Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)
Funktionen
Anrufverteilung
Dienstbeginn
(UCD)
anmelden
Dienstbeginn
abmelden
Arbeit abmelden
Arbeit anmelden
Nachbearbeitungszeit
ein
Nachbearbeitungszeit
aus
Nachtschaltung ein
Nachtschaltung aus
Assoziierte Wahl
Assoziierter Dienst
Aufschalten
Briefkasten nutzen
Dienste rücksetzen
Direkt ansprechen
Direkt antworten
Endgerätetest
Fangen (nicht für USA)
Gehaltenes Gespräch übernehmen
Gespräch beenden
Gespräch
weitergeben
nach Durchsage über
Gruppe
Gesprächslautstärke ändern
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Bedienschritte
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Rückfrage
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Nachricht/Info
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Code
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Ruf-Nr.
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Ruf-Nr.
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