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Anhang
A.3 Service und Support
A.3
Service und Support
Auskunft vor Ort
Bei Fragen zu den beschriebenen Produkten wenden Sie sich bitte an Ihren Siemens-
Ansprechpartner (http://www.siemens.de/automation/partner)
Technische Dokumentation für SIMATIC-Produkte
Weitere Dokumentationen für SIMATIC-Produkte und Systeme finden Sie im Internet:
SIMATIC Guide Handbücher (http://www.siemens.de/simatic-tech-doku-portal)
Easy Shopping mit der Mall
Den Online-Katalog und das Online-Bestellsystem finden Sie unter:
Industrie Automation and Drive Technologies (http://mall.automation.siemens.com)
Trainingscenter
Alle Lernmöglichkeiten auf einen Blick finden Sie unter:
SITRAIN Homepage (http://www.sitrain.com)
Einen Ansprechpartner erreichen Sie unter: Telefon +49(911) 895-3200
Technical Support
Den Technical Support für alle Industrie Automation and Drive Technologies-Produkte
erreichen Sie wie folgt:
● Telefon: +49 180 5050 222
● Telefax: +49 180 5050 223
● E-Mail: support.automation@siemens.com
● Internet: Web-Formular für Support Request
Wenn Sie sich mit dem Customer Support in Verbindung setzen, halten Sie bitte folgende
Informationen für die Techniker bereit:
● BIOS-Version
● Bestell-Nr. (MLFB) des Geräts
● Installierte Zusatzsoftware
● Installierte Zusatzhardware
Online Service & Support
Informationen zum Produkt, Support, Service bis hin zum Technischen Forum finden Sie
unter: Industry Automation and Drive Technologies - Homepage
(http://www.siemens.com/automation/service&support)
After Sales Informations-System von SIMATIC PC / PG
Informationen zu Ansprechpartnern, Treiber und BIOS Updates, FAQs, Customer Support
erhalten Sie unter: After Sales Informations-System von SIMATIC PC / PG
(http://www.siemens.de/asis)
24
(0,14€/Minute aus dem deutschen Festnetz, abweichende Mobilfunkpreise möglich)
request)
(http://www.siemens.de/automation/support-
Getting Started, 04/2010, A5E02617858-01
SIMATIC Field PG M3
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