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Sie erhalten Hilfe zu Ihrem Dell Produkt, indem Sie Kontakt mit Dell aufnehmen oder ein Feedback zur Produktdokumentation schicken.
Themen:
•
Kontaktaufnahme mit Dell
•
System-Servicekennung ausfindig machen
•
Zugehörige Dokumentation
•
Feedback zur Dokumentation
Kontaktaufnahme mit Dell
Dell stellt online-basierte und telefonische Support- und Serviceoptionen bereit. Wenn Sie nicht über eine aktive Internetverbindung
verfügen, können Sie Kontaktinformationen für Dell auch auf Ihrer Auftragsbestätigung, dem Lieferschein, der Rechnung oder im Dell
Produktkatalog finden. Da die Verfügbarkeit je nach Land und Produkt variiert, stehen einige Services möglicherweise in Ihrer Region nicht
zur Verfügung. So erreichen Sie den Verkauf, den technischen Support und den Kundendienst von Dell:
1. Rufen Sie
www.dell.com/support/home
2. Wählen Sie Ihr Land im Dropdown-Menü in der unteren rechten Ecke auf der Seite aus.
3. Für individuellen Support:
a. Geben Sie die Service-Tag-Nummer des Systems im Feld Enter a Service Tag, Serial Number, Service Request, Model, or
Keyword (Service-Tag-Nummer, Seriennummer, Service-Request, Modell oder Schlüsselwort) ein.
b. Klicken Sie auf Senden.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
4. Für allgemeinen Support:
a. Wählen Sie Ihre Produktkategorie aus.
b. Wählen Sie Ihr Produktsegment aus.
c. Wählen Sie Ihr Produkt aus.
Die Support-Seite, auf der die verschiedenen Supportkategorien aufgelistet sind, wird angezeigt.
5. So erhalten Sie die Kontaktdaten für den weltweiten technischen Support von Dell:
a. Klicken Sie auf
Globaler technischer
b. Die Seite Technischen Support kontaktieren wird angezeigt. Sie enthält Angaben dazu, wie Sie das Team des weltweiten
technischen Supports von Dell anrufen oder per Chat oder E-Mail kontaktieren können.
System-Servicekennung ausfindig machen
Ihr System wird durch einen eindeutigen Express-Servicecode und eine eindeutige Service-Tag-Nummer identifiziert. Der Express-
Servicecode und die eindeutige Service-Tag-Nummer finden Sie auf der Vorderseite des physischen DR Series-Systems, indem Sie das
Informations-Tag herausziehen. Diese können Sie auch auf der Support-Registerkarte in der GUI anzeigen. Mithilfe dieser Informationen
kann Dell Support-Anrufe zur Fehlerbehebung an das entsprechende Personal weiterleiten.
Zugehörige Dokumentation
ANMERKUNG:
● Sämtliche Dokumente zu Speicher-Controllern und PCIe-SSDs finden Sie unter www.dell.com/storagecontrollermanuals.
● Sämtliche Dokumente zu Dell OpenManage finden Sie unterwww.dell.com/openmanagemanuals.
● Sämtliche Dokumente zum Betriebssystem finden Sie unterwww.dell.com/operatingsystemmanuals.
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Wie Sie Hilfe bekommen
Wie Sie Hilfe bekommen
auf.
Support.
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