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Anhang A. Service und Support
Die folgenden Informationen beziehen sich auf den technischen Kundendienst, den Sie
innerhalb der Garantiezeit oder während der gesamten Betriebslebenszeit des Produktes in
Anspruch nehmen können. Die vollständigen Lenovo-Garantiebedingungen finden Sie in
der Erklärung zur eingeschränkten Garantie.
Produkt registrieren
Nach der Registrierung profitieren Sie sowohl von Produktservices und Aktualisierungen
als auch von kostenlosem oder reduziertem Computerzubehör und Dokumenten. Besuchen
Sie:
http://www.lenovo.com/support
Technischer Online-Kundendienst
Technischer Online-Support ist während der Lebensdauer Ihres Produktes über die Lenovo-
Support-Webseite unter http://www.lenovo.com/support verfügbar
Während der Garantiedauer können Sie einen Produktaustausch oder den Austausch
defekter Komponenten in Anspruch nehmen. Darüber hinaus ist es möglich, einen Vor-
Ort-Service zu nutzen, falls Ihr Produkt in einem Lenovo-Computer installiert ist. Unsere
Mitarbeiter des technischen Kundendienstes helfen Ihnen gerne, die beste Alternative zu
finden.
Telefonischer technischer Kundendienst
Unterstützung bei Installation und Konfiguration durch den Kundendienst werden
im Ermessen von Lenovo 90 Tage nach Rückzug der Option aus dem Marketing,
zurückgezogen oder gegen eine Gebühr verfügbar gemacht. Zusätzliche Support-Angebote,
einschließlich Schritt-für-Schritt-Anweisungen bei der Installation, sind gegen eine
Schutzgebühr verfügbar.
Halten Sie zur Unterstützung des technischen Supports möglichst viele der folgenden
Informationen bereit:
● Optionsname
● Optionsnummer
● Kaufbeleg
● Hersteller, Modell, Seriennummer und Anleitung des Computers
● Exakter Wortlaut der Fehlermeldung (falls zutreffend)
● Problembeschreibung
● Informationen zur Hardware- und Softwarekonfiguration Ihres Systems
Sitzen Sie nach Möglichkeit an Ihrem Computer. Möglicherweise möchte Sie der technische
Support während des Anrufs durch das Problem führen.
A-1 M15 Flachbildschirm – Bedienungsanleitung
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