Dell WD19 Thunderbolt Benutzerhandbuch Seite 38

Troubleshooting für Dell Thunderbolt
Themen:
• Symptome und Lösungen
Symptome und Lösungen
Tabelle 15. Symptome und Lösungen
Symptome
1. Keine Videoausgabe auf den an den High Definition Multimedia
Interface (HDMI)-Port oder den DisplayPort (DP)-Port der
Dockingstation angeschlossenen Monitoren.
38 Troubleshooting für Dell Thunderbolt Dockingstation WD19TB
Dockingstation WD19TB
Empfohlene Lösungen
● Stellen Sie sicher, dass das neueste BIOS und die neuesten
Treiber für das System und die Dockingstation auf Ihrem
System installiert sind.
● Stellen Sie sicher, dass Ihr System sicher an eine
Dockingstation angeschlossen ist. Trennen Sie die
Dockingstation vom Laptop-System und schließen Sie sie
wieder an, um zu prüfen, ob das Problem auf diese Weise
behoben werden kann.
● Ziehen Sie beiden Enden des Videokabels ab und prüfen Sie
diese auf beschädigte/verbogene Stifte. Verbinden Sie das
Kabel wieder sicher mit dem Monitor und der Dockingstation.
● Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI oder
DisplayPort) ordnungsgemäß am Monitor und der
Dockingstation angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass die
korrekte Videoquelle für den Monitor ausgewählt ist (weitere
Informationen zum Ändern der Videoquelle finden in der
Dokumentation für Ihren Monitor).
● Überprüfen Sie die Auflösungseinstellungen Ihres Systems. Ihr
Monitor unterstützt möglicherweise höhere Auflösungen als
von der Dockingstation unterstützt werden können. Weitere
Informationen zum maximalen Auflösungsvermögen erhalten
Sie in der Tabelle für Anzeigeauflösung.
● Wenn Ihr Monitor an eine Dockingstation angeschlossen
wird, wird möglicherweise der Videoausgang auf Ihrem
System deaktiviert. Sie können den Videoausgang über die
Windows-Systemsteuerung aktivieren oder sich für weitere
Informationen auf das Benutzerhandbuch Ihres Systems
beziehen.
● Wenn nur ein Monitor angezeigt wird, navigieren
Sie zu „Windows Display Properties" (Windows-
Anzeigeeigenschaften) und wählen Sie unter Multiple
Displays (Mehrere Anzeigen) den Ausgang für den zweiten
Monitor aus.
● Unter Verwendung einer Intel Grafikkarte und des
systemeigenen LCD-Bildschirms können nur zwei zusätzliche
Bildschirme unterstützt werden.
● Wenn Sie separate NVIDIA- oder AMD-Grafikkarten
verwenden, unterstützt die Dockingstation drei externe
Bildschirme plus den systemeigenen LCD-Bildschirm.
13