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VENUE Service-Bulletin (Profile, SC48)
Allgemeines
Live-Sound Support
Bei technischen Fragen und auftretenden Problemen kontaktieren Sie direkt den S.E.A. Live-
Sound Support.
• S.E.A. Live-Sound Support: +49 5903 9388-57 (Mo.–Fr. 9:00 –16:00 Uhr)
• Avid 24/7 Live-Sound Support Hotline: +44 1753 659 500
• Avid Web-Support: Im Avid-Account über "Access Support Center Portal" mit "Create New
Case" einen neue Anfrage starten.
Weitere Informationen finden Sie unter: www.sea-vertrieb.de/avid-support.
Für eine reibungslose Abwicklung halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
• Seriennummer
• System-ID
• Informationen zur Konfiguration
• Ausführliche Problembeschreibung
• Log-File
• Show-File
Supportverträge
Avid bietet verschiedene Supportverträge, die Ihnen außerhalb der Garantiezeit zuverlässigen
Support für Ihr Produkt ermöglichen und den Umfang der Supportleistung regelt. Informationen
dazu finden Sie unter: www.avid.com/learn-and-support/avid-advantage-support-plans
Software
Halten Sie die Systemsoftware Ihres VENUE-Systems immer auf dem aktuellsten Stand. Zum
Erhalt der Software benötigen Sie einen Avid-Account, in dem das System registriert ist. Die aktu-
ellste Software finden Sie in Ihrem Avid-Account unter „Meine Produkte und Abonnements".
S.E.A. Vertrieb & Consulting GmbH · Auf dem Diek 6 · 48488 Emsbüren
Telefon +49 5903 9388-0 · Fax +49 5903 9388-55 · E-Mail info@sea-vertrieb.de · www.sea-vertrieb.de
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Inhaltszusammenfassung für Venue Profile
- Seite 1 Sie unter: www.avid.com/learn-and-support/avid-advantage-support-plans Software Halten Sie die Systemsoftware Ihres VENUE-Systems immer auf dem aktuellsten Stand. Zum Erhalt der Software benötigen Sie einen Avid-Account, in dem das System registriert ist. Die aktu- ellste Software finden Sie in Ihrem Avid-Account unter „Meine Produkte und Abonnements“.
- Seite 2 VENUE Service-Bulletin (Profile, SC48) Präventive Wartung für VENUE-Systeme Für eine eine präventive Wartung der VENUE-Systeme werden folgende Maßnahmen empfohlen: Software • Systemwiederherstellung – eine regelmäßige Neuinstallation der System-Software ist eine effektive Maßnahme, um zahlreiche Probleme zu lösen und die Systemleistung zu optimie- ren.
- Seite 3 Häufig gestellte Fragen Häufig gestellte Fragen an den VENUE-Support Haben Sie brennende Fragen, die Sie zu Ihrem VENUE-System stellen möchten? Die Chancen stehen gut, dass die passende Antwort nur einen Klick weit entfernt ist! Legen Sie ein Lesezeichen für den Knowledgebase-Artikel VENUE FAQs an, um aktuelle Informationen zur Kompatibilität, zur...