IKEA AVKYLD Handbuch Seite 54

SUOMI
IKEA-TAKUU
Miten kauan IKEA:n takuu on voimassa?
Tämä takuu on voimassa viisi vuotta kodinkoneesi IKEAsta
ostopäivästä lukien. Todisteeksi vaaditaan alkuperäinen
ostokuitti. Takuuaikana mahdollisesti tehdyt huoltotyöt eivät
pidennä kodinkoneen takuuaikaa.
Kuka vastaa takuupalvelusta?
IKEAn palvelun tarjoaja tarjoaa palvelun suorittamisen oman
huoltonsa tai valtuutetun huoltokumppanien verkoston kautta.
Mitä takuu kattaa?
Takuu kattaa laitteen viat, jotka johtuvat virheellisestä
valmistuksesta tai materiaalivioista IKEAsta ostopäivästä lähtien.
Tämä takuu koskee vain kotitalouskäyttöä. Poikkeukset on
eritelty kohdassa "Mitä tämä takuu ei kata?" Takuuaikana vian
korjaamisen kulut eli korjaus, osat, työkustannukset sekä matkat
katetaan, sillä ehdolla, että laitteelle voidaan suorittaa korjauksia
ilman erityiskustannuksia. Näissä olosuhteissa sovelletaan EU-
direktiiviä (99/44/EY) sekä paikallisia määräyksiä. Vaihdetuista
osista tulee IKEAn omaisuutta.
Mitä IKEA tekee korjatakseen ongelman?
IKEAn nimeämä palvelun tarjoaja tarkistaa tuotteen ja päättää
oman harkintansa mukaan kuuluuko vika takuun piiriin. Jos
sen katsotaan kuuluvan takuun piiriin, IKEAn palveluntarjoaja
tai sen valtuutettu huoltokumppani päättää yksinoikeudellaan
korjataanko viallinen tuote vai vaihdetaanko se samaan tai
vastaavaan tuotteeseen.
Mitä tämä takuu ei kata?
• Normaali kuluminen.
• Tahalliset tai huolimattomuudesta aiheutuneet vahingot,
käyttöohjeiden noudattamisen laiminlyönnistä tai
väärään jännitteeseen kytkennästä aiheutuneet vahingot,
kemiallisesta tai sähkökemiallisesta reaktiosta, ruosteesta,
syöpymisestä tai vesivahingoista aiheutuneet vahingot
mukaan lukien mutta näihin rajoittumatta syöttöveden
liiallisesta kalkkipitoisuudesta tai epänormaaleista
ympäristöolosuhteista aiheutuneet vahingot.
• Kulutusosat, mukaan lukien paristot ja lamput.
• Ei-toiminnalliset ja koristeosat, jotka eivät vaikuta
kodinkoneen normaaliin käyttöön, mukaan lukien naarmut ja
mahdolliset värierot.
• Vierasesineiden tai aineiden aiheuttamat sekä suodattimien,
tyhjennysjärjestelmien tai pesuainelokeroiden puhdistamisen
tai irrottamisen yhteydessä vahingossa syntyneet vauriot.
• Seuraavia osia koskevat vahingot: lasikeraaminen taso,
varusteet, astia- ja ruokailuvälinekorit, vedenotto- ja
tyhjennysletkut, tiivisteet, lamput ja lampun suojukset,
sihdit, nupit, kotelot ja niiden osat. Tämä pätee, ellei näiden
vahinkojen voida todistaa syntyneen valmistusvirheiden
vuoksi.
• Tapaukset, joissa huoltoteknikon käynnin aikana ei havaita
vikaa.
• Muiden kuin valmistajan valtuuttamien palveluntarjoajien
ja/tai valtuutetun huoltoliikkeen tekemät korjaukset tai
korjaukset, joissa ei ole käytetty alkuperäisiä varaosia.
• Virheellisestä tai ohjeiden vastaisesta asennuksesta johtuneet
korjaukset.
• Laitteen käyttäminen muussa kuin kotitalousympäristössä eli
ammattimainen käyttö.
