IKEA AVKYLD Handbuch Seite 24

ČESKY
ZÁRUKA IKEA
Jak dlouho záruka IKEA platí?
Tato záruka platí po dobu pěti let od data nákupu spotřebiče
v IKEA. Jako doklad o koupi se vyžaduje originální účtenka.
Jestliže se v době záruky provádí servisní práce, tato činnost
neprodlužuje záruční dobu na spotřebič.
Kdo provádí servisní službu?
Poskytovatel servisu IKEA zajišťuje servisní služby prostřednictvím
svých vlastních servisních středisek nebo autorizované sítě
servisních partnerů.
Na co se záruka vztahuje?
Záruka se vztahuje na závady spotřebiče, který byly způsobené
vadnou konstrukcí nebo vadným materiálem , ke kterým došlo
po zakoupení v IKEA. Tato záruka se vztahuje pouze na domácí
používání. Výjimky jsou popsány v kapitole „Na co se nevztahuje
záruka?" V záruční době jsou pokryty náklady na odstranění
závad, např. opravy, náhradní díly, náklady na práci a dopravu,
pokud je spotřebič za účelem opravy přístupný bez speciálních
nákladů. Za těchto podmínek se uplatňují směrnice EU (č.
99/44/ES) a příslušné místní předpisy. Vyměněné díly se stávají
majetkem IKEA.
Jak bude IKEA při odstranění závady postupovat?
Určený poskytovatel servisu IKEA prozkoumá výrobek a dle
svého vlastního uvážení rozhodne, zda se na něj vztahuje tato
záruka. Jestliže rozhodne, že záruka platí, poskytovatel servisu
IKEA nebo jeho autorizovaný servisní partner prostřednictvím
svých vlastních servisních provozů dle vlastního uvážení buď
vadný výrobek opraví, nebo ho vymění za stejný nebo srovnatelný
výrobek.
Na co se nevztahuje záruka?
• Na normální opotřebení a odření.
• Na poškození způsobené úmyslně nebo nedbalostí,
nedodržením návodu k použití, nesprávnou instalací nebo
připojením k nesprávnému napětí, na poškození způsobené
chemickou nebo elektrochemickou reakcí, rzí, korozí nebo
vodou včetně, ale nikoli výhradně omezené na poškození
způsobené nadměrným množstvím vápence v přiváděné
vodě, na poškození způsobené abnormálními podmínkami
okolního prostředí.
• Na spotřební materiál včetně baterií a žárovek.
• Na nefunkční a ozdobné části, který nemají vliv na normální
používání spotřebiče včetně jakéhokoli poškrábání a možných
rozdílů v barvě.
• Na náhodné poškození způsobené cizími předměty nebo
látkami a čištěním nebo uvolněním filtrů, vypouštěcích
systémů nebo zásuvek na čisticí prostředek.
• Na poškození následujících předmětů: keramického
skla, příslušenství, košů na nádobí a příborů, přívodního
a vypouštěcího potrubí, těsnění, žárovek a krytů žárovek,
filtrů, ovládacích knoflíků, opláštění a jeho částí. S výjimkou
takových poškození, u kterých lze prokázat, že tato poškození
byla způsobena výrobními vadami.
• Na případy, kdy technik při své návštěvě nenalezl žádnou
závadu.
• Na opravy, které neprováděli naši k tomu určení
poskytovatelé služeb a/nebo autorizovaní smluvní servisní
partneři, nebo na opravy, při nichž nebyly použity originální
náhradní díly.
• Na opravy způsobené instalací, která není správná, nebo
neodpovídá technickým údajům.
• Na použití spotřebiče mimo domácnost, tedy
k profesionálnímu použití.
• Poškození při přepravě. Jestliže zákazník dopravuje spotřebič
sám do svého bytu nebo na jinou adresu, neodpovídá
společnost IKEA za žádné poškození, ke kterému mohlo při
dopravě dojít. Pokud ale dopravovala spotřebič na uvedenou
adresu zákazníka společnost IKEA, pak je případné poškození
při dopravě kryto touto zárukou IKEA.
• Na náklady na provedení první instalace spotřebiče IKEA.
• Pokud poskytovatel služeb určený společností IKEA nebo její
servisní partner opraví nebo vymění přístroj podle podmínek
záruky, pak tento poskytovatel služeb či servisní partner
rovněž přístroj v případě potřeby opětovně nainstaluje.
• Toto neplatí v Irsku, kde by se zákazník měl obrátit pro další
informace na místní pobočku společnosti IKEA nebo na jí
určeného poskytovatele služeb.
(pouze pro Velkou Británii)
Tato omezení se nevztahují na práce prováděné bez zjištění
závady, které provedl náš vyškolený technik s použitím našich
originálních dílů za účelem přizpůsobení spotřebiče technickým
bezpečnostním požadavkům v jiné zemi EU.
Uplatnění zákonů dané země
Záruka IKEA vám poskytuje konkrétní práva, která odpovídají
všem místním právním předpisům nebo je přesahují. Tyto
podmínky však žádným způsobem neomezují práva spotřebitele
uvedená v místní legislativě.
Rozsah platnosti
Pro spotřebiče, které jsou zakoupeny v jedné zemi EU a převezeny
do jiné země EU, budou servisní služby prováděny v rámci
záručních podmínek obvyklých v nové zemi.
Povinnost provést servis v rámci této záruky platí, pouze pokud je
spotřebič a jeho instalace v souladu s:
- technickými specifikacemi v zemi, ve které je záruka
uplatňována;
- pokyny k montáži a bezpečnostními informacemi
v návodu k použití.
Specializovaný POPRODEJNÍ SERVIS pro spotřebiče IKEA
Obraťte se prosím na určené autorizované servisní středisko IKEA
v případě:
• požadavku na servis v rámci záruky;
• dotazů ohledně instalace spotřebiče IKEA do určeného
kuchyňského nábytku IKEA;
• dotazů ohledně funkce spotřebičů IKEA.
Abychom vám mohli poskytnout co nejlepší pomoc, pečlivě
si před tím, než nás kontaktujete, přečtěte pokyny k montáži
a návod k použití.
Jak nás můžete kontaktovat, pokud potřebujete naše služby
Na poslední straně
tohoto návodu je uveden
úplný seznam určených
autorizovaných servisních
středisek IKEA a příslušná
vnitrostátní telefonní čísla.
Abychom vám mohli poskytnout rychlejší služby,
doporučujeme vám, abyste použili telefonní čísla
uvedená v tomto návodu. Používejte vždy telefonní čísla
uvedená v brožuře konkrétního spotřebiče, se kterým
potřebujete pomoci. Vždy si rovněž připravte číslo zboží
IKEA (8místný kód) nebo 12místné servisní číslo uvedené
na typovém štítku spotřebiče.
TUTO ÚČTENKU SI USCHOVEJTE!
Je to Váš doklad o koupi a je nutný k uplatnění záruky. Na
účtence rovněž najdete pro každý zakoupený spotřebič
název zboží IKEA a jeho číslo (8místný kód).
Potřebujete další pomoc?
Máte-li další otázky, které se nevztahují k poprodejnímu servisu
vašeho spotřebiče, obraťte se na zákaznické centrum místní
prodejny IKEA. Doporučujeme vám, abyste si před tím, než nás
budete kontaktovat, pečlivě přečetli dokumentaci ke spotřebiči.
24