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Anhang A. Service und Support
A
Die folgenden Informationen beschreiben den technischen Support, der während der
Garantiezeit oder während der Lebensdauer Ihres Produktes für Ihr Produkt verfügbar
ist. Eine vollständige Erklärung der Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in der
eingeschränkten Garantie von Lenovo.
Ihre Option registrieren
Durch Registrierung Ihres Produktes erhalten Sie Aktualisierungen zu Service und
Support sowie kostenlose und vergünstigte Computerzubehörteile und Inhalte.
Besuchen Sie: http://www.lenovo.com/register
Technischer Online-Support
Der technische Online-Support ist während der Lebensdauer eines Produktes
verfügbar: http://www.lenovo.com/support
Während der Garantiezeit sind auch Unterstützung bei Produktersatz sowie Austausch
defekter Komponenten verfügbar. Falls Ihre Option in einem Lenovo-Computer
installiert ist, sind Sie möglicherweise berechtigt, Dienste an Ihrem Standort in
Anspruch zu nehmen. Ein Vertreter des technischen Supports von Lenovo kann Ihnen
dabei helfen, die beste Alternative zu ermitteln.
Technischer Telefon-Support
Unterstützung bei Installation und Konfiguration durch den Kundendienst ist bis
90 Tage nach Rücknahme der Option vom Marketing verfügbar. Anschließend wird
im Ermessen von Lenovo der Support eingestellt oder gegen eine Gebühr verfügbar
gemacht. Zusätzlicher Support ist auch gegen eine Schutzgebühr erhältlich.
Bitte halten Sie folgende Informationen bereit, bevor Sie sich an einen Vertreter des
technischen Supports von Lenovo wenden: Optionsname und -nummer, Kaufbeleg,
Computerhersteller, -modell, -seriennummer und -anleitung, exakter Wortlaut
jeglicher Fehlermeldung, Problembeschreibung und Informationen zur Hardware-
und Softwarekonfiguration Ihres Systems.
Der Vertreter des technischen Supports bittet Sie möglicherweise, das Problem
während des Anrufs an Ihrem Computer durchzugehen.
Telefonnummern können ohne Ankündigung geändert werden. Die aktuellste
Telefonliste für den Lenovo-Support finden Sie jederzeit unter: http://
consumersupport.lenovo.com
Land oder Region
Argentinien
Australien
Österreich
Belgien
Bolivien
Telefonnummer
0800-666-0011
(Spanisch, Englisch)
1-800-041-267
(Englisch)
0810-100-654 (Ortstarif)
(Deutsch)
Garantieservice und Support: 02-339-36-11
(Niederländisch, Französisch)
0800-10-0189
(Spanisch)
A-1
Anhang A.
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