Dell Thunderbolt Dock WD22TB4 Benutzerhandbuch Seite 38

Tabelle 18. Symptome und Lösungen (fortgesetzt)
Symptome
12. An die Dockingstation angeschlossene Peripheriegeräte können
in einer Vor-Betriebssystemumgebung nicht ausgeführt werden.
13. Die Warnmeldung „You have attached an undersized power
adapter to your system or Undersized adapter" (Sie haben einen zu
kleinen Netzadapter mit dem System verbunden) wird angezeigt,
wenn die Dockingstation an den Computer angeschlossen wird.
14. Eine Warnmeldung bezüglich eines zu kleinen Netzadapters
wird angezeigt und die Kabel-LED leuchtet nicht.
15. Keine externe Anzeige. Die USB- oder Daten- und Kabel-LED
leuchtet nicht.
16. Wenn das System oder das Dock bewegt wird, erlischt die
Kabel-LED.
17. Bei Ubuntu 18.04 LTS wird das WLAN ausgeschaltet, wenn die
Dockingstation mit dem System verbunden wird. Das WLAN wird
wieder eingeschaltet, nachdem das System neu gestartet wurde.
18. Wenn die Dockingstation WD22TB4 nicht mit Strom versorgt
wird.
19. Wenn die Dockingstation WD22TB4 nicht funktioniert, auch
wenn BIOS, Firmware und Treiber auf dem neuesten Stand sind.
38 Fehlerbehebung beim Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Empfohlene Lösungen
● 3. Trennen Sie das Typ-C/Thunderbolt 4-Kabel (Typ-C) vom
Computer und schließen Sie es wieder an.
● Die Thunderbolt-Startunterstützung ist im BIOS-Setup auf
Ihrem Dell Computer standardmäßig deaktiviert. Mit dieser
Standardeinstellung können die Dockingstation und die an die
Dockingstation angeschlossenen Peripheriegeräte in einer Vor-
Betriebssystemumgebung nicht ausgeführt werden.
● Wenn das BIOS-Setup auf Ihrem Computer über eine USB/
Thunderbolt-Konfigurationsseite verfügt, muss die folgende
Option bzw. müssen die folgenden Optionen aktiviert werden,
damit die Dockingstation in einer Vor-Betriebssystemumgebung
funktionsfähig ist:
● Enable External USB Port
● Enable Thunderbolt Boot Support (Thunderbolt-Start-
Unterstützung aktivieren)
● Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation ordnungsgemäß mit
ihrem zugehörigen Netzadapter verbunden ist. Computer, die
eine Eingangsleistung von mehr als 130 W benötigen, müssen
zum Aufladen und für optimale Leistung auch an einen eigenen
Netzadapter angeschlossen sein.
● Der Docking-Anschluss wurde von den USB/Thunderbolt-Ports
des Systems getrennt. Schließen Sie das Docking-Kabel wieder
an das System an, warten Sie mindestens 15 Sekunden und
stellen Sie anschließend erneut eine Verbindung mit dem Dock
her.
● Der Docking-Anschluss wurde von den USB/Thunderbolt-Ports
des Systems getrennt. Verbinden Sie den Docking-Anschluss
erneut.
● Trennen Sie das System vom Dock und starten sie es neu,
wenn die obigen Schritte nicht die vorgesehene Wirkung
haben.
● Vermeiden Sie das Bewegen des Systems/Docks, wenn das
Docking-Kabel mit dem System verbunden ist.
● Bitte deaktivieren Sie die Option Control WLAN radio im
BIOS.
● Die Option steht zur Verfügung in: Settings -> Power
Management -> Wireless Radio Control
● Trennen Sie USB Typ-C vom System und dem WD22TB4-
Netzadapter.
● Schließen Sie den WD22TB4-Netzadapter wieder an.
● Die LED der Dockingstation WD22TB4 blinkt dreimal.
Überprüfen Sie, ob BIOS/Firmware/Treiber aktualisiert ist.
Falls ja:
● Starten Sie die Dockingstation neu.
Falls ja:
● Schließen Sie den Docking-Netzadapter wieder an.
● Starten Sie die Dockingstation neu.
Falls ja:
● Schließen Sie den Docking-Netzadapter wieder an.
● Starten Sie die Dockingstation neu. Wenn die Dockingstation
nicht reagiert