Kapitel 3: Problemlösung; Erste Maßnahmen - HP 8100i Benutzerhandbuch

Kapitel 3:
Problemlösung
Sollten Sie bei der Verwendung des CD-Writer Probleme haben, lesen Sie
dieses Kapitel. Wenn Sie im Anschluß daran weitere Unterstützung
benötigen, rufen Sie eine der Telefonnummern in „Anhang B:
Kundendienst" an.
Achten Sie darauf, daß Sie vor dem Anruf des Kundendienstes die auf
Seite B-1 aufgeführten Informationen zur Hand haben. Dadurch können
Sie ohne weitere Umstände die erforderlichen Auskünfte für die
Problembehebung geben.
Erste Maßnahmen
Hier einige elementare Schritte, die Sie beim Auftreten eines Problems
immer zuerst ausführen sollten. Besteht das Problem fort, ziehen Sie den
Abschnitt „Gängige Symptome und Lösungen" zu Rate.
Prüfen Sie, ob Ihr Computer die Mindestanforderungen erfüllt; diese
sind im Abschnitt „Systemmindestanforderungen" auf Seite A-1
aufgeführt.
Stellen Sie sicher, daß der Computer eingesteckt ist und alle daran
angeschlossenen Geräte mit Strom versorgt sind.
Schalten Sie Ihren Computer für 20 Sekunden aus, und starten Sie ihn
danach neu.
Versuchen Sie, den gewünschten Arbeitsgang mit einer anderen CD
durchzuführen.
Stellen Sie sicher, daß Sie den richtigen Typ von CD verwenden.
(Siehe „Auswahl von CDs für Ihren CD-Writer Plus" auf Seite 2-2.)
Lesen Sie die Liesmich-Datei, die mit dem CD-Writer Plus geliefert
wurde.
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