Fehlerbehebung Und Allgemeine Fragen - Plantronics Savi W440 Bedienungsanleitung

9 Fehlerbehebung und allgemeine Fragen

Mein Headset ist nicht stabil.
Wenn ich in meiner Softphone-
Anwendung eine Nummer wähle,
passiert nichts.
Die Sprech- und/oder Hörlautstärke ist
zu niedrig oder zu hoch.
Es sind verzerrte Töne oder ein Echo im
Headset zu hören.
Ich höre nichts mehr in meinen PC-
Lautsprechern.
Die Sprechzeit ist auch nach
vollständiger Aufladung des Akkus
deutlich kürzer.
Plantronics Savi User Guide
Wenn Sie das Headset aufsetzen, muss sich das Mikrofon so nahe wie möglich an Ihrer Wange
befinden, ohne diese zu berühren. Sie können die Position des Headsets optimieren, indem Sie die
verstellbaren Ohrkissen und dadurch das Mikrofon anpassen. Siehe
Überprüfen Sie, ob das Headset aufgeladen ist.
Stellen Sie sicher, dass das Headset am USB-Adapter angemeldet ist. Siehe Anmelden eines Headsets.
Überprüfen Sie, ob die Plantronics-Software installiert ist. Sie können sie unter plantronics.com/software
herunterladen.
Vergewissern Sie sich, dass Sie eine kompatible Softphone-Anwendung verwenden. Eine Liste der
kompatiblen Softphone-Anwendungen finden Sie unter plantronics.com/software.
Wenn die Plantronics-Software nicht installiert ist und Sie über kein kompatibles Softphone verfügen,
müssen Sie zuerst die Gesprächstaste am Headset drücken und anschließend über die Softphone-
Schnittstelle Anrufe tätigen, annehmen oder beenden.
Vergewissern Sie sich, dass das Headset das Standard-Sound-Gerät darstellt. Die Systemsteuerung
für Sound-Geräte wird über das Plantronics Control Panel gestartet. Klicken Sie hierzu auf „Plantronics
Control Panel > Einstellungen > Allgemein – Öffnen Sie Systemsteuerung – Audiogeräte".
Trennen Sie den USB-Adapter und schließen Sie ihn erneut an. Beim Anmelden beim Headset leuchtet
es rot; nach erfolgter Anmeldung leuchtet es grün.
Starten Sie Ihren Computer neu.
Stellen Sie die Hörlautstärke des Headsets mithilfe der Lautstärketaste ein.
Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke über die Sound-Steuerung/Systemeinstellungen Ihres Computers
ein.
Stellen Sie die Hör-/Sprechlautstärke in der Softphone-Anwendung ein.
Verringern Sie die Sprech- und/oder Hörlautstärke am Computer in der Softphone-Anwendung.
Drehen Sie das Mikrofon zu Ihrem Kinn.
Ist der Empfang weiterhin verzerrt, verringern Sie die Lautstärke am Headset.
Windows XP-Betriebssystem
• Öffnen Sie die Registerkarte „Stimme" unter „Sounds und Audiogeräte" in der Systemsteuerung
Ihres PCs.
• Passen Sie unter „Stimmwiedergabe" die Standardeinstellungen von Savi Office auf Ihre PC-
Lautsprecher an. Klicken Sie auf „OK", um Ihre Änderung zu bestätigen.
Windows Vista-Betriebssystem
• Öffnen Sie die Registerkarte „Sound" in der Systemsteuerung Ihres PCs.
• Passen Sie unter „Wiedergabe" die Standardeinstellungen von „Lautsprecher Savi Office" auf Ihre
PC-Lautsprecher an. Klicken Sie auf „OK", um Ihre Änderung zu bestätigen.
Mac OS X
• Öffnen Sie das Apple-Menü, wählen Sie „Systemeinstellung" und klicken Sie auf „Sound".
• Klicken Sie auf „Ausgabe" und wählen Sie anschließend „Interner Lautsprecher" oder den
gewünschten Lautsprecher.
Der austauschbare Akku wird schwächer. Kaufen Sie über plantronics.de einen neuen Akku. Verwenden
Sie ausschließlich den von Plantronics mitgelieferten Akku-Typ.
Aufsetzen des Headsets.
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