Einführung Und Registrierung; Umgang Mit Fehlermeldungen Während Der Registrierung; Bestätigung Der Registrierung - Blaupunkt Q-Serie Bedienungsanleitung

1. Einführung und Registrierung
Die vorliegende Anleitung soll Ihnen weiterführend bei Installation und Betrieb Ihres Blaupunkt Smart
Home Alarmsystems der Q-Serie helfen. Die App Secure4Home können Sie im Apple Store oder bei Google
Play kostenlos herunterladen.
WICHTIG:
Lesen Sie bitte unbedingt zunächst die Kurzanleitung, die Ihrem Set beigelegt ist. Diese beinhaltet wichtige Informationen und
hilft Ihnen bei der schnellen Inbetriebnahme des Systems.
1.1 Umgang mit Fehlermeldungen während der Registrierung
Wenn Sie während oder nach der Registrierung eine Fehlermeldung erhalten, kann dies eine der folgenden
Ursachen haben:
Serververbindung unterbrochen: Die Alarmzentrale ist nicht mit dem Server verbunden. Die Alarmzentrale ist
entweder ausgeschaltet oder es gibt Probleme bei der Internetverbindung. Bitte prüfen Sie die Stromzufuhr und
den Netzwerkstatus.
• Für den Fall, dass die Alarmzentrale mit einer Malware oder einem Virus verwechselt wird, prüfen Sie bitte
Ihre Firewall-Einstellungen. Der Port TCP 5222 muss geöffnet sein und der Firewall-Ausnahmenliste hin
zugefügt sein.
• Überprüfen Sie die Einstellung des MAC-Adressen-Filters. Die MAC-Adresse Ihrer Alarmzentrale muss in
Ihrem Router freigegeben sein.
• Wenn Sie mit einer Dial-Up-Internetverbindung arbeiten, muss Ihr Router die Funktion ADSL PPPoE
unterstützen.
Registrierungszeit abgelaufen: Die Registrierung wurde nicht innerhalb der ersten 15 Minuten abgeschlos-
sen, in denen die Verbindung mit dem Server aktiv ist. Schalten Sie die Alarmzentrale aus, dann wieder ein und
versuchen Sie es erneut.
Fehler bei MAC-Adresse: Jede MAC-Adresse kann nur einmal registriert werden. Ansonsten wird eine Fehler-
meldung angezeigt. Wenn Sie der Eigentümer der Alarmzentrale sind und diese Alarmzentrale zuvor noch nicht
registriert haben, kontaktieren Sie bitte den Blaupunkt Support.
HINWEIS:
Das Internetportal funktioniert am besten unter Verwendung des Firefox-Browsers. Die Verwendung von LTE-Routern und
Powerline-Adaptern kann Probleme verursachen.
1.2 Bestätigung der Registrierung
Der Server sendet eine Bestätigungs-E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse. Melden Sie sich beim Server an.
Dazu geben Sie den registrierten Benutzernamen und das registrierte Passwort ein. Die Registrierung ist jetzt ab-
geschlossen. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse und ändern
Sie diese gegebenenfalls in Ihrem Benutzerkonto.
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