Support Kontaktieren - Lenovo ThinkSystem D2 Konfigurationsanleitung

– Weitere Informationen zur Verwendung der CLI zum Sammeln von Servicedaten erhalten Sie unter
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.systems.management.xcc.doc/nn1ia_r_
ffdccommand.html
• Lenovo XClarity Administrator
Lenovo XClarity Administrator kann so eingerichtet werden, dass Diagnosedateien automatisch
gesammelt und an die Lenovo Unterstützung gesendet werden, wenn bestimmte wartungsfähige
Ereignisse in Lenovo XClarity Administrator und den verwalteten Endpunkten auftreten. Sie können
auswählen, ob die Diagnosedateien an die Lenovo Support über die Call HomeFunktion oder mit SFTP an
einen anderen Service Provider gesendet werden. Sie können Diagnosedateien auch manuell sammeln,
einen Problemdatensatz öffnen und Diagnosedateien an das Lenovo Unterstützung Center senden.
Weitere Informationen zum Einrichten der automatischen Problembenachrichtigung finden Sie in Lenovo
XClarity Administrator unter
.
setupcallhome.html
• Lenovo XClarity Essentials OneCLI
Lenovo XClarity Essentials OneCLI verfügt über eine Bestands-Anwendung, um Servicedaten zu
sammeln. Es kann sowohl intern als auch extern ausgeführt werden. Bei interner Ausführung auf dem
Hostbetriebssystem auf der Lösung kann OneCLI zusätzlich zu den Hardwareservicedaten Informationen
zum Betriebssystem sammeln, wie das Ereignisprotokoll des Betriebssystems.
Um Servicedaten abzurufen, können Sie den Befehl g g e e t t i i n n f f o o r r ausführen. Weitere Informationen zum
Ausführen von g g e e t t i i n n f f o o r r finden Sie unter
r_getinfor_command.html

Support kontaktieren

Sie können sich an den Support wenden, um Hilfe für Ihre Probleme zu erhalten.
Sie können Hardwareservice über einen autorisierten Lenovo Service Provider erhalten. Um nach einem
Service Provider zu suchen, der von Lenovo zur Erbringung von Garantieleistungen autorisiert wurde, rufen
Sie die Adresse
https://datacentersupport.lenovo.com/serviceprovider
nach dem gewünschten Land. Informationen zu den Rufnummern des Lenovo Unterstützung finden Sie unter
https://datacentersupport.lenovo.com/supportphonelist
.
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/com.lenovo.lxca.doc/admin_
http://sysmgt.lenovofiles.com/help/topic/toolsctr_cli_lenovo/onecli_
.
auf und suchen Sie mithilfe des Filters
für Ihre Region.
Anhang A. Hilfe und technische Unterstützung anfordern
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