• Kuljetusvahingot. Jos asiakas kuljettaa tuotteen kotiinsa tai
muuhun osoitteeseen, IKEA ei vastaa kuljetuksen aikana
mahdollisesti syntyvistä vahingoista. Jos IKEA kuitenkin
toimittaa tuotteen asiakkaan toimitusosoitteeseen, IKEA
vastaa toimituksen aikana tuotteelle syntyneistä vahingoista.
• IKEA-kodinkoneen ensimmäisen asennuksen kustannukset.
• Jos kuitenkin IKEAn nimittämä palveluntarjoaja tai sen
valtuuttama huoltokumppani korjaa tai vaihtaa tuotteen
tämän takuun puitteissa, kyseinen palveluntarjoaja tai
sen valtuutettu huoltokumppani asentaa korjatun laitteen
uudelleen tai asentaa vaihdetun tuotteen, mikäli tarpeen.
• Tämä ei ole voimassa Irlannissa; asiakkaan tulee ottaa
yhteyttä paikalliseen IKEA-asiakaspalveluun tai valtuutettuun
palveluntarjoajaan lisätietoja varten.
(vain Iso-Britannia)
Nämä rajoitukset eivät koske asianmukaisesti suoritettua työtä,
jonka on suorittanut pätevä ammattilainen alkuperäisiä varaosia
käyttäen, sovittaakseen laitteen jonkin toisen EU-maan teknisten
turvamääräysten mukaiseksi.
Miten kansallista lakia sovelletaan
IKEAn takuu antaa asiakkaalle määrätyt lakiin perustuvat
oikeudet, jotka kattavat tai ylittävät paikallisen lain vaatimukset.
Nämä ehdot eivät kuitenkaan rajoita mitenkään paikallisissa
laeissa ilmoitettuja kuluttajan oikeuksia.
Voimassaoloalue
Laitteille, jotka on ostettu EU-maassa ja jotka viedään toiseen EU-
maahan, palvelu tarjotaan uudessa maassa normaalisti voimassa
olevien takuuehtojen mukaisesti.
Velvollisuus suorittaa toimenpiteitä takuuehtojen puitteissa on
olemassa ainoastaan, jos laitteen ja sen asennuksen osalta on
noudatettu seuraavia:
– tekniset määräyksiä takuuvaatimuksen esittämismaan
mukaisesti
– kokoamisohjeita ja käyttöoppaan turvallisuustietoja.
IKEA-laitteiden oma HUOLTOPALVELU
Ota tarvittaessa yhteyttä IKEAn huoltopalveluun seuraavista
syistä:
• takuun alaisen huoltopyynnön tekeminen
• lisätietojen pyytäminen IKEA-laitteiden asentamisesta
IKEA-keittiökalusteisiin
• lisätietojen pyytäminen IKEA-laitteiden toiminnasta.
Jotta saisit parhaan mahdollisen palvelun, lue kokoamisohjeet
ja/tai käyttöopas huolellisesti ennen kuin otat yhteyttä
asiakaspalveluun.
Kuinka voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun
IKEAN valtuutetut
huoltokeskukset ja niiden
puhelinnumerot on mainittu
tämän oppaan viimeisellä
sivulla.
Nopeamman palvelun saamiseksi käytä tässä oppaassa
annettuja puhelinnumeroita. Käytä aina sen laitteen
oppaassa ilmoitettuja numeroita, joiden osalta
tarvitset apua. Ilmoita aina myös IKEAn tuotenumero
(8-numeroinen koodi) ja 12-numeroinen huoltonumero,
joka löytyy laitteen arvokilvestä.
PIDÄ OSTOKUITTI TALLESSA!
Se on todiste ostosta ja se vaaditaan takuuta varten.
Ostokuitissa myös lukee hankkimiesi IKEA-laitteiden nimi ja
tuotenumero (8-numeroinen koodi).
Tarvitsetko lisäapua?
Jos sinulla on muuta kuin laitteitasi koskevaa kysyttävää, ota
yhteyttä lähimmän IKEA-liikkeen puhelinpalveluun. Ole hyvä ja lue
laitteesi asiakirjat huolellisesti ennen yhteyden ottamista.
54