Storingen Verhelpen; Technische Ondersteuning; Heeft U Verder Nog Ondersteuning Nodig - Medion MD 87547 Bedienungsanleitung

9. Storingen verhelpen

Het toetsenbord wordt bij de Bluetooth-verbinding niet herkend door de com-
puter of tablet-pc
• De Bluetooth-interface van de computer of de tablet-pc is niet ingeschakeld.
 Schakel de Bluetooth-interface in via het menu van de computer of de tablet-pc.
• Het toetsenbord bevindt zich buiten bereik (5 meter) van de computer of de tablet-pc.
 Plaats het toetsenbord dichter bij de computer of de tablet-pc.
• U heeft niet op de koppelingstoets aan de rechterzijde van het toetsenbord ge-
drukt of het opbouwen van de verbinding is te laat gestart.
 Druk nogmaals op de koppelingstoets en begin binnen één minuut met het tot
stand brengen van een verbinding op de computer of de tablet-pc.
• U heeft een onjuiste koppelingscode ingevoerd.
 Voer de koppelingscode opnieuw in.
Er verschijnen andere tekens dan op het toetsenbord worden afgebeeld op het
beeldscherm
• De landinstelling van het toetsenbord in het besturingssysteem interpreteert de
toetsen verkeerd.
 Als u een Android-systeem gebruikt, controleert u of u de app voor het Blue-
tooth-toetsenbord van Medion heeft geïnstalleerd.
 Stel in uw systeem de juiste landinstelling in.
Het toetsenbord reageert niet meer op het indrukken van toetsen
• De accu is leeg.
 Laad de accu op via een USB-aansluiting.
• Het toetsenbord bevindt zich buiten bereik (5 meter) van de computer of de
tablet-pc.
 Plaats het toetsenbord dichter bij de computer of de tablet-pc.

9.1. Technische ondersteuning

Op het volgende adres op internet vindt u de nieuwste stuurprogramma's en de
meest recente informatie over uw product:
Internet: http://www.medion.com

9.2. Heeft u verder nog ondersteuning nodig?

Als u uw probleem niet heeft kunnen oplossen aan de hand van de suggesties in de
voorgaande paragrafen, kunt u contact met ons opnemen. Wij verzoeken u de vol-
gende informatie bij de hand te houden:
• Hoe ziet uw systeemconfiguratie eruit?
• Welke randapparatuur gebruikt u?
• Welke meldingen verschijnen op het beeldscherm?
• Welke software gebruikte u toen het probleem zich voordeed?
• Welke stappen heeft u reeds ondernomen om het op te lossen?
• Geef ons uw klantnummer door als u dit al heeft.
22 van 68