Probleme mit der Druckerhardware
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Probleme beim Drucken zu beheben:
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
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Druckkopfausrichtung schlägt fehl
Wenn die Ausrichtung fehlschlägt, vergewissern Sie sich, dass unbedrucktes weißes Normalpapier in das
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Hauptfach eingelegt wurde. Wenn sich beim Ausrichten des Druckkopfes farbiges Papier im Hauptfach
befindet, schlägt die Ausrichtung fehl.
Sollte die Ausrichtung wiederholt fehlschlagen, müssen Sie ggf. den Druckkopf reinigen oder der Sensor
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ist defekt. Weitere Informationen zum Reinigen des Druckkopfs finden Sie unter
und der
Druckpatronen.
Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem
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HP Support auf. Rufen Sie folgende Website auf:
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Land/Ihre Region aus und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte, um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Der Drucker schaltet sich unerwartet aus
Überprüfen Sie den Netzanschluss und die Netzkabel.
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Stellen Sie sicher, dass das Netzkabel fest mit einer funktionierenden Netzsteckdose verbunden ist.
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Beheben von Druckerfehlern
1.
Drücken Sie die Netztaste
2.
Ziehen Sie den Netzstecker und stecken Sie ihn wieder ein.
3.
Drücken Sie zum Einschalten des Druckers die Netztaste
Sollte das Problem weiterhin bestehen, notieren Sie den in der Meldung genannten Fehlercode und wenden
Sie sich an den HP Support. Weitere Informationen zur Kontaktaufnahme mit dem HP Support finden Sie unter
HP
Support.
Erläuterungen zu Druckerberichten
Sie können die folgenden Berichte drucken, die sich beim Beheben von Problemen mit dem Drucker als
hilfreich erweisen.
Druckerstatusbericht
Der Druckerstatusbericht enthält aktuelle Informationen über den Drucker und den Status der Patronen. Der
Druckerstatusbericht unterstützt Sie auch bei der Behebung von Problemen mit dem Drucker.
hp.com/support
, um den Drucker auszuschalten.
Warten des Druckkopfs
Auf dieser Website finden Sie
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