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So erzwingen Sie den Neustart Ihres Geräts:
1
Halten Sie die Einschalttaste
2
Tippen Sie im Menü, das geöffnet wird, auf Neustart und anschließend zur
Bestätigung auf OK. Das Gerät wird automatisch neu gestartet.
So erzwingen Sie das Ausschalten des Geräts:
1
Entfernen Sie die Abdeckung für das Nano-SIM- und das Speicherkartenfach.
2
Drücken Sie mithilfe der Spitze eines Kugelschreibers auf die Ausschalttaste.
Verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, da diese die Ausschalttaste beschädigen
könnten.
So setzen Sie ein Gerät auf die Werkseinstellungen zurück:
Um eine Beschädigung des Geräts zu vermeiden, starten Sie das Gerät während des
Zurücksetzens nicht neu.
1
Bevor Sie beginnen, sichern Sie alle wichtigen Daten, die sich im internen
Speicher des Geräts befinden, auf einer Speicherkarte oder in einem anderen
nicht internen Speicher.
2
Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf
3
Tippen Sie auf Einstellungen > Sichern & Zurücksetzen > Auf Werkszustand
zurücksetzen.
4
Aktivieren Sie zum Löschen von Daten wie beispielsweise Bilder und Musik aus
Ihrem internen Speicher das jeweilige Kontrollkästchen.
5
Tippen Sie auf Alles löschen.
6
Geben Sie ggf. Ihr Entsperrmuster, Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms
oder Ihre PIN ein, um fortzufahren.
7
Tippen Sie zum Bestätigen auf Alles löschen.
Ihr Gerät wird nicht auf eine frühere Softwareversion von Android™ heruntergestuft, auch
wenn Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.
Wenn Sie Ihr Kennwort zum Entsperren des Bildschirms, Ihre PIN oder das Muster in Schritt 6
vergessen, können Sie die Funktion zur Gerätereparatur in PC Companion oder Sony Bridge
for Mac verwenden, um diese Sicherheitsstufe zu löschen. Mit Durchführung der
Reparaturfunktion installieren Sie die Software auf Ihrem Gerät neu. Bei diesem Vorgang
können ggf. persönliche Daten verloren gehen.
So installieren Sie die Gerätesoftware mit PC Companion neu:
1
Stellen Sie sicher, dass PC Companion auf dem PC installiert ist.
2
Öffnen Sie die PC Companion-Anwendung auf dem PC und klicken Sie dann
unter Support Zone auf Start.
3
Klicken Sie unter Phone / Tablet Software Update auf Start.
4
Verbinden Sie Ihr Gerät mit dem im Lieferumfang des Geräts enthaltenen Micro
USB-Kabel mit Ihrem PC, und klicken Sie auf repair my phone / tablet.
5
Befolgen Sie die auf dem Bildschirm angezeigten Anweisungen, um die Software
neu zu installieren und die Reparatur abzuschließen.
Dies ist eine Internetversion dieser Publikation. © Druckausgabe nur für den privaten Gebrauch.
gedrückt.
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