 Gerät einzuschalten.

Schalten Sie das Poly TC8 Gerät nicht aus, bevor der Prozess zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen abgeschlossen ist.

Poly TC8 über die Benutzeroberfläche auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Sie können den TC8 über die Geräte-Benutzeroberfläche auf seine Standardeinstellungen zurücksetzen. Dieser Prozess aktualisiert das Gerät, indem er seine Konfigurationen mit Ausnahme der aktuellen Softwareversion löscht.
Wenn es mit einem Codec gekoppelt ist, entkoppeln Sie das Gerät vor dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen.

1. Gehen Sie in der lokalen Geräteschnittstelle zu Settings (Einstellungen) > Reset (Zurücksetzen) > Reset (Zurücksetzen).
2. Wählen Sie zur Bestätigung Reset (Zurücksetzen).

Das Poly TC8 setzt alle Konfigurationen auf die Werkseinstellungen zurück. Die zuletzt installierte Softwareversion verbleibt auf dem Gerät.

Fehlerbehebung

Diese Tipps zur Fehlerbehebung können Ihnen bei Problemen mit Ihrem TC8-Gerät helfen.

Poly TC8 und Informationen zum gekoppelten Videosystem anzeigen

Im lokalen Interface des Geräts können Sie grundlegende Informationen über Ihr TC8 und das gekoppelte Videosystem einsehen.

• Im lokalen Interface des Geräts gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Information (Informationen).
  Einige Details des Poly TC8 und des Videosystems umfassen:
  • Gerätename
  • Name des gekoppelten Videosystems
  • Modell
  • MAC-Adresse
  • IP-Adresse
  • Hardware-Version
  • Software-Version
  • Seriennummer

Poly TC8 Protokolle herunterladen

Laden Sie Protokolle herunter, um Probleme auf Ihrem System zu beheben.

Protokolle herunterladen, wenn mit Videosystem gekoppelt
Die Poly TC8-Protokolle sind im Protokollpaket des gekoppelten Videosystems verfügbar. Informationen zum Herunterladen des Protokollpakets finden Sie im Administratorhandbuch Ihres Videosystems.

Gekoppelte IP-Geräte

Verwenden Sie die folgenden Informationen zur Fehlerbehebung bei gekoppelten IP-Geräten.

IP-Gerät kann nicht mit dem Videosystem gekoppelt werden

Wenn Ihr Gerät nicht mit dem Videokonferenzsystem gekoppelt werden kann, verwenden Sie die folgenden Informationen zur Fehlerbehebung.

Symptom

• Nach dem Einschalten des Poly TC8-Geräts koppelt es sich nicht automatisch mit dem Videosystem.
• Sie können das Gerät nicht manuell aus der Liste der Available Devices (Verfügbare Geräte) in der Weboberfläche des Videosystems koppeln.

Problem
Es gibt einige mögliche Ursachen für dieses Problem:

• Netzwerkverkehr auf TCP-Port 18888 ist blockiert.
• Ihr System und Poly TC8 befinden sich nicht im selben VLAN.

Problemumgehung
Führen Sie jeden Schritt aus, bis das Gerät mit Ihrem System gekoppelt ist:

1. Erlauben Sie Datenverkehr auf TCP-Port 18888.
2. Vergewissern Sie sich auf Ihrem Poly TC8-Gerät, dass die VLAN-ID des Poly TC8 mit der VLAN-ID Ihres Systems übereinstimmt.

IP-Gerät wird nicht in der Liste der verfügbaren Geräte angezeigt

Das Poly TC8-Gerät, das Sie koppeln möchten, ist mit dem Netzwerk verbunden, aber Sie sehen es nicht unter Available Devices (Verfügbare Geräte) in der Weboberfläche des Videosystems.

Problem
Es gibt einige mögliche Ursachen für dieses Problem:

• Das Gerät und das Videosystem befinden sich nicht im selben Subnetz.
• Der Netzwerk-Switch erlaubt keinen UDP-Broadcast-Datenverkehr, der an die Multicast-Adresse 224.0.0.200 auf Port 2000 weitergeleitet wird.
• Das Gerät ist mit einem anderen Videosystem gekoppelt.

