Fehlerbehebungsprozedur - Lenovo 10AS Benutzerhandbuch

Symptom
Das Betriebssystem wird nicht
gestartet.
Vor dem Start des
Betriebssystems gibt der
Computer mehrere Signaltöne
aus.

Fehlerbehebungsprozedur

Gehen Sie zum Diagnostizieren von Fehlern, die am Computer auftreten, zunächst wie folgt vor:
1. Überprüfen Sie, ob die Kabel für alle angeschlossenen Einheiten ordnungsgemäß angeschlossen sind.
2. Vergewissern Sie sich, dass alle angeschlossenen Einheiten, die Stromversorgung erfordern, an
ordnungsgemäß geerdete, funktionstüchtige Netzsteckdosen angeschlossen sind.
3. Überprüfen Sie, ob alle angeschlossenen Einheiten in den BIOS-Einstellungen des Computers
aktiviert sind. Weitere Informationen zum Zugriff auf die BIOS-Einstellungen und zum Ändern der
BIOS-Einstellungen finden Sie unter Kapitel 7 „Programm „Setup Utility" verwenden" auf Seite 85.
4. Rufen Sie die „Fehlerbehebung" auf Seite 101 auf, und befolgen Sie die Anweisungen für den
aufgetretenen Fehler. Lässt sich der Fehler mit Hilfe der Fehlerbehebungsinformationen nicht beheben,
gehen Sie wie folgt vor.
5. Prüfen Sie mit Hilfe einer zu einem früheren Zeitpunkt gespeicherten Konfiguration, ob eine vor kurzem
durchgeführte Änderung an den Hardware- oder Softwareeinstellungen den Fehler verursacht. Bevor Sie
eine ältere Konfiguration wiederherstellen, sollten Sie jedoch die aktuelle Konfiguration speichern für den
Fall, dass sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt oder dass sich die ältere Konfiguration
nachteilig auswirkt. Gehen Sie wie folgt vor, um eine gespeicherte Konfiguration wiederherzustellen:
a. Öffnen Sie die „Systemsteuerung", indem Sie eine der folgenden Vorgehensweisen ausführen:
• Windows 7: Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start", um das Startmenü zu öffnen, und klicken Sie
dann auf Systemsteuerung.
• Für Windows 8 oder Windows 8.1 finden Sie weitere Informationen hierzu unter „Öffnen der
Systemsteuerung in Windows 8 und Windows 8.1" auf Seite 20.
• Windows 10: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche „Start", um das
Start-Kontextmenü zu öffnen, und klicken Sie dann auf Systemsteuerung.
b. Zeigen Sie die „Systemsteuerung" unter Verwendung der kleinen oder großen Symbole an. Klicken
Sie dann auf Wiederherstellung ➙ Systemwiederherstellung öffnen.
c. Befolgen Sie die angezeigten Anweisungen.
Gehen Sie wie folgt vor, wenn sich der Fehler auf diese Weise nicht beheben lässt.
6. Führen Sie das Diagnoseprogramm aus. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt „Lenovo
Solution Center" auf Seite 118.
• Wenn das Diagnoseprogramm einen Hardwarefehler feststellt, wenden Sie sich an das Lenovo
Customer Support Center. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11
„Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 121.
• Falls das Diagnoseprogramm nicht ausgeführt werden kann, wenden Sie sich an das Lenovo
Customer Support Center. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Abschnitt Kapitel 11
„Informationen, Hilfe und Service anfordern" auf Seite 121.
• Wenn das Diagnoseprogramm keinen Hardwarefehler feststellt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt
fort.
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ThinkCentre E73 Benutzerhandbuch
Überprüfen Sie Folgendes:
• Die Startreihenfolge enthält die Einheit, auf der das Betriebssystem installiert
ist. In den meisten Fällen ist das Betriebssystem auf dem Festplattenlaufwerk
installiert. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter „Starteinheit auswählen"
auf Seite 88.
Vergewissern Sie sich, dass keine der Tasten klemmt.
Maßnahme