Fehlerbehebung Am Array; Sicherheit Geht Vor - Für Sie Und Das Array; Anfordern Von Technischer Unterstützung Und Kundendienst; So Finden Sie Die Service-Tag-Nummer - Dell Equallogic PS4100 Hardware-Wartungshandbuch

5 Fehlerbehebung am Array

Sicherheit geht vor – für Sie und das Array
Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehe-
bungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst vornehmen, wenn dies mit der Pro-
duktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert
werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abge-
deckt. Lesen und befolgen Sie die zusammen mit dem Produkt gelieferten Sicherheitshinweise.
Anfordern von technischer Unterstützung und Kundendienst
Der Support-Service von Dell steht zu Ihrer Verfügung, um Fragen über SAN-Arrays der PS-Reihe zu
beantworten. Wenn Sie über einen Express-Servicecode verfügen, halten Sie diesen beim Anruf bereit. Mit
diesem Code werden Sie innerhalb des automatischen Support-Telefonsystems schneller verbunden.
Kontaktaufnahme mit Dell
Dell bietet verschiedene Optionen für Support und Service online oder per Telefon. Die Verfügbarkeit ist
je nach Land und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell
nicht verfügbar.
Kunden in den USA können uns unter der Rufnummer 800-945-3355 erreichen.
Anmerkung: Wenn Sie keinen Internetzugang haben, können Sie die Kontaktinformationen auf der
Rechnung, dem Lieferschein oder im Produktkatalog von Dell verwenden.
So kontaktieren Sie den Verkauf, den technischen Support oder den Kundendienst von Dell:
1. Rufen Sie auf.
support.dell.com
2. Überprüfen Sie das Land bzw. die Region im Listenmenü Choose A Country/Region (Wählen Sie ein
Land bzw. eine Region) am unteren Rand des Browserfensters.
3. In der Menüleiste am linken Rand finden Sie die Rubrik
Kontakt.
4. Klicken Sie auf den entsprechenden Link für den gewünschten Dienst oder Support.
5. Wählen Sie die für Sie geeignete Art der Kontaktaufnahme mit Dell.

So finden Sie die Service-Tag-Nummer

Jedes Array hat eine Service-Tag-Nummer. Diese Informationen werden gegebenenfalls vom Kundendienst
benötigt, wenn Sie sich an ihn wenden. Der Aufkleber mit der Service-Tag-Nummer ist auf der Vorderseite
des PS4100 sichtbar, auf dem rechten Block zur Blendenverriegelung.
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