Anrufe Bei Anrufverteilung (Ucd) - Siemens HiPath 3000 Bedienungsanleitung

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Anrufe bei Anrufverteilung (UCD)

Wenn eingerichtet (zuständiges Fachpersonal fragen),
gehören Sie zu einer Gruppe von Teilnehmern (Agen-
ten), auf die Anrufe verteilt werden.
Ein eingehender Anruf wird immer dem Agenten zuge-
stellt, der die längste Ruhephase hatte.
Zu Dienstbeginn/-ende an-/abmelden:
N
Taste drücken.
f
Bestätigen.
Auswählen und bestätigen
Bestätigen,
oder
auswählen und bestätigen.
j
Zum Anmelden Identifikationsnummer („Bearbeiter:")
eingeben (zuständiges Fachpersonal fragen).
Während der Arbeitszeit ab-/anmelden:
N
Taste drücken.
f
Bestätigen.
f
Auswählen und bestätige
Bestätigen.
oder
auswählen und bestätigen.
[1] „Abweichende Display-Anzeigen in einer HiPath 4000-Umge-
bung" Seite 91
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