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Technischer Kundendienst
Bei der Arbeit mit dem Speedport W 501V werden sicherlich auch einmal Fragen auftauchen. In diesem Kapi-
tel erhalten Sie Hinweise auf Informationsquellen, die Sie bei der täglichen Arbeit mit Speedport W 501V un-
terstützen. Über das Internet erhalten Sie weitere Informationen, Produktbeschreibungen und Updates.
Informationen und Updates
Informationen zum Speedport W 501V finden Sie hier:
In der Benutzeroberfläche des Speedports W 501V wird im „Info"-Bereich eine ausführliche Online-Hil-
fe angezeigt. Zusätzliche Informationen erhalten Sie, wenn Sie mit der Maus über Eingabefelder oder
Texte in der Benutzeroberfläche fahren.
Über das Internet hält die Deutsche Telekom Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Ihren Produkten
bereit. Dort können Sie auch neueste Software-Updates herunterladen. Rufen Sie die folgende Adres-
se auf:
www.telekom.de/faq
Unterstützung durch den Support
Bitte nutzen Sie zuerst die oben beschriebenen Informationsquellen, bevor Sie den
Tipp
Support anrufen!
Bei technischen Problemen mit Ihrem Speedport W 501V können Sie sich während der üblichen Geschäfts-
zeiten an die Service-Hotline 0180 / 5 1990 wenden. Der Verbindungspreis bei einem Anruf aus dem Festnetz
der Deutschen Telekom AG beträgt 0,12 € pro angefangene 60 Sekunden.
Bereiten Sie folgende Informationen für Ihren Berater vor:
Welches Betriebssystem verwenden Sie (z. B. Windows XP oder Windows Me)?
Ist der Speedport W 501V per WLAN oder mit dem Netzwerkkabel angeschlossen?
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