Tools Zur Fehlerbehebung - HP SmartStream Benutzerhandbuch

Fehlercode
2202-5144
2202-8089

Tools zur Fehlerbehebung

Es gibt ein Tool zur Fehlerbehebung in der HP SmartStream Programmgruppe, das die folgenden Optionen
bietet, um ein Problem zu beheben:
1. Temporäre Daten löschen: Löschen Sie nur temporäre Dateien in C:\Users\User\AppData\Local\Temp\HP
\HPSmartStream. Die Datenbank (Ordner und Dateien) wird nicht gelöscht.
Löschen Sie auch alle Dateien in C:\Users\User\AppData\Local\Roaming\HP\HPSmartStream.
2. Berechnete Daten löschen: Löschen Sie alle Elemente in Option 1 und Aufträge in Vorbereitung. Diese
Option kann verwendet werden, wenn Sie einen Auftrag in Vorbereitung haben, der einen Fehler verursacht
und nicht auf andere Weise gelöscht werden kann.
3. Alle Aufträge löschen: Löschen Sie alle Elemente in Optionen 1 und 2, sowie alle anderen Aufträge,
einschließlich des Auftragsverlaufs, und alle Daten der HP SmartStream-Anwendung in der Windows-
Registrierung (permanente Einstellungen).
4. HP SmartStream Konfigurations-Tool-Konfiguration zurücksetzen: Löscht die Informationen in der
Registrierung bezüglich der neuesten angewendeten Konfigurationsdatei. Dieser Option kann verwendet
werden, wenn Sie die neueste Konfigurationsdatei erneut anwenden möchten.
5. Alle Daten, einschließlich Drucker, löschen: Löschen Sie alle Elemente in den Optionen 1 bis 4, sowie die
Datenbank. Lizenzen werden nicht gelöscht. Mit dieser Option können Sie die Software zurücksetzen, wenn
häufig Fehler auftreten. Es ist möglicherweise praktischer, als die Software erneut zu installieren.
DEWW
Kurzbeschreibung
Festplattenfehler: Temporärer
Speicher kann nicht in Imaging-
Bibliothek erstellt werden
Nicht unterstützter Drucker oder
Lizenz erforderlich
Drucker-Protokoll nicht unterstützte
Version. SW-Anwendung
aktualisieren.
Drucker-Protokoll nicht unterstützte
Version. Drucker-FW aktualisieren.
Vollständige Beschreibung
Die Anwendung hat keine ausreichenden Systemressourcen. Es wird
empfohlen, die Anwendung neu zu starten. Überprüfen Sie vor dem Neustart
der Anwendung, dass z. B. Ihre Festplatte über ausreichend freien
Speicherplatz verfügt.
Überprüfen Sie, ob der Drucker, die Sie verwenden möchten, von der
Anwendung unterstützt wird (siehe Installationshandbuch). Überprüfen Sie
insbesondere, ob es sich um einen PostScript-Drucker handelt.
Überprüfen Sie, ob die erforderlichen Lizenzen installiert sind (siehe
Installationshandbuch).
Diese Anwendung ist nicht mit dem Drucker kompatibel. Wenden Sie sich
wegen Upgrademöglichkeiten an Ihren Händler, oder laden Sie das Upgrade
vom Link herunter.
Die Firmware eines der installierten Drucker ist nicht kompatibel. Überprüfen
Sie, ob Firmwareupdates für Ihre Drucker verfügbar sind, oder laden Sie das
Update vom Link herunter.
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