Kapitel 4. Fehlerbehebung - Lenovo ThinkPad Universal Thunderbolt 4 Dock Benutzerhandbuch

Kapitel 4. Fehlerbehebung

Allgemein
1. Die Andockstation funktioniert nicht, nachdem sie mit meinem Computer verbunden wurde.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Sie verwenden das mitgelieferte Netzteil, Netzkabel und Thunderbolt 4-Kabel.
• Die Andockstation wird über das Netzteil mit Strom versorgt. Für den Betrieb muss die Andockstation
an das Netzteil angeschlossen sein.
• Der Treiber für die Andockstation ist auf Ihrem Computer installiert.
• Der USB-C- oder Thunderbolt-Anschluss an Ihrem Computer funktioniert ordnungsgemäß.
2. Die Funktion der kabellosen Tastatur oder Maus (2,4 GHz) ist unterbrochen. Der Mauszeiger
funktioniert nur verzögert oder lässt sich nicht bewegen. Bei Tastatureingabe gehen einige
Zeichen verloren.
Schließen Sie den Empfänger des kabellosen Geräts an einen der folgenden Anschlüsse der
Andockstation an:
• USB 3.2-Anschluss Gen 2 an der Vorderseite
• Rechter USB 3.2-Anschluss Gen 2 an der Rückseite
3. Die Maus oder Tastatur kann das Computersystem nicht aktivieren, wenn sie mit dem Always On
USB 3.2-Anschluss Gen 2 an der Andockstation verbunden ist.
Schließen Sie die Maus oder Tastatur an einen anderen USB-Anschluss der Andockstation an.
4. Die Ladegeschwindigkeit für mein Gerät, wie beispielsweise ein Smartphone, ist langsam.
Schließen Sie das Gerät an einen Always On USB 3.2-Anschluss Gen 2 auf der Andockstation an.
5. Mein Computer kann nicht über die Andockstation aufgeladen werden.
Achten Sie beim Installieren der Andockstation darauf, das mitgelieferte Netzteil, Netzkabel und
Thunderbolt 4-Kabel zu verwenden.
Videoausgabe
1. Die externe Anzeige ist leer.
Überprüfen Sie Folgendes:
• Das externe Display ist an das Stromnetz angeschlossen und eingeschaltet.
• Ihr Computer läuft ordnungsgemäß und befindet sich nicht im Bereitschaftsmodus oder
Ruhezustand. Befindet sich der Computer im Energiesparmodus oder Ruhezustand, ist die externe
Bildschirmanzeige immer leer.
• Die Andockstation ist fest mit dem Stromnetz, dem Computer und der externen Anzeige verbunden.
• Der Treiber für die Andockstation ist auf Ihrem Computer installiert.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, trennen Sie alle Kabel von der Andockstation und deinstallieren Sie
den Treiber der Andockstation. Installieren Sie danach den Treiber der Andockstation erneut und
schließen Sie alle Kabel wieder an die Andockstation an. Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt
Kapitel 2 „Einrichten der Andockstation" auf Seite 5.
2. Das externe DisplayPort- oder HDMI-Anzeigegerät hat kein Bild mehr, nachdem ich eine
Thunderbolt-Anzeige an das Dock angeschlossen habe.
a. Trennen Sie alle externen Anzeigegeräte von der Andockstation.
b. Schließen Sie das externe DisplayPort- oder HDMI-Anzeigegerät an die Andockstation an.
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