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Problemlösung
Problem
Empfohlene Schritte bei
Webcam-Problemen
Webcam wird nicht erkannt
Bilder oder Videos zeigen
Artefakte und Flimmern,
da LED- oder Leuchtstoff-
Lichtquellen Störungen
verursachen
Mögliche Abhilfemaßnahmen
Falls Probleme mit der Dell-Webcam WB3023 vorliegen,
sollten Sie diese Schritte befolgen:
1. Aktualisieren Sie das BIOS auf Ihrem Computer auf
die neueste verfügbare Version.
2. Aktualisieren Sie das Betriebssystem auf die neueste
verfügbare Version.
3. Aktualisieren Sie den USB-Host und Thunderbolt-
Treiber auf Ihrem Computer.
Aktualisieren Sie die Firmware auf der Dell-Webcam
WB3023 auf die neueste Version. Rufen Sie dazu
www.dell.com/support/wb3023
1. Versuchen Sie, das USB-Kabel zu trennen und wieder
anzuschließen.
2. Prüfen Sie, ob die Webcam im Geräte-Manager
erkannt wird.
3. Trennen Sie die Webcam von allen Dockingstationen
oder USB-Hubs und verbinden Sie sie direkt mit dem
Computer.
Zur Behebung dieses Problems ist basierend auf Ihrer
Umgebungsbeleuchtung eine zusätzliche Anpassung
erforderlich. Einzelheiten zur Behebung finden Sie unter
DPM oder DDPM > Farbe und Bild:
1. Schalten Sie den Anti-Flimmern-Umschalter ein.
2. Prüfen Sie durch Umschalten zwischen 50 Hz und
60 Hz, welche Option das Flimmern eliminiert.
auf.
Problemlösung
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