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Article 1641 du Code civil
Le vendeur est tenu de la
garantie à raison des défauts
cachés de la chose vendue qui
la rendent impropre à l'usage
auquel on la destine, ou qui
diminuent tellement cet usage
que l'acheteur ne l'aurait pas
acquise, ou n'en aurait donné
qu'un moindre prix, s'il les avait
connus.
Article 1648 1er alinéa du Code
civil
L'action résultant des vices
rédhibitoires doit être intentée
par l'acquéreur dans un délai
de deux ans à compter de la
découverte du vice.
Marche à suivre dans le cas de
garantie
Pour garantir un traitement ra-
pide de votre demande, veuillez
suivre les instructions suivantes :
• Tenez vous prêt à présenter,
sur demande, le ticket de
caisse et le numéro d'identifi-
cation (IAN 338177_2001)
comme preuve d'achat.
• Vous trouverez le numéro
d'article sur la plaque signalé-
tique.
• Si des pannes de fonction-
nement ou d'autres manques
apparaissent, prenez d'abord
contact, par téléphone ou par
e-Mail, avec le service après-
vente dont les coordonnées
sont indiquées ci-dessous.
Vous recevrez alors des ren-
seignements supplémentaires
sur le déroulement de votre
réclamation.
• En cas de produit défectueux
vous pouvez, après contact
avec notre service clients,
envoyer le produit, franco
de port à l'adresse de ser-
vice après-vente indiquée,
accompagné du justificatif
d'achat (ticket de caisse) et en
indiquant quelle est la nature
du défaut et quand celui-ci
s'est produit. Pour éviter des
problèmes d'acceptation et
des frais supplémentaires,
utilisez absolument seulement
l'adresse qui vous est donnée.
Assurez-vous que l'expédition
ne se fait pas en port dû,
comme marchandises encom-
FR BE
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