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3. Kurier- oder Aufbewahrungsservice *
Organisiert der Service-Provider den Transport, muss der Kunde die fehlerhafte Maschine entspre-
chend vorbereiten. Der Kunde erhält einen Versandkarton für den Transport der Maschine an das
angegebene Service-Center. Ein Kurierdienst wird die Maschine abholen und zum angegebenen Ser-
vice-Center transportieren. Nach der Reparatur oder dem Austausch wird das Service-Center den
Rücktransport der Maschine an den Standort des Kunden veranlassen. Für die Installation und Über-
prüfung der Maschine ist der Kunde selbst verantwortlich.
4. Anlieferung oder Versand durch den Kunden
Der Kunde wird die fehlerhafte Maschine gut verpackt entsprechend den Angaben des Service-Provi-
ders an den angegebenen Standort einschicken (vorab bezahlt, sofern nichts anderes angegeben ist).
Nachdem die Maschine repariert oder ausgetauscht wurde, wird sie für den Kunden zum Abholen
bereitgehalten oder auf Kosten von Lenovo an den Kunden zurückgeschickt, sofern der Service-Provi-
der nichts anderes angegeben hat. Für die anschließende Installation und Überprüfung der Maschine
ist der Kunde selbst verantwortlich.
5. CRU-Service und Service vor Ort
Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 2 (siehe oben).
6. CRU-Service und Kurier- oder Aufbewahrungsservice
Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 3 (siehe oben).
7. CRU-Service und Anlieferung durch den Kunden oder per Versand
Diese Art von Gewährleistungsservice ist eine Kombination aus 1 und 4 (siehe oben).
Wenn als Art des Gewährleistungsservice 5, 6 oder 7 angegeben ist, wird der Service-Provider darüber
entscheiden, welche Art von Gewährleistungsservice für die Reparatur geeignet ist.
* Diese Art von Service wird in einigen Ländern als "ThinkPad EasyServ" oder "EasyServ" bezeichnet.
Um Gewährleistungsservice zu erhalten, sollte sich der Kunde an einen Service-Provider wenden. In
Kanada oder den Vereinigten Staaten von Amerika lautet die Nummer des Service wie folgt: 1-800-IBM-
SERV (426-7378). Die Servicetelefonnummern in anderen Ländern können der folgenden Liste entnom-
men werden:
E-16
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