Nicht Dokumentierte Fehler; Service-Bulletins; Prüfprozedur; Informationen Zur Prüfprozedur - Lenovo DX8200 Installations- Und Servicehandbuch

Nicht dokumentierte Fehler

Wenn der Fehler nach Abschluss der Diagnoseprozedur weiterhin auftritt, handelt es sich möglicherweise
um einen Fehler, der noch nicht bekannt ist. Nachdem Sie sich vergewissert haben, dass der gesamte
Code auf dem neuesten Stand ist, die gesamte Hardware und Software ordnungsgemäß konfiguriert ist
und keine Anzeigen der Funktion "Light Path Diagnostics" oder Protokolleinträge auf eine Störung einer
Hardwarekomponente hinweisen, fordern Sie Unterstützung von einem autorisierten Garantieservice-Provider
an.
Eine Onlineserviceanforderung können Sie unter http://www.ibm.com/support/
entry/portal/Open_service_request erstellen. Halten Sie alle Informationen zu eventuellen
Fehlercodes, den von Ihnen gesammelten Daten und den verwendeten Fehlerbestimmungsprozeduren bereit.

Service-Bulletins

Die Lenovo Support-Website wird fortlaufend mit den neuesten Tipps und Verfahren aktualisiert, mit deren
Hilfe Sie Probleme beheben können, die möglicherweise beim Server "Lenovo Storage DX8200" auftreten.
Um nach Service-Bulletins zu suchen, die für den Lenovo Storage DX8200-Server verfügbar sind, rufen
Sie die Adresse http://www.lenovo.com/support auf und suchen nach 5120, 5128, 5133, 5135, 5136, 5139
und retain.
Prüfprozedur
Die Prüfprozedur besteht aus einer Reihe von Aufgaben, die Sie in der angegebenen Reihenfolge durchführen
sollten, um einen Fehler auf dem Server einzugrenzen.
Informationen zur Prüfprozedur
Bevor Sie die Prüfprozedur zum Eingrenzen von Hardwarefehlern durchführen, lesen Sie folgende
Informationen.
• Lesen Sie die Sicherheitsinformationen ab Seite „Sicherheit" auf Seite v.
• DSA (Dynamic System Analysis) stellt die Hauptmethoden zum Testen wichtiger Serverkomponenten
bereit, wie beispielsweise der Systemplatine, des Ethernet-Controllers, der Tastatur, der Maus
(Zeigereinheit), der seriellen Anschlüsse und der Festplattenlaufwerke. Sie können sie auch zum Testen
einiger externer Einheiten verwenden. Wenn Sie nicht bestimmen können, ob ein Fehler von der Hardware
oder der Software verursacht wird, überprüfen Sie mit den Diagnoseprogrammen, ob die Hardware
ordnungsgemäß funktioniert.
• Bei der Ausführung von DSA werden für einen einzelnen Fehler möglicherweise mehrere Fehlernachrichten
ausgegeben. Beheben Sie in einem solchen Fall die Ursache für die erste Fehlernachricht. In der Regel
werden die anderen Fehlernachrichten beim erneuten Ausführen von DSA nicht mehr angezeigt.
Wichtig: Wenn mehrere Fehlercodes oder die LCD-Systeminformationsanzeige (sofern verfügbar) einen
Mikroprozessorfehler signalisieren, ist der Fehler möglicherweise an einem Mikroprozessor oder an einem
Mikroprozessorstecksockel aufgetreten. Informationen zum Diagnostizieren von Mikroprozessorfehlern
finden Sie im Abschnitt „Mikroprozessorfehler" auf Seite 94.
• Bevor Sie DSA ausführen, müssen Sie feststellen, ob der fehlerhafte Server zu einem Cluster mit
gemeinsam genutzten Festplattenlaufwerken gehört. (Dabei verwenden zwei oder mehr Server
gemeinsam externe Speichereinheiten.) In einem solchen Fall können Sie alle Diagnoseprogramme
ausführen, außer den Programmen, die die Speichereinheit (ein Festplattenlaufwerk in der Speichereinheit)
oder den an die Speichereinheit angeschlossenen Speicheradapter testen. Der ausgefallene Server
gehört zu einem Cluster, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
– Sie haben bereits festgestellt, dass der ausgefallene Server zu einem Cluster gehört. (Zwei oder mehr
Server verwenden gemeinsam externe Speichereinheiten.)
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Installations- und Servicehandbuch zu Lenovo Storage DX8200