Ricerca E Risoluzione Guasti - Samsung 4+-Serie Bedienungsanleitung

Se il televisore funziona in modo anomalo, consultare la sezione Possibili problemi e soluzioni. Se tra le varie descrizioni non è riportato
il problema riscontrato, visitare il sito "www.samsung.com", quindi cliccare su Supporto, oppure chiamare il Centro di assistenza clienti
Samsung.
Problemi
Per prima cosa, eseguire il Test immagine per confermare che il televisore sia in grado di visualizzare correttamente
Qualità dell'immagine l'immagine di prova. (accedere a
visualizzata correttamente, la scarsa qualità dell'immagine potrebbe essere causata dalla sorgente o dal segnale.
• Se si possiede un ricevitore via cavo/set top box analogico passare ad uno digitale. Usare i cavi HDMI o Component
• Abbonati servizio via cavo/satellitare: Provare le stazioni HD dal channel line up.
• Connessione antenna: Provare le stazioni HD dopo avere eseguito il programma automatico.
La qualità dell'immagine non sembra
all'altezza di quella vista in negozio.
• Molti canali HD trasmettono contenuti SD (Standard Definition) aggiornati.
• Regolare la risoluzione di uscita video del ricevitore via cavo/satellitare su 1080i o 720p.
• Guardare il televisore alla distanza minima raccomandata, basata sulla dimensione dello schermo e la definizione del
• La compressione di contenuti video può causare la distorsione dell'immagine specialmente nel caso di immagini
L'immagine è distorta: sono visibili
• Un segnale debole o di scarsa qualità può causare la distorsione dell'immagine. Questo non è un problema del
blocchi grandi, blocchi piccoli, punti
e pixel
• L'uso di telefoni cellulari vicino al televisore (fino a 1 m) può causare disturbi nella trasmissione di immagini in modalità
• Se si sta utilizzando una connessione component, verificare che i cavi component siano collegati alla porte appropriate.
I colori sono errati o mancano.
• Regolare le opzioni Immagine nel menu TV. (accedere alla Modalità immagine / Colore / Luminosità / Nitidezza)
• Regolare l'opzione Risparmio energia nel menu TV. (accedere a
Colori o luminosità deboli.
• Provare a reimpostare l'immagine visualizzandola con le impostazioni predefinite. (accedere a
• Se la dimensione dell'immagine è impostata su Adatta a schermo, modificarla selezionando 16:9.
Si nota una linea punteggiata sul
bordo dello schermo.
• Cambiare la risoluzione del ricevitore via cavo/satellitare.
• Se si sta usando un ingresso composito AV, collegare il cavo video (giallo) alla porta verde dell'ingresso component 1
L'immagine è in bianco e nero.
• Se il prodotto è connesso a un ricevitore via cavo, reimpostare il ricevitore. Riconnettere il cavo CA e attendere fino al
Nel cambiare i canali, l'immagine
viene fermata, distorta o ritardata.
• Impostare la risoluzione di uscita del ricevitore via cavo su 1080i o 720p.
Per prima cosa, eseguire il Test audio per confermare che l'impianto audio del televisore funzioni in modo appropriato.
(accedere a
Qualità audio
Se l'audio viene riprodotto correttamente, il problema potrebbe essere causato dalla sorgente o dal segnale.
L'audio non viene riprodotto oppure
il livello del volume risulta troppo
• Verificare il volume del dispositivo esterno collegato al televisore.
basso anche se impostato al valore
massimo.
• Impostare l'opzione Seleziona altoparlante su Altoparlante TV nel menu Suono.
• Se si sta usando un dispositivo esterno, accertarsi che i cavi audio siano collegati alle porte di ingresso audio del
L'immagine è buona ma l'audio è
escluso.
• Se si sta usando un dispositivo esterno, verificare l'opzione di uscita audio del dispositivo (per es. potrebbe risultare
• Riavviare il dispositivo dopo aver scollegato e ricollegato il cavo di alimentazione.
• Verificare le connessioni dei cavi. Verificare che i cavi video non siano connessi a un ingresso audio.
Gli altoparlanti emettono un rumore
• Per le connessioni Antenna/Cavo, verificare l'intensità del segnale. Un segnale basso può causare la distorsione
anomalo.
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Ricerca e risoluzione guasti

MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test immagine) Se l'immagine di prova viene
per ottenere una qualità delle immagini HD (high definition).
segnale visualizzato.
caratterizzate da movimenti rapidi, come per esempio eventi sportivi o film d'azione.
televisore.
analogica o digitale.
Collegamenti errati o instabili possono causare problemi di colori o schermate vuote.
energia)
Reimposta immagine)
del televisore.
riavvio del ricevitore. L'operazione potrebbe richiedere fino a 20 minuti.
MENU - Supporto - Auto diagnosi - Test audio)
televisore.
necessario cambiare l'opzione audio del ricevitore via cavo su HDMI in caso di una HDMI collegata al televisore).
dell'audio.
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