Zurücksenden Eines Fehlerhaften Teils; Austauschen Einer I/O-Modul; Bevor Sie Beginnen; Identifizieren Eines Fehlerhaften I/O-Modul Über Powerstore Manager - Dell EMC PowerStore 500T Installations- Und Servicehandbuch

5. Der Status des Ersatz-SFP-Moduls sollte Healthy lauten. Wenn der Status weiterhin Faulted lautet, warten Sie einige Minuten
und aktualisieren Sie PowerStore Manager. Wenn der Fehler durch eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt wurde, überprüfen
Sie, ob die Fehlermeldung gelöscht wurde:
● SFP speed mismatched
● SFP unsupported
● SFP asymmetric
Wenn sich der Status nicht ändert oder die Fehlermeldung nicht gelöscht wird, stellen Sie sicher, dass das SFP-Modul korrekt
eingesetzt ist, oder wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter.
Zurücksenden eines fehlerhaften Teils
Info über diese Aufgabe
Kunden in den USA müssen fehlerhafte Teile innerhalb von fünf Werktagen zurücksenden. Kunden außerhalb der USA müssen
fehlerhafte Teile innerhalb von 10 Werktagen zurücksenden. Die für die Rücksendung des defekten Teils erforderlichen Materialien sind im
Lieferumfang enthalten.
Schritte
1. Verpacken Sie das defekte Teil im Versandkarton des Ersatzteils.
2. Senden Sie das fehlerhafte Teil wie in den dem Ersatzteil beigefügten Anweisungen beschrieben an Ihren Serviceprovider zurück.
3. Weitere Informationen zum Zurücksenden von Teilen, die kundenseitig ausgetauscht werden können:
a. Öffnen Sie PowerStore Manager.
b. Klicken Sie oben rechts im Bildschirm auf Settings.
c. Klicken Sie auf General Support.
d. Klicken Sie unter Drives, Power Supplies, and Other Parts auf Return Part.
e. Wenn der Link zum Zurücksenden von Teilen nicht auf dem Bildschirm angezeigt wird, wenden Sie sich an Ihren Serviceanbieter,
um weitere Anweisungen zu erhalten.

Austauschen einer I/O-Modul

Gehen Sie wie folgt vor, um das fehlerhafte I/O-Modul zu entfernen und das als Ersatz dienende I/O-Modul im System einzubauen.

Bevor Sie beginnen

VORSICHT: Bevor Sie dieses Verfahren starten, verwenden Sie die Ansicht „PowerStore Manager Hardware" und
die Ansicht „Alerts", um zu überprüfen, ob die Appliance und der Peer Node fehlerfrei sind und keine ausstehenden
Warnmeldungen vorhanden sind. Wenn mehrere Nodes während der Durchführung dieses Verfahrens entfernt werden
müssen, wiederholen Sie diese Überprüfung für jeden betroffenen Node, bevor Sie mit dem nächsten Node fortfahren.
Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihren Serviceanbieter, bevor Sie mit dem Austauschverfahren beginnen.
Identifizieren eines fehlerhaften I/O-Modul über PowerStore
Manager
Bevor Sie ein I/O-Modulersetzen, vergewissern Sie sich, dass Sie dessen Position im System identifiziert haben. Mithilfe von PowerStore
Manager können Sie ein fehlerhaftes I/O-Modul identifizieren und suchen.
Schritte
1. Wählen Sie in PowerStore Managerdie Option Hardware aus.
2. Wählen Sie die Appliance aus, die das I/O-Modul enthält, das Sie ersetzen müssen.
3. Erweitern Sie auf der Karte Components unter Rear View die Option BaseEnclosure.
4. Erweitern Sie den Node, der das I/O-Modul enthält, und wählen Sie dann das entsprechende IoModule aus.
Wartungsverfahren für Basisgehäuse 59