Fehlerbehebung - Dell WB5023 Bedienungsanleitung

Fehlerbehebung

Problem
Empfohlene Schritte bei
Webcam-Problemen
Webcam nicht erkannt
Bild oder Video enthält
aufgrund von Störungen von
LED- oder Fluoreszenz-Licht-
quellen Artefakte oder
Flimmern.
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Mögliche Abhilfemaßnahme
Bei jeglichen Problemen mit der Dell-Webcam WB5023
sollten Sie zunächst diese Schritte befolgen:
1. Aktualisieren Sie das BIOS auf Ihrem Computer auf
die neueste verfügbare Version.
2. Aktualisieren Sie das Betriebssystem auf die neueste
verfügbare Version.
3. Aktualisieren Sie USB-Host- und Thunderbolt-Treiber
auf Ihrem Computer.
4. Aktualisieren Sie die Firmware auf der Dell-Webcam
WB5023 auf die neueste Version unter
com/support/wb5023.
1. Versuchen Sie, das USB-Kabel abzuziehen und
erneut anzuschließen.
2. Prüfen Sie, ob die Webcam im Geräte-Manager
erkannt wird.
3. Trennen Sie die Webcam von jeglichen
Dockingstationen oder USB-Hubs, schließen Sie sie
dann direkt an den Computer an.
Zur Behebung dieses Problems ist basierend auf Ihrer
Umgebungsbeleuchtung eine zusätzliche Anpassung
erforderlich. Einzelheiten zur Behebung finden Sie unter
DPM oder DDPM > Farbe und Bild:
1. Aktivieren Sie den Anti-Flimmern-Schalter.
2. Schalten Sie zwischen 50 und 60 Hz um, um zu
prüfen, welche Option das Flimmern behebt.
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