Dell WD19 Dual Cable Bedienungsanleitung Seite 30

Symptome
2. Die Videoausgabe auf dem angeschlossenen Monitor ist verzerrt
oder flackert.
3. Die Videoausgabe auf dem angeschlossenen Monitor wird nicht
als erweiterter Monitor angezeigt.
4. Der Audioanschluss funktioniert nicht oder es tritt eine
Verzögerung bei der Audiowiedergabe auf.
5. Die USB-Ports der Docking-Station sind nicht funktionsfähig.
30 Troubleshooting für Dell Performance Dockingstation WD19DC
Empfohlene Lösungen
• Setzen Sie den Monitor auf die werkseitigen
Standardeinstellungen zurück. Weitere Informationen zum
Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen
Standardeinstellungen erhalten Sie im Benutzerhandbuch des
Monitors.
• Stellen Sie sicher, dass das Videokabel (HDMI oder
DisplayPort) korrekt am Monitor und der Dockingstation
angeschlossen ist.
• Trennen Sie den Monitor bzw. die Monitore von der
Dockingstation und schließen Sie ihn bzw. sie wieder an.
• Schalten Sie zunächst die Dockingstation aus, indem Sie das
Typ-C-Kabel trennen und den Netzadapter vom Dock
entfernen. Schalten Sie anschließend die Dockingstation wieder
ein, indem Sie den Netzadapter an das Dock anschließen und
danach das Typ-C-Kabel mit dem Computer verbinden.
• Trennen Sie das System vom Dock und starten sie es neu,
wenn die obigen Schritte nicht die vorgesehene Wirkung
haben.
• Überprüfen Sie im Windows Geräte-Manager, ob der Treiber
der Intel HD-Grafikkarte installiert ist.
• Überprüfen Sie im Windows Geräte-Manager, ob der Treiber
der NVIDIA- oder AMD-Grafikkarte installiert ist.
• Öffnen Sie die „Windows Display Properties" (Windows-
Anzeigeeigenschaften) und navigieren Sie zum Bedienelement
Multiple Displays (Mehrere Anzeigen), um die Anzeige auf
den erweiterten Modus einzustellen.
• Stellen Sie sicher, dass das neueste BIOS und die neuesten
Treiber für den Computer und die Dockingstation auf Ihrem
Computer installiert sind.
• Wenn Ihr BIOS-Setup über die Option „Audio Enabled/
Disabled" (Audio aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie
sicher, dass sie auf Enabled (Aktiviert) eingestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass das richtige Wiedergabegerät im
Notebook-Computer ausgewählt ist.
• Stecken Sie das Audiokabel erneut in den externen
Lautsprecherausgang auf der Dockingstation und prüfen Sie,
ob das Problem behoben wurde.
• Schalten Sie zunächst die Dockingstation aus, indem Sie das
Typ-C-Kabel trennen und den Netzadapter vom Dock
entfernen. Schalten Sie anschließend die Dockingstation wieder
ein, indem Sie den Netzadapter an das Dock anschließen und
danach das Typ-C-Kabel mit dem Computer verbinden.
• Stellen Sie sicher, dass das neueste BIOS und die neuesten
Treiber für den Computer und die Dockingstation auf Ihrem
Computer installiert sind.
• Wenn Ihr BIOS-Setup über die Option „USB Enabled/
Disabled" (USB aktiviert/deaktiviert) verfügt, stellen Sie sicher,
dass sie auf Enabled (Aktiviert) eingestellt ist.
• Überprüfen Sie, ob das Gerät im Windows Geräte-Manager
erkannt wird und ob der korrekte Gerätetreiber installiert ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Dockingstation sicher mit dem
Notebook-Computer verbunden ist. Trennen Sie die
Dockingstation vom Computer und schließen Sie sie wieder an,
um zu prüfen, ob das Problem auf diese Weise behoben
werden kann.