Lenovo DX8200 Installations- Und Servicehandbuch Seite 83

Wenn der -Server nicht ordnungsgemäß konfiguriert ist, kann bei der Aktivierung einer
Systemfunktion ein Fehler auftreten. Wenn Sie an der -Server-Konfiguration einen falsche
Änderung vornehmen, kann eine aktivierte Systemfunktion möglicherweise nicht mehr verwendet
werden.
a. Stellen Sie sicher, dass die gesamte installierte Hardware und Software unterstützt wird.
Informationen zu den von Ihrem -Server unterstützten Betriebssystemen, Zusatzeinrichtungen
und Softwareversionen finden Sie unter http://www.lenovo.com/ serverproven/. Wenn eine
Hardware- oder Softwarekomponente nicht unterstützt wird, deinstallieren Sie diese, um
festzustellen, ob der Fehler dadurch verursacht wurde. Sie müssen nicht unterstützte
Hardware entfernen, bevor Sie sich an einen autorisierten Garantieservice-Providerwenden.
b. Stellen Sie sicher, dass der Server, das Betriebssystem und die Software
ordnungsgemäß installiert und konfiguriert sind.
Viele Konfigurationsprobleme werden durch lose Netz- oder Signalkabel oder nicht
ordnungsgemäß eingesetzte Adapter verursacht. Möglicherweise können Sie den Fehler
beheben, indem Sie den -Server ausschalten, die Kabel neu anschließen, die Adapter
neu einsetzen und den -Server wieder einschalten. Informationen zum Durchführen
der Prüfprozedur finden Sie im Abschnitt „Informationen zur Prüfprozedur" auf Seite 72.
Informationen zur Konfiguration des Servers finden Sie im Abschnitt Kapitel 2 „Informationen
und Anweisungen zur Konfiguration" auf Seite 47.
Schritt 6. Schlagen Sie in der Dokumentation zum Controller und zur Management-Software nach.
Wenn der Fehler einer bestimmten Funktion zugeordnet werden kann (z. B. wenn ein
RAID-Festplattenlaufwerk in der RAID-Array als offline markiert ist), schlagen Sie in der
Dokumentation zu dem entsprechenden Controller und der Management- oder Steuersoftware
nach, um zu überprüfen, ob der Controller ordnungsgemäß konfiguriert ist.
Zu vielen Einheiten, wie z. B. RAID- und Netzadaptern, stehen Informationen zur Fehlerbestimmung
zur Verfügung.
Informationen zu Problemen im Zusammenhang mit Betriebssystemen, Software oder Einheiten
finden Sie unter http://www.lenovo.com/support.
Schritt 7. Suchen Sie nach Fehlerbehebungsprozeduren und RETAIN-Tipps.
In Fehlerbehebungsprozeduren und RETAIN-Tipps werden bekannte Fehler und
Lösungsvorschläge dokumentiert. Fehlerbehebungsprozeduren und RETAIN-Tipps finden Sie
unter http://www.lenovo.com/support.
Schritt 8. Verwenden Sie die Fehlerbehebungstabellen.
Schlagen Sie im Abschnitt „Fehlerbehebung nach Symptom" auf Seite 86 nach, um nach einer
Lösung für einen Fehler mit bestimmten Symptomen zu suchen.
Ein einziger Fehler kann mehrere Symptome verursachen. Befolgen Sie die
Fehlerbehebungsprozedur für das auffälligste Symptom. Wenn der Fehler mithilfe dieser Prozedur
nicht diagnostiziert werden kann, verwenden Sie ggf. die Prozedur für ein anderes Symptom.
Wenn der Fehler weiterhin auftritt, wenden Sie sich an einen autorisierten Garantieservice-Provider,
um Unterstützung bei der weiteren Fehlerbestimmung und ggf. beim Austausch von Hardware
zu erhalten. Eine Onlineserviceanforderung erstellen Sie unter http://www.ibm.com/support/
entry/portal/Open_service_request. Halten Sie alle Informationen zu eventuellen Fehlercodes
und den von Ihnen gesammelten Daten bereit.
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Kapitel 3 Fehlerbehebung
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