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Kapitel 4. Fehlerbehebung
Allgemein
1. Die Andockstation funktioniert nicht, nachdem sie mit meinem Computer verbunden wurde.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Verwenden Sie das mitgelieferte Netzteil, das Netzkabel und das USB-C-Kabel.
• Die Andockstation wird über das Netzteil mit Strom versorgt. Damit die Andockstation funktioniert,
muss sie stets an ein Netzteil angeschlossen sein.
• Der USB-C-Anschluss an Ihrem Computer funktioniert ordnungsgemäß.
2. Die Ladegeschwindigkeit für mein Gerät, wie beispielsweise ein Smartphone, ist langsam.
Schließen Sie die Einheit an den Always On USB 3.1-Anschluss Gen 1 der Andockstation an.
3. Mein Computer kann nicht über die Andockstation aufgeladen werden.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Verwenden Sie das zugehörige Netzteil, das Netzkabel und das USB-C-Kabel, um die Andockstation
einzurichten.
• Der USB-C-Anschluss Ihres Computers unterstützt den Wechselstromanschluss.
Videoausgabe
1. Die externe Anzeige ist leer.
• Überprüfen Sie Folgendes:
– Ihr Computer läuft ordnungsgemäß und befindet sich nicht im Energiesparmodus oder
Ruhezustand. Wenn sich der Computer im Energiesparmodus oder im Ruhezustand befindet, ist
die externe Anzeige immer leer.
– Die Andockstation ist fest mit dem Stromnetz, dem Computer und der externen Anzeige
verbunden.
• Reduzieren Sie die Auflösung der externen Anzeige.
2. Ich kann auf der externen Anzeige keine Videos abspielen. Jedoch kann ich sie auf dem
Bildschirm des Computers abspielen.
Manche Computer unterstützen die High-bandwidth Digital-content Copy Protection (HDCP) nicht. In
diesem Fall können Sie die geschützten Videos nicht auf dem externen Anzeigegerät abspielen, das an
die Andockstation angeschlossen ist.
Um Videos auf dem externen Anzeigegerät abzuspielen, schließen Sie das externe Anzeigegerät an
einen DisplayPort- oder HDMI-Anschluss an Ihrem Computer an. Stellen Sie dann den Anzeigemodus
von Ihrem Computer aus in den Erweiterungsmodus oder Einzelanzeigemodus um. Informationen hierzu
finden Sie im Abschnitt „Externe Anzeigegeräte konfigurieren" auf Seite 7.
3. Die Images auf der externen Anzeige flackern.
• Vergewissern Sie sich, dass das Anzeigekabel fest mit der Andockstation verbunden ist.
• Ziehen Sie das Anzeigekabel ab, und schließen Sie es wieder an.
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