Problemumgehung
Führen Sie jeden Schritt aus, bis Sie das Poly TC8-Gerät in der Liste Available Devices (Verfügbare Geräte) sehen:

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät und das Videosystem im selben Subnetz befinden.
   Arbeiten Sie bei Bedarf mit Ihrem Netzwerkadministrator zusammen.
2. Erlauben Sie Datenverkehr an 224.0.0.200 auf UDP-Port 2000.
3. Stellen Sie sicher, dass das Gerät nicht mit einem anderen Videosystem gekoppelt ist. Falls doch, entkoppeln Sie das Gerät.
4. Gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Reset (Zurücksetzen) und wählen Sie Reset (Zurücksetzen).
   Ihr Gerät wird auf die Standardkonfigurationseinstellungen zurückgesetzt, wodurch es vom Videosystem entkoppelt wird.

Gekoppeltes IP-Gerät ist getrennt

Sie haben das Poly TC8-Gerät mit Ihrem Videosystem gekoppelt, können es aber nicht verwenden. Auf der Seite Device Management (Geräteverwaltung) der System-Weboberfläche sehen Sie, dass das Gerät Disconnected (Getrennt) ist.

Problem
Ein gekoppeltes Gerät muss den Status Connected (Verbunden) haben, um verwendet werden zu können. Ein Status Disconnected (Getrennt) kann bedeuten, dass ein physisches Verbindungsproblem vorliegt oder Ihr Gerät oder System Fehlfunktionen aufweist.

Problemumgehung
Führen Sie jeden Schritt aus, bis Sie das Problem behoben haben.

1. Überprüfen Sie die LAN-Kabelverbindung des Geräts.
2. Starten Sie das Gerät neu.
3. Starten Sie das Videosystem neu.
4. Stellen Sie sicher, dass der Netzwerkverkehr auf TCP-Port 18888 nicht blockiert ist.
5. Führen Sie eine Werkswiederherstellung auf dem Gerät durch.
6. Führen Sie eine Werkswiederherstellung auf dem System durch.

IP-Gerät mit unzugänglichem Videosystem gekoppelt

Das Poly TC8-Gerät wurde mit einem Videosystem gekoppelt, auf das Sie nicht mehr zugreifen können.

Symptom
Das Poly TC8-Gerät wurde mit einem Videosystem gekoppelt, auf das Sie nicht mehr zugreifen können (z. B. hat das Videosystem seine Netzwerkverbindung verloren oder wurde an einen anderen Ort verschoben). Wie auch immer die Situation ist, der Bildschirm des Poly TC8-Geräts zeigt jetzt an, dass es auf die Kopplung wartet.

Problem
Das Poly TC8-Gerät ist immer noch mit dem Videosystem gekoppelt, kann sich aber nicht damit verbinden.

Problemumgehung
In diesem Fall gibt es im Menü Settings (Einstellungen) des Poly TC8 eine Reset-Taste, um das Gerät vom Videosystem zu entkoppeln.
Wenn Sie schließlich auf das Videosystem zugreifen können, mit dem es gekoppelt war, sollten Sie das Gerät auch von der Seite Device Management (Geräteverwaltung) entkoppeln. Andernfalls wird das Gerät weiterhin in der Liste Connected Devices (Verbundene Geräte) angezeigt, ist aber Unavailable (Nicht verfügbar).
Nach der Entkopplung können Sie das Gerät mit demselben Videosystem oder einem anderen Videosystem koppeln.

1. Gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Reset (Zurücksetzen) und wählen Sie Reset (Zurücksetzen).
   Ihr Gerät wird auf die Standardkonfigurationseinstellungen zurückgesetzt, wodurch es vom Videosystem entkoppelt wird.
2. Gehen Sie in der System-Weboberfläche zu General Settings (Allgemeine Einstellungen) > Device Management (Geräteverwaltung).
3. Suchen Sie unter Connected Devices (Verbundene Geräte) das Gerät anhand seiner MAC-Adresse (z. B. 00e0db4cf0be) und wählen Sie Unpair (Entkoppeln).

HP Inc. Adressen
HP US
HP Inc.
1501 Page Mill Road
Palo Alto 94304, U.S.A.
650-857-1501
HP Germany
HP Deutschland GmbH
HP HQ-TRE
71025 Boeblingen, Germany
HP UK
HP Inc UK Ltd
Regulatory Enquiries (Regulierungsanfragen), Earley West
300 Thames Valley Park Drive
Reading, RG6 1PT
United Kingdom

Referenzen

• Sign In (Anmelden) | Zoom
• Fielding Dissertation: KAPITEL 5: Representational State Transfer (REST)

Anleitung herunterladen

Hier können Sie die vollständige PDF-Version des Handbuchs herunterladen. Sie kann zusätzliche Sicherheitsanweisungen, Garantieinformationen, FCC-Regeln usw. enthalten.

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