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Beheben eines Problems
Horizontale helle Streifen
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie auf dem
Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseite drucken. Drücken Sie bei Druckermodellen
ohne Touchscreen auf
Aktion
Schritt 1
a
Überprüfen Sie, ob der Drucker eine unterstützte Original-
Tonerkassette verwendet.
Hinweis: Wenn die Kassette nicht unterstützt wird, setzen Sie
eine unterstützte Kassette ein.
b
Drucken Sie das Dokument.
Weist der Ausdruck horizontale helle Streifen auf?
Schritt 2
a
Schalten Sie den Drucker aus, warten Sie etwa 10 Sekunden lang,
und schalten Sie den Drucker dann wieder ein.
b
Drucken Sie das Dokument.
Weist der Ausdruck horizontale helle Streifen auf?
Vertikale helle Streifen
Hinweis: Drucken Sie die Testseiten aus, bevor Sie das Problem beheben. Navigieren Sie auf dem
Bedienfeld zu Einstellungen > Fehlerbehebung > Testseite drucken. Drücken Sie bei Druckermodellen
ohne Touchscreen auf
, um durch die Einstellungen zu navigieren.
, um durch die Einstellungen zu navigieren.
Ja
Nein
Wechseln Sie zu
Das Problem wurde
Schritt 2.
behoben.
Wenden Sie sich an
Das Problem wurde
Ihren Händler.
behoben.
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