Seite Snmp-Ereignisse; Support-Ticket; Ändern Der Support-Ticket-Konfiguration - HP StoreOnce 2700 Benutzerhandbuch

Seite SNMP-Ereignisse

Die Seite SNMP-Ereignisse führt den Schweregrad der vorgesehenen Trapsinks auf, mit denen
konfiguriert wurde. Wenn z. B. ein Trapsink (10.1 1.9.109) mit dem Schweregrad Info hinzugefügt
wird, kann dieser Trapsink Traps für alle Schweregrade empfangen (Info, Warnung und Alarm).
Wenn ein Trapsink für Warnung konfiguriert ist, kann der Trapsink Traps für Warnung und Alarm
empfangen. Die berichteten Schweregrade bestimmen den Grad, mit dem Sie einen bestimmten
Trapsink konfigurieren.
Tabelle 60 SNMP-Ereignisse-Parameter
Name
Schweregrad
Trapsink-Ziel

Support-Ticket

Die Seite Support-Ticket bietet Informationen zur Support-Ticket-Konfiguration. Der HP Support
fordert die Kunden auf, Support-Tickets auf eine FTP-Site hochzuladen, um bei der Diagnose eines
Problems zu helfen. Informationen zu generierten Support-Tickets befinden sich unter dem Thema
Datenerfassung. Siehe
Folgende Support-Tickets sind verfügbar:
Vollständiges Support-Ticket – Bietet eine vollständige Datensammlung für die Diagnose von
Problemen
Einfaches Support-Ticket – Bietet einen Teil der Informationen des vollständigen Support-Tickets
und wird schneller generiert. Wenn Sie dem HP Support ein einfaches Support-Ticket
bereitstellen, während das vollständige Support-Ticket generiert wird, kann dies den gesamten
Support-Prozess deutlich beschleunigen.
Ändern der Support-Ticket-Konfiguration
Klicken Sie auf Ändern, nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor, und klicken Sie auf OK.
228 Zugriffs- und Gerätekonfiguration
Beschreibung
Der Schweregrad des Trabs (Info, Warnung oder Alarm). Der berichtete Schweregrad
hangt davon ab, wie der Trapsink konfiguriert wurde. Ein Trapsink für Traps mit
Schweregrad Info kann Traps für alle Schweregrade (Info, Warnung oder Alarm)
empfangen Ein für Warnung konfigurierter Trapsink kann Traps für Warnung und
Alarm empfangen.
Die Ziel-IP-Adresse für den Trapsink beim Eintreten eines Ereignisses auf der StoreOnce
Appliance.
Datenerfassung (Seite 229).