Ein Fehlerbildschirm Wird Angezeigt; Eine Fehlermeldung Wird Angezeigt; Wenn Die Meldung "Kontaktieren Sie Ihren Kundendienstvertreter" Angezeigt Wird - Canon imageRUNNER ADVANCE DX serie Anleitung

Ein Fehlerbildschirm wird angezeigt

Eine Fehlermeldung wird
angezeigt
Wenn ein Fehler während des Scan- oder
Druckvorgangs auftritt oder wenn ein Problem mit
der Netzwerkverbindung oder Einstellung auftritt,
wird eine Meldung am Sensordisplay oder der
Remote UI angezeigt.
Sensordisplay
Remote UI
Weitere Informationen über die Bedeutung
der jeweiligen Meldung und der zu
ergreifenden Abhilfemaßnahme finden Sie im
Bedienungsanleitung.
Abhilfemaßnahmen für die jeweiligen
Meldungen
CMEM-TBM
So verwenden Sie die Suchnummer
114
Bedienungsanleitung
Suchen
S.124
Wenn die Meldung "Kontaktieren
Sie Ihren Kundendienstvertreter"
angezeigt wird
Wenn das Gerät aufgrund einer Störung nicht
mehr normal funktioniert, wird eine Meldung mit
der Aufforderung den Kundendienstvertreter zu
kontaktieren eingeblendet.
1
Starten Sie das Gerät neu.
Drücken Sie den Netzschalter, um das
Gerät auszuschalten. Wenn circa 10
Sekunden abgelaufen sind, nachdem die
Bereitschaftsanzeige ausgeschaltet hat, schalten
Sie das Gerät wieder EIN.
VORSICHT!
Beachten Sie, dass durch Ausschalten des Geräts
die auf den Druck wartenden Daten gelöscht
werden.
2
Erlischt die Meldung nicht, befolgen Sie das
nachstehende Verfahren, um den Kundendienst
zu verständigen.
1.
Notieren Sie sich die auf dem Bildschirm angezeigte
Nummer des Codes.
HINWEIS
Möglicherweise werden mehrere Codes
angezeigt.
2.
Schalten Sie das Gerät AUS, und ziehen Sie den
Netzstecker aus der Netzsteckdose.
3.
Wenden Sie sich an die Servicevertretung.
VORSICHT!
Halten Sie bitte die folgenden Informationen
bei etwaigen Fragen bereit:
• Produktname
• Händler, bei dem Sie das Gerät erworben haben
• Einzelheiten Ihres Problems (beispielsweise was
Sie getan haben und was danach passiert ist)
• Nummer des auf dem Bildschirm angezeigten
Codes