HP StoreOnce 2700 Benutzerhandbuch Seite 174

Feedback und Anleitungen zum Beheben von Problemen bereitzustellen. Für alle mit einem
Sternchen markierten Felder werden Informationen benötigt.
4. Wählen Sie Berechtigung aus. Prüfen Sie, ob die Felder Garantieseriennummer und
Garantieproduktnummer ausgefüllt sind.
5. Wo dies möglich ist, extrahieren die Systeme die Informationen zur Garantieseriennummer
aus dem BIOS. Wenn die Felder ausgefüllt sind, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
Die im BIOS vorhandenen Informationen zur Garantieseriennummer können nicht geändert
werden. Fahren Sie mit Schritt 7 fort.
Wenn das System jedoch keine Garantieinformationen vom BIOS extrahieren kann, klicken
Sie auf Ändern, und geben Sie die Garantiedaten ein.
Suchen Sie auf dem StoreOnce Backup System nach dem Garantieaufkleber. Verwechseln
Sie dabei die Komponentenseriennummer nicht mit der Garantieseriennummer. Anleitungen
zum Auffinden dieser Nummern auf bestimmten Produkten finden Sie unter
Garantieinformationen (Seite
Im Folgenden ein Beispielaufkleber auf einer Serverkomponente. Beachten Sie, dass die
Produktnummer ein 9-stelliges numerisches Format aufweist. Hierbei handelt es sich nicht um
eine StoreOnce-Produktnummer.
Abbildung 9 Beispiel zur Seriennummer einer Komponente (sollte nicht verwendet werden)
Die Garantieseriennummer befindet sich auf einem separaten Etikett. Die Nummer kann
verschiedene Layouts aufweisen. Das wichtigste ist, dass die Produktnummer in einem
6-Zeichen-Format vorliegt, das einem der StoreOnce-Produkt-Namen wie in den nächsten
Abschnitten beschrieben entspricht.
Die folgenden Beispiele beziehen sich auf HP StoreOnce 4700 und 4900 Backup Systeme.
Tabelle 47 Beispiel zu StoreOnce-Garantieetiketten (die verwendet werden sollen)
HP StoreOnce 4700
HP StoreOnce 4900
6. Wechseln Sie zurück zur HP StoreOnce Management GUI, klicken Sie auf Ändern, und geben
Sie diese Garantieseriennummer auf die Seite Berechtigung unter Garantieseriennummer ein.
Geben Sie bei Garantieseriennummer auch die Produktnummer ein.
174 HP Remote Support
175).
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