Inhaltsverzeichnis
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Abbildung 48. Kennungsetikett
• Computertyp und Modell
• Aktualisierungen des Mikroprozessors oder Festplattenlaufwerks
• Fehlersymptom
– Werden beim Ausführen der Diagnosetests für den Server Fehler festgestellt?
– Welche Fehlersymptome treten auf? Zu welchem Zeitpunkt? Dabei gilt Folgendes:
– Tritt der Fehler nur auf einem Server oder auf mehreren Servern auf?
– Ist der Fehler reproduzierbar?
– Hat die aktuelle Konfiguration bereits ordnungsgemäß funktioniert?
– (Falls Änderungen vorgenommen wurden) Welche Änderungen wurden vorgenommen, bevor der Fehler
in der Konfiguration auftrat?
– Handelt es sich hierbei um den ursprünglich gemeldeten Fehler?
• Typ und Versionsstand der Diagnoseprogramme
• Hardwarekonfiguration (Systemübersicht ausdrucken)
• UEFI-Firmwareversion
• IMM-Firmwareversion
• Betriebssystemsoftware
Sie können einige Fehler beheben, indem Sie die Konfigurations- und Softwareeinstellungen eines
funktionierenden und eines nicht funktionierenden Servers miteinander vergleichen. Wenn Sie Server zu
Diagnosezwecken miteinander vergleichen, gelten sie nur dann als identisch, wenn sie im Hinblick auf
alle folgenden Faktoren identisch sind:
• Computertyp und Modell
• UEFI-Firmwareversion
• IMM-Firmwareversion
• Adapter und angeschlossene Einheiten, an denselben Positionen
• Adressbrücken, Abschlusswiderstände und Verkabelung
• Softwareversionen und -stufen
• Typ und Versionsstand der Diagnoseprogramme
• Einstellungen der Konfigurationsoptionen
• Konfiguration der Steuerdatei des Betriebssystems
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Kapitel 3
Fehlerbehebung
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Fehlerbehebung
