Funktionen und Kennzahlen im Überblick (alphabetisch)
Funktionen
Anrufverteilung
Assoziierte Wahl
Assoziierter Dienst
Aufschalten
Briefkasten nutzen
Dienste rücksetzen
Direkt ansprechen
Diskret ansprechen (nicht bei HiPath 500)
Fangen (nicht für USA)
Gehaltenes Gespräch übernehmen
Gespräch aufzeichnen
Gespräch beenden
Gespräch
weitergeben
58
Dienstbeginn
anmelden
Dienstbeginn
abmelden
Arbeit abmelden
Arbeit anmelden
Nachbearbeitungszeit
ein
Nachbearbeitungszeit
aus
Nachtschaltung ein
Nachtschaltung aus
nach Durchsage über
Gruppe
Bedienschritte
n
o
n
o
n
w
n
w
n
s
oder
n
s
oder
n
w
n
w
n
o
Intern
n
o
Intern
n o
w
Intern
Tln besetzt
w
n w
n
w
n
o
Intern
n
o
s
n
o
Ltg-Nr.
s
t
s
o
Ruf-Nr. evtl. ankündigen
s
w
Code
w
Code
w
w
w o
Ruf-Nr.
o
w
Intern
o
w s
Gruppe
t