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Samsung Members
Samsung Members bietet Kundensupport, u. a. Diagnose von Geräteproblemen, und ermöglicht
Kunden das Übermitteln von Fragen und Fehlerberichten. Sie können außerdem Informationen mit
anderen Mitgliedern der Galaxy Community austauschen oder Neuigkeiten und Tipps zum Samsung
Galaxy anzeigen. Samsung Members kann Ihnen beim Beheben von Problemen mit Ihrem Gerät helfen.
• Die Verfügbarkeit und die unterstützten Funktionen der Anwendung können je nach Region
oder Dienstanbieter variieren.
• Um Feedback zu senden oder Kommentare in Feedback zu veröffentlichen, müssen Sie sich
in Ihrem Samsung Konto anmelden. Weitere Informationen finden Sie unter
Feedback
Suchen Sie in den häufig gestellten Fragen nach Lösungen für Probleme mit Ihrem Gerät oder stellen Sie
Fragen zum Gerät.
Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm Samsung → Samsung Members → Feedback an.
• FAQ: Zeigen Sie häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten nach Kategorie an.
• FRAGEN/FEHLER: Senden Sie eine Frage oder einen Fehlerbericht an die Kundendienstzentrale von
Samsung.
Beim Senden von Fragen oder Fehlerberichten werden ebenfalls Geräteinformationen wie
Modellname und (optional) Betriebssystemprotokoll gesendet, um eine genauere Analyse zu
ermöglichen.
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