Risoluzione Dei Problemi; Funzione Di Autodiagnosi; Prima Di Chiamare L'assistenza - LG ThinQ Handbuch

RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

Funzione di autodiagnosi

Questo prodotto è dotato di una funzione di autodiagnosi. Se si verifica un errore, la spia dell'unità interna
lampeggia a intervalli di 2 secondi. Se si verifica questa situazione, rivolgersi al rivenditore locale o al centro
assistenza.

Prima di chiamare l'assistenza

Prima di rivolgersi al centro assistenza, effettuare i controlli di seguito indicati. Se il problema non si risolve,
rivolgersi all'assistenza tecnica locale.
Problema
Il dispositivo
casalingo e lo
smartphone non sono
collegati alla rete
Wi-Fi.
NOTA
• A seconda del modello, alcune funzioni potrebbero non essere disponibili.
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La password per il Wi-Fi con la quale si sta tentando di accedere non è
corretta.
• Cercare la rete Wi-Fi collegata allo smartphone e rimuoverla, quindi effettuare
la registrazione dell'applicazione su LG ThinQ.
La Conn. Dati per lo smartphone sono attivi.
• Disattivare la Conn. Dati dello smartphone ed effettuare la registrazione del
dispositivo utilizzando la rete Wi-Fi.
Il nome della rete wireless (SSID) non è stato impostato correttamente.
• Il nome della rete wireless (SSID) dovrebbe essere una combinazione di
lettere inglesi e numeri. (Non utilizzare caratteri speciali)
La frequenza del router non è 2,4 GHz.
• È supportata solo la frequenza del router a 2,4 GHz. Impostare il router
wireless a 2,4 GHz e collegare l'applicazione al router wireless. È possibile
controllare la frequenza del router tramite il provider di servizi Internet o il
produttore del router.
La distanza tra il dispositivo e il router è eccessiva.
• Se la distanza tra il dispositivo e il router fosse eccessiva, la potenza del
segnale si indebolirebbe e la connessione potrebbe non configurarsi
correttamente. Spostare il router perché sia più vicino al dispositivo.
Cause possibili & Rimedio
IT