Probleme Beim Senden Und Empfangen Von Faxen; Es Können Keine Faxe Gesendet Oder Empfangen Werden - Epson WF-C5790 Serie Benutzerhandbuch

Benutzerhandbuch

Probleme beim Senden und Empfangen von Faxen

Beschreibt die Fehlerbehebung bei Faxproblemen.
Hinweis:
Wenn Sie Fehler der folgenden Art beheben müssen, finden Sie weitere Einzelheiten im Administratorhandbuch.
❏ Verbindungen — Telefonleitung, externes Telefon und andere Geräte
❏ Fax-Einstellungen in Einstellungen > Allgemeine Einstellungen
Es können keine Faxe gesendet oder empfangen werden
❏ Verwenden Sie den Fax-Verbindungstest auf dem Bedienfeld, um eine automatische Prüfung der
Faxverbindung vorzunehmen. Testen Sie die Lösungen, die im Bericht genannt werden.
❏ Prüfen Sie den Fehlercode, der für den fehlgeschlagenen Faxauftrag angezeigt wird, und probieren Sie die
Lösungen aus, die in der Fehlercodeliste beschrieben sind.
❏ Überprüfen Sie die Einstellung Leitungstyp. Das Setzen der Einstellungen auf PBX kann Abhilfe schaffen.
Wenn bei Ihrer Telefonanlage für externe Verbindungen ein Zugangscode benötigt wird, registrieren Sie den
Zugangscode zum Drucker und geben Sie beim Senden vor der Faxnummer eine Raute (#) ein.
❏ Wenn ein Kommunikationsfehler auftritt, ändern Sie im Bedienfeld die Einstellung Faxgeschwindigkeit zu
Langsam (9.600 Bits/s).
❏ Prüfen Sie, ob die Wandtelefonbuchse funktioniert, indem Sie ein Telefon anschließen und es testen. Wenn Sie
keine Telefonanrufe tätigen oder empfangen können, nehmen Sie Kontakt zu Ihrem
Telekommunikationsanbieter auf.
❏ Um das Gerät an eine DSL-Telefonleitung anzuschließen, benötigen Sie ein DSL-Modem mit einem
eingebauten DSL-Filter oder Sie installieren einen separaten DSL-Filter in der Leitung. Wenden Sie sich an
Ihren DSL-Anbieter.
❏ Bei einer DSL-Telefonleitung verbinden Sie den Drucker direkt mit der Wandtelefonbuchse und überprüfen Sie,
ob Sie mit dem Drucker Faxe senden können. Wenn Sie Faxe versenden können, wird das Problem
möglicherweise vom DSL-Filter verursacht. Wenden Sie sich an Ihren DSL-Anbieter.
❏ Aktivieren Sie im Bedienfeld die Einstellung ECM. Wenn ECM deaktiviert wurde, können keine farbigen Faxe
gesendet oder empfangen werden.
❏ Um Faxe über den Computer zu senden oder zu empfangen, stellen Sie sicher, dass der Drucker über ein USB-
Kabel oder ein Netzwerk verbunden und der PC-FAX-Druckertreiber auf dem Computer installiert ist. Der PC-
FAX-Treiber wird zusammen FAX Utility installiert.
Lösen von Problemen
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