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Information für Administratoren
Probleme beim Vornehmen von Einstellungen
Hinweise zur Fehlerbehebung
❏ Prüfen der Fehlermeldung
Prüfen Sie beim Auftreten eines Fehlers zunächst, ob am Bedienfeld des Druckers oder im Treiberfenster
Meldungen angezeigt wurden. Falls beim Auftreten des Ereignisses Benachrichtigungs-E-Mails konfiguriert
wurden, erhalten Sie anhand dieser umgehend eine Statusmeldung.
❏ Netzwerkverbindungsbericht
Zur Diagnose des Netzwerk- und Druckerstatus und Drucken des Ergebnisberichts.
Die Fehlerdiagnose steht dann am Drucker zur Verfügung.
❏ Prüfen des Kommunikationsstatus
Prüfen Sie den Kommunikationsstatus des Servercomputers oder Clientcomputers mit Befehlen wie ping und
ipconfig.
❏ Verbindungstest
Zum Überprüfen der Verbindung zwischen Drucker und E-Mail-Server über einen am Drucker durchgeführten
Verbindungstest. Prüfen Sie auch die Verbindung vom Clientcomputer zum Server, um den
Kommunikationsstatus zu prüfen.
❏ Initialisieren der Einstellungen
Falls der Status von Einstellungen und Kommunikation in Ordnung ist, wird das Problem eventuell durch
Deaktivieren oder Initialisieren der Netzwerkeinstellungen des Druckers und anschließende Neukonfiguration
behoben.
Zugriff auf Web Config nicht möglich
Dem Drucker ist keine IP-Adresse zugeordnet.
Dem Drucker ist möglicherweise keine IP-Adresse zugeordnet. Konfigurieren Sie die IP-Adresse über
das Bedienfeld des Druckers. Sie können die aktuellen Einstellinformationen anhand eines
Netzwerkstatusblatts oder über das Bedienfeld des Druckers bestätigen.
Der Webbrowser unterstützt die Verschlüsselungsstärke für SSL/TLS nicht.
SSL/TLS entspricht Verschlüsselungsstärke. Sie können Web Config mit einem Webbrowser öffnen,
der Massenverschlüsselungen unterstützt, wie unten angegeben. Überprüfen Sie, ob Sie einen
unterstützten Browser verwenden.
❏ 80 bit: AES256/AES128/3DES
❏ 112 bit: AES256/AES128/3DES
❏ 128 bit: AES256/AES128
❏ 192 bit: AES256
❏ 256 bit: AES256
CA-signiertes Zertifikat ist abgelaufen.
Wenn es ein Problem mit dem Ablaufdatum des Zertifikats gibt, wird bei der Verbindung zu Web
Config mit SSL/TLS-Kommunikation (https) „Das Zertifikat ist abgelaufen" angezeigt. Wenn die
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Einstellungen für die Benutzung des Druckers
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Probleme beim Vornehm
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