HP Designjet 1050C Kurzreferenz Seite 72

Unterstützungsdienste von Hewlett-Packard
5 Wenn Sie bei einer der Hewlett-Packard Kundendienststellen
anrufen, halten Sie die folgenden Informationen bereit, damit
Ihre Fragen schneller beantwortet werden können:
a Verwendeter Drucker (Teilenummer und
Seriennummer befinden sich auf dem
Etikett auf der Rückseite des Druckers)
b Verwendeter Computer
c Verwendete Sonderausstattungen und
Software (z.B. Spooler, Netzwerke,
Daten-Umschalter, Modems und
spezielle Software-Treiber)
d Verwendetes Kabel (Teilenummer) und
Bezugsquelle
e Verwendete Schnittstelle am Drucker
(parallel oder seriell)
f Bezeichnung und Version der momentan
benutzten Anwendung
g Wenn ein Software-Fehler vorliegt, wird
eine Fehlernummer angegeben. Notieren
Sie die Fehlernummer, und halten Sie
diese bereit.
h Drucken Sie nach Möglichkeit den
Verbrauchsbericht, die PostScript-
Konfiguration und den Service-
Ausdruck aus. Informationen hierzu
finden Sie in Kapitel 2, Drucken von
internen Ausdrucken im
Benutzerhandbuch. Faxen Sie diese an
das entsprechende
Kundendienstzentrum.
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