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* Für weitere Informationen siehe vollständige Anleitung von WelcomeEye Comfort Pro auf der Website
www.avidsen.com.
** Für weitere Informationen siehe vollständige Anleitung von WelcomeEye Connect Pro auf der Website
www.avidsen.com.

11. FAQ

Panne
• Der Monitor schaltet
sich nicht ein.
• Keine Funktion bei
erster Installation
• Die Türsprechanlage
ist eingeschaltet,
der Monitor klingelt
jedoch nicht.
der „ne pas déran-
ger" (Nicht-stö-
ren-Modus) ist aktiv.
Ursache
• Keine Stromversorgung
des Monitors
• Fehlerhafter Anschluss
oder Kurzschluss an
der Leitung
• Anschlussfehler
• Vertauschte Polarität
an der Stromversor-
gung
• Kurzschluss an der
Leitung
• Schalter-Konfiguration
der Türsprechanlage
• Konfiguration Moni-
tor-Menü
• Anschluss
• Energiesparmodus
aktiviert
WelcomeEye Connect Pro / V5
Lösung
• Prüfen, ob die Stromversorgung
korrekt angeschlossen und einge-
schaltet ist.
• Polung im Bereich Monitor oder
am Ausgang der Stromversorgung
prüfen.
• Anschlussproblem beheben.
• Das Gerät ist mit mehreren
wichtigen Schutzvorrichtungen
versehen. Die Stromversorgung
mindestens 1 Minute unterbre-
chen, den Installationsfehler
beheben und neu anschließen.
Hinweis: Die Schutzvorrichtun-
gen bieten keine Hilfe bei einem
direkten 230-VAC-Anschluss des
Gerätes. Dieser Fehler wird nicht
durch die Garantie gedeckt.
• Prüfen, ob die Türsprechanlage
nicht auf zwei Familien program-
miert ist.
Zur Erinnerung:
eine Familie =
Schalter 1 auf ON, zwei Familien =
Schalter 1 auf OFF. Daran denken,
die Stromzufuhr für 5 s zu unterbre-
chen, damit die neuen Einstellun-
gen erkannt werden (Seite 6).
• Prüfen, ob der Monitor funktions-
fähig ist.
• Prüfen, ob der Monitor korrekt mit
1 und 2 der Türsprechanlage (bei
Ein-Familien-Nutzung) verbun-
den ist.
• (Seite 12)
D24

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